第21章 风风火火的朱尔斯女士

布鲁克林

合身购物公司

整个工作室大厅内，没有任何阻隔和挡板。

只有一排排桌子和上面的电脑。

一名名客服正戴着耳机和麦克风，对着各自眼前的电脑。

和自己负责的客户进行交流、沟通，解决客户反馈和需求。

尽管每人说话声音都很轻，空间内依然嘈杂不断。

放眼望去，没有一名是空闲的状态。

工作氛围可以说的上热火朝天。

其中公司老板朱尔斯·奥斯汀也在其中充当客服。

尽管她很忙。

但她认为当客服能够学到很多，更了解客户的需求。

所以偶尔会体验一下当客服。

这时候，刚刚结束一单顾客反馈的朱尔斯深呼一口气。

不禁吐槽其刚才客户反应的问题。

“我们从来没有没有卖过灰色的，肯定是那些供应商搞错了！”

刚刚一名女顾客向她反应，马上要结婚了。

在她们网站为六名伴娘订了六件粉色真丝裙子，结果到货一看却是灰色的。

所以对方很不满意。

这种乌龙不处理好很影响公司形象，还好她当即表示全额退款并重新发货。

对面才答应暂时不再追究。

朱尔斯虽然表面没说什么，心中估计早就已经将粗心大意的供应商骂了一遍。

自己出了问题，还害得她们背锅。

“不行，等会儿一定要开会商讨。同时让供应商给我一个答复。”

心中已然做出了决定。

这时候，她旁边一名女客服突然对朱尔斯说道：“朱尔斯，又来了一单。”

朱尔斯听后有些不解，皱眉说道：“凯琳，就算来了新单也没必要跟我说一下吧？”

每天新单子这么多。

她刚刚才解决一个问题，心里已经够堵了。

听到属下连这种小事也要跟她说，感觉有些烦闷。

凯琳听到朱尔斯的抱怨，没有任何不满。

因为她也理解朱尔斯为什么会抱怨，如果可以她也不想打扰朱尔斯。

可这件事她实在不能做决定。

于是，直接道：“这次情况不一样。“

然后，当即将平板电脑转了过去。

电脑界面朝向朱尔斯后。

凯琳就指着订单备注向朱尔斯解释道：

“这位顾客说他现在急需一套黑色礼服参加婚礼，希望我们快点送达。”

【订单：男士黑色礼服

客户备注：我下午四点需要参加一场婚礼，希望能够尽快送达。

地点：布鲁克林斯格尔餐厅】

“OMG！又是婚礼！这几天婚礼是扎堆了嘛？”

朱尔斯定睛一看，发现这跟上一单一样都是关于婚礼。

只不过一个是女士，对方要举办婚礼。一个是男士，准备参加婚礼。

不过想到现在的季节，婚礼的确比较多。

“朱尔斯，我们公司服装都是集体运输，由合作方进行派送。

我们公司本身并不负责，公司现在没有派发员，所以要拒绝这笔订单嘛？”

凯琳看这朱尔斯询问道，让其做出决定。

朱尔斯没有多想，就斩钉截铁回道：“No！我们绝对不能拒绝这笔订单。”

指着电脑上的地址：“你看，对方距离离我们不远。”

凯琳：？

不明白突然说这个干什么。

见其疑惑，朱尔斯微微一笑。

向凯琳解释道：

“显然这位客户是因为我们离得近，认为我们能够及时送达才选择我们的。

这是对我们能力的信任。”

“如果我们拒绝不是表示我们公司能力不行嘛？

这对我们刚起步的公司名声很不好。”

说到这，想到这个后果朱尔斯脸上表情都有些严肃。

最近董事会本来就对她渐渐有些不信任了。

面对日渐壮大的公司，规划、管理方面的事情也越来越复杂。

董事会都认为只有三十几岁，并且还是女性的她，能力恐怕不足以胜任这份任务。

朱尔斯察觉到董事会隐隐有想聘请一位新总裁，来负责经营公司公司的想法。

这对将公司视为自己心血的朱尔斯来说，根本不能接受。

所以必须保证任何事方面都要做好，向董事会证明她的能力。

不过也就一瞬间，然后朱尔斯就调整好了心态。

恢复了正常表情，并立马提出了解决办法。

“我等会儿正好要出去开会，刚好顺路，就让我带过去就好了。”

不清楚朱尔斯内心活动的凯莉，见朱尔斯有了解决方案。

便开心的说道：“OK！那我就这就回复客户说：请您放心，一定准时送达！”

“嗯！”

……

在解决完新一期策划方案，还有商讨供应商出错的问题后。

朱尔斯就让司机开车带自己来到了斯格尔餐厅前。

今天接下来排满的行程，让朱尔斯行为都透露着急切。

见到了地方。

朱尔斯连忙拎着一个袋子下车，又对车上司机嘱咐道：“我先去给客户送下衣服。”

“你先调头，我等会儿还要去参加一个会议。”

她不想耽误一分钟时间。

司机也早就习惯了她的急迫，点头表示明白。

朱尔斯走进餐厅，寻找其自己的目标。

对方说过自己在餐厅中等待，穿着一身白色西服。

朱尔斯一边打量着里面的客人，一边口中念叨着：“comeon...白色西服...白色西服。”

快速寻找着对方的身影。

“啊！找到了！”

不过她很快就在一个角落处，发现了一名身穿白色西服的男士。

毕竟在氛围灯中，白色西服还是很显眼的。

快速走去，红色的高跟鞋都被朱尔斯踩出密集的鼓点。

一路“噔噔噔噔噔！”

急切的她丝毫没有意识到这一点。

高跟鞋的踩踏声，在只有舒缓音乐的餐厅中显得格外刺耳。

众人纷纷向噪音处看去。

朱尔斯直到见其他用餐的人都望着她，尽管没有说话。

但那一张张无声的表情，就已经表现出了不满。

朱尔斯的行为在他们看来太过失礼了。

她这才意识到自己现在是在餐厅。

刚才的动静，已经影响到了别人。

朱尔斯连忙向被她打扰到用餐的人，抱歉道：“sorry！不好意思。”

脸上满是尴尬之色。

朱尔斯在进来时，就被一直等待的克里斯注意到了。

刚刚客服就他说送衣服的人已经到了餐厅，再看到朱尔斯手中提着的袋子。

克里斯就确定是对方了。

可没想到对方因为走得太急，惊扰到了其他人。

于是，克里斯就连忙走了过来。

脸带歉意，语气温和的向客人们解释：

“不好意思各位先生、女士们，这位女士是为我送东西来了。

因为我下午马上需要参加朋友的婚礼，没有合适礼服的我便订购了一件礼服，备注尽快送到。

所以这位女士才会助人心切，想要尽快送到我手上。”

“急切间才忽略了动静，事情都是因我而起。

请不要怪罪这位热心的女士。”

克里斯表示这全都是他的责任。

“如果打扰到各位，我表示深表歉意。”

最后微微欠身，表示歉意。

众人在刚见到一身白色西服，英俊帅气。

带着黑框平面眼镜，气质温文尔雅的克里斯时。

心中就不由得对其升起一些好感。

本来他们对朱尔斯不满，就是因为对方失礼的行为。

在听完克里斯说明了情况，他们也理解了原因。

毕竟谁都有心急的时候，他们也不是不能理解。

气已经消了不少。

然后又见克里斯表示这都是他的过错，最后向诚心诚意他们道歉。

这一副敢作敢当的绅士风度，更让他们好感大增。

再追究下去反倒显得他们没有风度了。

于是，他们当即纷纷表示并没有什么，他们都能理解。

“Thank you！”

在克里斯道谢后，事情也就这么解决了。

朱尔斯松了一口气，向克里斯道谢：“真是不好意思，是我粗心大意了。还要麻烦你帮我解决，多谢了你了。”

也注意到了对方的出众的外表，不过已经结了婚并有一个女儿的朱尔斯并没有太过关注这些。

克里斯摆摆手，推了一下眼镜说道：

“不用谢，刚才不是都说了嘛。你也是因为我才会出现这种情况，有我的原因，所以不用道谢。”

今天要上班，加上他看上去太年轻了的原因。

克里斯便刻意带了眼镜，尽量让自己表现得看起来更成熟、可靠一些。

现在他还带着眼镜，没有摘下。

配合白西装，所以才给那些人一副绅士的形象。

朱尔斯听到克里斯这善解人意的话，这才知道他刚才不是嘴上说说、应付其他人的话。

而是真的这么想，这让她心里的愧疚感更重了。

只有她心里清楚，自己这么急切是为其他行程太过紧迫而着急。

“我叫朱尔斯。”

“克里斯。”

两人在握手互通姓名之后，朱尔斯才想起来她还赶着去赴会。

“喔对了，克里斯。衣服给你，验收一下吧！”

克里斯打开简单看了一眼，确定没有少什么就点了点头。

至于合不合适，要等穿了才才知道。

朱尔斯看了一眼手表，见快要来不及了。

连忙向克里斯告辞说道：“那我还有事就先走了，有什么问题可以在网站上反馈，我们会尽快解决。”

说完就风风火火的离开。

只不过这次长了教训，没有再敲出鼓点了。

走出餐厅就立马加快了速度，上车后喊到：“快，开车！时间要来不及了！”

车子疾驰而去。

而克里斯见其风风火火离开的样子，心想：“这位朱尔斯女士还真是够忙的啊。”