现代物流管理导论

参考文献

复习思考题

10.4.3 物流企业如何实施客户关系管理

10.4.2 客户关系管理对于物流企业的现实意义

10.4.1 客户关系管理的含义

10.4 物流企业客户关系管理

10.3.2 制定适宜的物流服务战略

10.3.1 选择适宜的服务领域

10.3 物流服务方式的选择

10.2.4 建立行之有效的物流服务质量体系

10.2.3 物流服务质量环

10.2.2 物流服务质量分析

10.2.1 服务质量

10.2 物流服务质量

10.1.4 物流服务管理

10.1.3 物流增值服务

10.1.2 基本物流服务

10.1.1 物流服务的概念

10.1 物流服务及其管理

第10章物流服务管理

复习思考题

9.3.3 第四方物流的概念

9.3.2 第三方物流企业合作经营的方式

9.3.1 第三方物流的运作模式简介

9.3 第三方物流的运作模式

9.2.2 第三方物流的作用

9.2.1 第三方物流的特征

9.2 第三方物流的特征与作用

9.1.3 第三方物流的发展状况

9.1.2 第三方物流的服务内容及供需主体

9.1.1 第三方物流的含义

9.1 第三方物流的发展概况

第9章 第三方物流

复习思考题

8.3.9 GIS技术

8.3.8 智能运输系统

8.3.7 交通安全信息监督及卫星搜救系统

8.3.6 电子数据交换系统

8.3.5 GPS技术

8.3.4 射频识别技术

8.3.3 销售信息系统

8.3.2 条形码技术

8.3.1 资源计划系统

8.3 物流信息系统资源

8.2.3 物流信息系统的构成要素

8.2.2 物流信息系统功能层次

8.2.1 物流信息系统的概念与特点

8.2 物流信息系统

8.1.2 物流信息的作用

8.1.1 物流信息的特点

8.1 物流信息及其标准化

第8章 物流信息技术

复习思考题

7.3.3 配送中心管理

7.3.2 配送中心的流程

7.3.1 配送中心的概念

7.3 配送中心及其管理

7.2.3 配送路线的选择

7.2.2 配送管理的程序和内容

7.2.1 配送的业务流程

7.2 配送管理

7.1.4 推行配送的条件

7.1.3 配送的系统目标

7.1.2 配送的功能

7.1.1 配送的含义

7.1 配送的概念

第7章 物流配送管理

复习思考题

6.3.3 集装箱及其装卸搬运技术装备

6.3.2 集装单元化

6.3.1 单元化技术

6.3 集装单元化技术

6.2.6 绿色包装管理

6.2.5 包装的费用管理

6.2.4 包装的质量管理

6.2.3 包装的组织管理

6.2.2 包装的计划管理

6.2.1 包装管理的概念

6.2 包装管理

6.1.5 包装合理化

6.1.4 包装的标准化

6.1.3 包装的种类

6.1.2 包装的功能

6.1.1 包装的概念

6.1 包装概述

第6章 包装与集装技术

复习思考题

5.4.5 经济订货批量模型

5.4.4 库存订货决策

5.4.3 库存的分类管理

5.4.2 库存控制的重要性

5.4.1 库存作用与弊端

5.4 库存控制

5.3.5“仓储病”的克星——5S管理

5.3.4 仓储管理常见的不良现象

5.3.3 仓库安全工作

5.3.2 仓库管理系统

5.3.1 仓库作业流程

5.3 仓储优化管理

5.2.3 仓库系统布局

5.2.2 仓库的分类

5.2.1 仓储系统的构成

5.2 仓库系统布局设计

5.1.6 储存合理化的实施要点

5.1.5 储存合理化的标志

5.1.4 仓储管理的目标

5.1.3 仓储管理的内容

5.1.2 对仓储管理的认识

5.1.1 仓储的作用

5.1 仓储管理概述

第5章 仓储管理及库存控制

复习思考题

4.4.3 优化模型的确定

4.4.2 建立数学模型的方法步骤

4.4.1 用定量决策优化运输

4.4 运输优化模型

4.3.3 组织合理运输的有效措施

4.3.2 合理运输的概念

4.3.1 不合理运输

4.3 合理运输

4.2.6 运输质量指标

4.2.5 运输实务管理

4.2.4 运输计划管理

4.2.3 运输方式及其选择

4.2.2 运输管理工作的原则

4.2.1 运输管理的意义

4.2 运输管理

4.1.3 运输的经济特点

4.1.2 物流运输的概念及其职能

4.1.1 运输手段的产生与发展

4.1 运输概述

第4章 运输及运输优化模型

复习思考题

3.3.3 绿色物流体系构建与实施

3.3.2 绿色物流的内涵

3.3.1 物流对环境的影响

3.3 绿色物流

3.2.5 实现物流合理化的战略步骤与途径

3.2.4 物流合理化及其系统分析方法

3.2.3 物流标准化的主要内容

3.2.2 物流标准化的意义

3.2.1 物流标准化及其特点

3.2 物流标准化与合理化

3.1.4 物流系统化的意义

3.1.3 物流系统优化的目标

3.1.2 物流系统模式

3.1.1 物流系统及其特点

3.1 物流系统化概述

第3章 物流系统化管理与绿色物流

复习思考题

2.3.2 供应链管理与物流管理的关系

2.3.1 供应链管理环境下的物流管理

2.3 供应链管理与物流管理

2.2.4 供应链管理的特点

2.2.3 供应链管理的目标

2.2.2 供应链管理产生的背景

2.2.1 供应链管理的概念

2.2 供应链管理概述

2.1.3 供应链的分类

2.1.2 供应链的特征

2.1.1 供应链的概念

2.1 供应链概述

第2章 供应链管理

复习思考题

1.3.4 物流管理的关键环节

1.3.3 物流管理的原则

1.3.2 物流管理的目标

1.3.1 物流管理的概念

1.3 物流管理概述

1.2 物流的分类

1.1.4 现代物流的地位与作用

1.1.3 现代物流的特征

1.1.2 现代物流发展的3个阶段

1.1.1 现代物流的内涵

1.1 现代物流概述

第1章 物流管理概论

前言

版权信息

封面

封面

版权信息

前言

第1章 物流管理概论

1.1 现代物流概述

1.1.1 现代物流的内涵

1.1.2 现代物流发展的3个阶段

1.1.3 现代物流的特征

1.1.4 现代物流的地位与作用

1.2 物流的分类

1.3 物流管理概述

1.3.1 物流管理的概念

1.3.2 物流管理的目标

1.3.3 物流管理的原则

1.3.4 物流管理的关键环节

复习思考题

第2章 供应链管理

2.1 供应链概述

2.1.1 供应链的概念

2.1.2 供应链的特征

2.1.3 供应链的分类

2.2 供应链管理概述

2.2.1 供应链管理的概念

2.2.2 供应链管理产生的背景

2.2.3 供应链管理的目标

2.2.4 供应链管理的特点

2.3 供应链管理与物流管理

2.3.1 供应链管理环境下的物流管理

2.3.2 供应链管理与物流管理的关系

复习思考题

第3章 物流系统化管理与绿色物流

3.1 物流系统化概述

3.1.1 物流系统及其特点

3.1.2 物流系统模式

3.1.3 物流系统优化的目标

3.1.4 物流系统化的意义

3.2 物流标准化与合理化

3.2.1 物流标准化及其特点

3.2.2 物流标准化的意义

3.2.3 物流标准化的主要内容

3.2.4 物流合理化及其系统分析方法

3.2.5 实现物流合理化的战略步骤与途径

3.3 绿色物流

3.3.1 物流对环境的影响

3.3.2 绿色物流的内涵

3.3.3 绿色物流体系构建与实施

复习思考题

第4章 运输及运输优化模型

4.1 运输概述

4.1.1 运输手段的产生与发展

4.1.2 物流运输的概念及其职能

4.1.3 运输的经济特点

4.2 运输管理

4.2.1 运输管理的意义

4.2.2 运输管理工作的原则

4.2.3 运输方式及其选择

4.2.4 运输计划管理

4.2.5 运输实务管理

4.2.6 运输质量指标

4.3 合理运输

4.3.1 不合理运输

4.3.2 合理运输的概念

4.3.3 组织合理运输的有效措施

4.4 运输优化模型

4.4.1 用定量决策优化运输

4.4.2 建立数学模型的方法步骤

4.4.3 优化模型的确定

复习思考题

第5章 仓储管理及库存控制

5.1 仓储管理概述

5.1.1 仓储的作用

5.1.2 对仓储管理的认识

5.1.3 仓储管理的内容

5.1.4 仓储管理的目标

5.1.5 储存合理化的标志

5.1.6 储存合理化的实施要点

5.2 仓库系统布局设计

5.2.1 仓储系统的构成

5.2.2 仓库的分类

5.2.3 仓库系统布局

5.3 仓储优化管理

5.3.1 仓库作业流程

5.3.2 仓库管理系统

5.3.3 仓库安全工作

5.3.4 仓储管理常见的不良现象

5.3.5“仓储病”的克星——5S管理

5.4 库存控制

5.4.1 库存作用与弊端

5.4.2 库存控制的重要性

5.4.3 库存的分类管理

5.4.4 库存订货决策

5.4.5 经济订货批量模型

复习思考题

第6章 包装与集装技术

6.1 包装概述

6.1.1 包装的概念

6.1.2 包装的功能

6.1.3 包装的种类

6.1.4 包装的标准化

6.1.5 包装合理化

6.2 包装管理

6.2.1 包装管理的概念

6.2.2 包装的计划管理

6.2.3 包装的组织管理

6.2.4 包装的质量管理

6.2.5 包装的费用管理

6.2.6 绿色包装管理

6.3 集装单元化技术

6.3.1 单元化技术

6.3.2 集装单元化

6.3.3 集装箱及其装卸搬运技术装备

复习思考题

第7章 物流配送管理

7.1 配送的概念

7.1.1 配送的含义

7.1.2 配送的功能

7.1.3 配送的系统目标

7.1.4 推行配送的条件

7.2 配送管理

7.2.1 配送的业务流程

7.2.2 配送管理的程序和内容

7.2.3 配送路线的选择

7.3 配送中心及其管理

7.3.1 配送中心的概念

7.3.2 配送中心的流程

7.3.3 配送中心管理

复习思考题

第8章 物流信息技术

8.1 物流信息及其标准化

8.1.1 物流信息的特点

8.1.2 物流信息的作用

8.2 物流信息系统

8.2.1 物流信息系统的概念与特点

8.2.2 物流信息系统功能层次

8.2.3 物流信息系统的构成要素

8.3 物流信息系统资源

8.3.1 资源计划系统

8.3.2 条形码技术

8.3.3 销售信息系统

8.3.4 射频识别技术

8.3.5 GPS技术

8.3.6 电子数据交换系统

8.3.7 交通安全信息监督及卫星搜救系统

8.3.8 智能运输系统

8.3.9 GIS技术

复习思考题

第9章 第三方物流

9.1 第三方物流的发展概况

9.1.1 第三方物流的含义

9.1.2 第三方物流的服务内容及供需主体

9.1.3 第三方物流的发展状况

9.2 第三方物流的特征与作用

9.2.1 第三方物流的特征

9.2.2 第三方物流的作用

9.3 第三方物流的运作模式

9.3.1 第三方物流的运作模式简介

9.3.2 第三方物流企业合作经营的方式

9.3.3 第四方物流的概念

复习思考题

第10章物流服务管理

10.1 物流服务及其管理

10.1.1 物流服务的概念

10.1.2 基本物流服务

10.1.3 物流增值服务

10.1.4 物流服务管理

10.2 物流服务质量

10.2.1 服务质量

10.2.2 物流服务质量分析

10.2.3 物流服务质量环

10.2.4 建立行之有效的物流服务质量体系

10.3 物流服务方式的选择

10.3.1 选择适宜的服务领域

10.3.2 制定适宜的物流服务战略

10.4 物流企业客户关系管理

10.4.1 客户关系管理的含义

10.4.2 客户关系管理对于物流企业的现实意义

10.4.3 物流企业如何实施客户关系管理

复习思考题

参考文献