- 冷读术:瞬间抓住人心的沟通技巧
- 石真语
- 817字
- 2024-05-11 18:37:11
越捆绑,越相爱
由此可见,每个人其实都非常脆弱和易于被攻击,以至于被欺骗得如此自然。
关于人的内心,我们不妨看一个怪异的心理学现象。
1973年,在斯德哥尔摩有3名绑匪绑架了4名银行职员,银行职员为三女一男,被绑架了大概160小时。一开始,银行职员非常害怕,可能觉得无法保住性命。出乎意料的是,这个凶残的绑匪竟然给了他们水和食物,结果这三女一男就从内心对绑匪产生了一种感激之情,因为他们觉得绑匪完全可以把他们杀了,但他却没有那么做。在这起事件发生后的几个月,这4名曾遭受挟持的银行职员,仍然对绑架他们的人表露出怜悯之心,他们拒绝在法庭上指控这些绑匪,甚至还为他们筹措法律辩护资金,他们都表示并不痛恨绑匪,还对绑匪非但没有伤害他们却对他们给予照顾表达感激之情,对警察采取敌对态度。更有甚者,其中一名女职员竟然还爱上了一名绑匪,并与他在服刑期间订婚。
这就是心理学界著名的斯德哥尔摩综合征。它揭示了人的内心有一个可怕的弱点——对肉体及精神进行摧残后,再适度抚慰,人是可以被驯养的。
这些道理听起来匪夷所思,但每个处于那种场景的人可能都会有类似的心理,所以我们要提醒自己不要被居心不良的人利用。这也是冷读术教给我们的一种技能。
在我的职业生涯中,曾经遇到过这样一个案例,让我印象深刻。
有这样两个同事,金子和小燕同在一家门店做销售员。刚开始两个人所有事情都很合拍,常常是一个人说了句话,另一个人马上就去做。渐渐地,小燕发现金子总像命令自己一样说:“小燕,你去给我拿个什么什么”或“你应该怎么怎么做”,小燕很不喜欢金子这种口气,可是心里又想:平常大家都受不了金子自以为是的态度,尤其是她从来不认为自己有错,也没什么人愿意理她,我若也不理她,她岂不是很可怜。从此,小燕一而再、再而三地为金子做事情,渐渐成为习惯。
虽然施控者不一定懂得冷读术,但他们都在无形中运用了这门人际交往技术,成为生活中的掌控者。而受控者在面对被迫的“捆绑”时,不去反抗,却好似爱上了这种“捆绑”。