完结共65章
倒序
封面
版权信息
内容提要
前言
第01章 语言沟通：架起一座心灵的桥梁
语言：心灵沟通的桥梁
沟通让感情升温
沟通可以提升工作效率
语言也需要包装
主动沟通，争取利益最大化
第02章 言谈举止：让彼此沟通顺畅无阻
大方的自我介绍更易留下印象
得体装扮，为顺畅交流加分
给第一印象加点“言”色
共同话题，消除彼此隔阂感
搭讪，让陌生人渐渐熟悉
第03章 魅力展示：增强自我的强大气场
热情的力量不容忽视
做一个有风度的人
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妙趣横生的言谈充满惊喜
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丰富的知识让谈吐更智慧
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恰到好处的招呼必不可少
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第04章 幽默之用：让沟通氛围燃起激情火花
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幽默是良好人际的润滑剂
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掌握谐音，让沟通乐趣多
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用俏皮话暗示批评
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用幽默缓和紧张气氛
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发挥幽默效用，营造浪漫气氛
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第05章 有效赞美：感受温情世界里的美好
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赞美他人，回馈自己
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赞美要把握分寸和技巧
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学会借用他人之口赞美他人
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另辟蹊径，区别对待
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衬托式赞美更真实
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第06章 拒绝有道：巧妙计谋让你如沐春风
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坦然心安地说“不”
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用转移话题达到拒绝目的
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拒绝他人要遵循原则
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温柔拒绝让情谊更长久
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欲抑先扬，更让他人舒服
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第07章 寻求助力：真心实意让你更受青睐
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真诚沟通，才能获得主动帮助
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要取之，必先与之
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用“软话”唤起对方保护
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让对方明白自己的利用价值
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互惠互利，让他人主动付出
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第08章 窘境冷场：巧用妙招让尴尬不解自破
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交谈中要善于寻找话题
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自我调侃，化解尴尬
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借题发挥，有理有据
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打“圆场”也可化解唐突
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自嘲也可以趣味满满
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第09章 混迹职场：少说多做助你步步攀升
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把握说话的尺度感
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在老同事面前要示弱
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言辞得当，秀出才能
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与领导沟通，说话要克制
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沉默有度，不要妄加评论
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第10章 设身处地：探寻需求轻松搞定客户
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初次见面，先赢得客户好感
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诚信经营，打动客户内心
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时刻为客户着想
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把握时机，一招制胜
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漫不经心一样可以感动客户
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参考文献
更新时间：2020-07-17 13:47:52