第6章 “行动”不是“冲动”

我一定要特别强调一点——行动绝不是冲动。

我们可以看看罗文的行为，他接到总统命令的时候，先冷静地在头脑中分析了一番。他知道自己面临着一项非常困难的任务，所以，他在坚决地接受了任务后，便着手进行行动方案的思考了。罗文是军人，他有军人的优秀品质，就是冷静沉着。现实中有很多人，他们“冲动”起来很是厉害。每当有什么艰巨的任务或者是事情要做时，他们便会大胆地接受下来。他们当时被个人主义和面子主义冲昏了脑子，痛快地许下各种承诺，但是不久之后，却头痛地迎接冲动的后果——他们根本无法完成。

冲动的人，跟罗文是无法相比的。我不是说看不起或者贬低他们，不从别的方面说，只从冲动的“热心度”来看，还是值得夸奖的。只是我觉得事情需要的不是口头语言，而是行动和能力。一时的冲动并不能带来什么有价值的东西，相比之下，这种“热心”的行为并不比“推托”更有价值。

让我说说我大学时候的一件事情吧！那时，我们班有一个同学，他是典型的“热”心肠，每当大家有什么困难的时候，他都会主动去“帮忙”。有一次，我们在一起吃饭闲聊时，有一个同学说想要配一台电脑，但是她对电脑硬件价格和型号方面不太了解，就想找个懂的人一起去买，给她一些意见。我的那个“热”同学一听，马上就表示了足够的诚意，说自己对电脑懂一些，可以陪她去。吃完饭后，我跟“热”同学说：“没想到你对这方面还有了解啊，平时没看出来嘛！”“热”同学支支吾吾地说：“这个挺简单的吧，没什么复杂的东西啊！”

过了几天，“热”同学和那个同学一起去了电脑城。到了之后，“热”同学突然发现自己的那点儿皮毛知识根本就无法应付，面对店员的询问和那个同学期待信任的目光，他只好硬着头皮问了些简单的问题，然后就随便配了台电脑。好在那家店的电脑质量不错，店员也很负责，所以，那台电脑用起来一直很好。但是，“热”同学却从此收敛了很多，再也不大脑发热随便“承诺”了，他知道一旦承诺却办不到时将面临着什么后果。

行动不是冲动，冲动面对事情，便是不负责任的表现。

A经营一家家具公司。公司的规模不大，但是产品性能和质量都不错，口碑很好。公司创建第二年时，迎来了一个国外客户B的访问。B进行了实地考察后，对产品很满意，便跟A洽谈订货问题。B的公司需要大量的产品，所以B希望A在两个月内能够提供5万张桌子。A公司刚刚起步，规模小，员工少，在两个月内只能完成1.2万张桌子。但是A觉得这是个很大的机会，他不想错过，便不顾秘书的劝阻，毅然签下了合同。送走B后，A便开始组织员工，分析了具体情况，对员工进行了激励和号召。员工们刚开始也都斗志昂扬，全部宣誓一定完成任务。但是人的精力和能力也是有限的，尽管员工们一个个拼尽全力，到了交货时间，也只是完成了3.7万张桌子，而且经过检查，合格率也只有87%。完不成产量，只能承担责任。A在赔偿了B公司一部分“违约金”后，没有剩下一点儿利润。一次冲动换来两个月的“零收益”，苦处再多，A也只好往肚子里咽了。

我们提倡行动，但是切记行动不是冲动，做任何事情都要保持头脑清醒，不要头脑一“热”，便什么都答应。要正确认识罗文的送信行为，理智地看待身边的一切事情，这样才能顺利地做好事情。