第8章 作为工作：情绪劳动的价值

权力

母亲节（本应是让母亲休息和庆祝的日子）前几天，詹妮弗告诉我，她到了崩溃的边缘。作为铁锈地带（工业衰退区）的服务业员工，詹妮弗原本希望周日的母亲节能让她实现一直以来的心愿：与幼子和丈夫度...