1.2.7 总结

在很长的一段职业生涯中，笔者坚定地认为交付文件之后设计项目就结束了。

这种想法显然是错误的。每一个设计项目的总结工作都会对接下来的工作产生巨大影响，项目总结的目的是在后续工作中能够扬长避短。有人曾说过，你所遇到的99%的问题都已经被别人解决了。我们要通过项目总结让这些容易解决的问题再次产生的概率降低，在提高效率的同时将更多精力倾注于另外1%的问题上面。

在卖点提炼上出现分歧，说明在客户深度访谈和信息筛选过程中沟通有误，需要加强记录能力和沟通的准确性。

在设计风格上出现分歧，说明双方沟通不充分，你理解的风格与客户理解的风格可能不是同一个东西，下次沟通时就要图文结合着让双方达到同频。

设计方案本来是二选一，客户想要都拿走去用，说明合同的约定不明确，要修改合同。

总之，你所遇到的一切阻碍，都是工作中积累的财富。当你善于总结、勤于调整工作方法时，这些问题都会迎刃而解，甚至很少出现。