第6章 非“蠢”勿“越”

越级汇报是大中型企业中最令人讨厌的行为，这种行为让夹在中间的管理者心有不爽。即便有些特殊状况是情非得已，中间人也会留有心结，对那些急于表现、故意“超越”的人又如何会轻饶？越级汇报的人如果不及时道歉，更正自己的错误，试图以此来作为自己上升的捷径，一定会遭到顶头上司的冷落、排挤。这样，双方就会陷入一种纠结的尴尬状况，积怨越来越深，甚至导致工作难以执行。

然而，抱怨或报复难以从根本上解决越级汇报的问题，一味地对抗只能导致两败俱伤。面对存心刁难的上司，故意越级的下属，我们就真的一点办法都没有吗？

尴尬一刻

被上司穿小鞋

李强在一家公司任职销售经理，负责大客户的开发与维护，从进入公司以来，什么事都是向副总经理直接汇报。现在，公司新来了一个总经理，也是销售出身，对能干的李强颇为赏识，李强对总经理也是相见恨晚、极为投缘（副总经理对销售却一窍不通，甚至连培训都搞不好，为人高傲又小心眼）。

虽然李强很愿意直属总经理管辖，却也不敢有丝毫的逾越，饶是如此还是被副总经理抓了“把柄”。一次，一个重要客户的项目出了问题，副总经理又恰巧不在，李强只得自己修改方案上报给总经理，第一时间把问题解决，为此受到了客户和总经理的一致赞赏。

此后，李强再向副总经理汇报工作、申请批示时，就不像原来那样顺利了。每次副总经理都挑三拣四，很多好方案被搁浅，一个方案甚至要修改几次才能通过。最严重的一次，因为副总经理延迟递交报告而错失一份大订单，李强有苦说不出，只得默默接受了总经理的点名批评。

李强不想把问题搞大，又不甘一直被打压，陷入痛苦中无法自拔。

尴尬化解

现实中，像李强那样在紧急状况下越级汇报的人不在少数，其实，只要他能在事后立即向副总经理说明当时的紧急状况，情况就会好很多。在被上司穿小鞋的时候，他应主动和副总经理约谈，以近期的工作表现不佳为由婉转道歉。如果对方还心存芥蒂，就要在日后的工作中更加小心翼翼，以自己的优异表现让对方慢慢释怀。

尴尬预防

无论对谁越级汇报都是一种危险的行为，会产生很多不良后果。如果处理不当就会导致部门不和，工作懈怠，但只要我们提前预防，就能免去这些麻烦。

身为下属，我们要做到：1.做好本职工作，即便上司能力不足也要敬重有加，不能有不屑的情绪掺杂；2.注意自己的言行，不要锋芒毕露抢了上司的风头；3.培养事事向顶头上司汇报的习惯，如遇紧急情况即便先斩后奏也要事后主动向上司汇报。

身为中层领导，要做到：1.以良好的专业能力赢得下属的尊重；2.多向部门里的顶梁柱请教，软硬兼施将其拉拢为自己人。