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郑翠琼主编

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本书以培养学生的职业能力和实践能力为核心,围绕中餐服务岗位的实际工作,以项目课程为主体,科学系统地阐述中餐服务的基本操作技能和服务能力。全书包括上下两篇,上篇:中餐厅服务员职业素质要求;下篇:中餐厅对客服务。本书由13个模块组成,每个模块又分成几个工作任务,每个工作任务设置案例描述、案例分析、相关知识、技能训练、训练评估、拓展训练等多个环节。本书在编写过程中力求紧密结合行业和中等职业学校学生的实际
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