普信公司作为新生力量,进入通信领域,给传统的通信市场引入了竞争,扩大了移动通信网络的覆盖,强化了固网资源的投入,从而有效地扩大了整个用户规模,提升了电信服务水平,给市场带来了活力,更为自己收获了大量的用户,几年下来,普信用户群体在不知不觉中不断壮大,甚至已占到了移动用户市场的45%以上,对移通公司造成了巨大的压力。
普信井轸分公司整体生产经营状况同样快速向好。
当然,激烈的竞争,同时也对传统的通信业务市场造成了巨大的冲击。如电话用户初装费由数千元降到0,主被叫由0.40元/分钟,分别降到了0.15元/分钟、0.05元/分钟,甚至集团套餐中出现了内部通话0元包干的政策,规模开展城域网建设,通信经营商IP电话业务资费直接锁定在0.30元/分钟,还有诱人的折扣。市场规模迅速扩大,但利润总额却仅勉强维持着缓慢增长。
而在激烈竞争的过程中,通信管理部门却因职责问题,对于市场规范却显得心有余而力不足,最多也只能搭起沟通与交流渠道的作用。竞争日趋激烈,各经营商都看在到了恶性竞争带来负面影响,省信管局因势成立了省通信行业协会,各地市也同步成立了市行业协会,大家都有一个共同的期待,希望能通过协会交流的方式规范通信市场,通信行业协会顺势而为,启动了全省规范市场的谈判工作,井轸市也不例外。
江如峰镜泊湖培训学习还未结束,姚总便打来电话,询问什么时候回公司,还说等着自己回井,一起参加与移通公司的规范市场谈判。
“江总,有时间吗?我们两公司班子聚一下?”在回井轸的路上,江如峰接到了移通公司市场副总薛一山打来电话。
“可以的。只是我要后天才能回井轸。”江如峰想了一下,快速响应着,因为姚总已收到省公司消息,双方需要进行市场规范沟通,姚总已事先通知了自己。确实,普信公司在517电信日推出被叫为0.05元/分钟的政策之后,在市场引起了巨大的反响,再次形成了用户大规模的发展潮。但移通公司非常地恼火,快速跟进,大众市场推出了主叫0.15元/分钟、被叫0.05元/分钟的政策,双方攻守在各个层面展开,特别是集团用户市场,移通公司甚至在大集团单位推出了被叫5元包月政策,普信公司则集团内部通话直接降为了0元包月,同时,还有入网送礼品、送话费、抽奖等促销宣传随之展开,大有再次引发降费之争。
江如峰一回井轸,规范市场竞争谈判随即开始进行,规范竞争主要在移通与普信之间展开,因与网信的业务只存在业务间的影响,不是市场规范的重点,不在本次规范之列。
规范竞争首次谈判地点同样选在了晴空宾馆的万华包厢,移通公司首次邀请双方公司班子成员聚餐的地方。双方在相当宽松的环境下完成了的首轮市场规范谈判,并达成一致:
一、地市公司不再出台新的套餐也不出台超过当前优惠促销政策。
二、除了公司周年庆、电信日外,不得进行市级促销宣传活动。
三、移通公司计费资费不得低于普信公司资费,并给普信公司一定的市场空间。
四、双方尽快启动具体的资费政策谈判
五、双方各自拿出具体资费规范要求,下次谈判时讨论。
六、就市场管控措施,由移通公司拿出初步方案,交普信公司审核,作为下次谈判时敲定具体文本的基础。
两瓶五粮液伴一大桌菜肴,在推盅换盏中,双方再次走向了规范市场的大道,双方达成黙契,不主动与网信谈IP业务,即IP业务不在双方市场规范之列。
经过一周时间的准备,第二次谈判开启。
第二次谈判由普信公司牵头组织,江如峰主持,地点仍然选在街心公园月塘餐厅,这里也是普信公司首次邀请,双方第一次见面的地方,相对比较安静,适合于具体的细节沟通。
本着由易到难的原则,双方首先讨论市场管控方案。
普信公司认为:1、由于政策均由双方省市级公司掌握,没有必要由双方公司组成规范小组对所有区县市场规范情况进行检查,而首先由双方所在的区县公司进行协商沟通,协商不成再上报小组进行协调,可以减少工作量、提高效率,2、建议完善网间结算相关内容,如短信结算等内容,通过网间结算体系规范市场。
移通公司提出:双方公司在井轸推出新套餐时,套餐一定是针对全省的而不是仅仅针对井轸的。关于网间结算,地市公司没有权限,建议报请由双方省公司统一考虑。
关于新套餐问题,公共套餐为全省性政策,井轸地区不现推出新的资费套餐,对于集团政策,普信公司希望保留一单位一策政策。
市场规范难点即套餐标准问题,由于漫游资费与网间结算政策由省公司统一规范,建议不纳入本次谈判的范围。语音的本地主被叫、套餐包干标准可以进行规范,普信公司提出用户规模较小,本地主被叫、集团套餐包干标准方面需要给予普信公司一定的空间。
普信提出的具体建议标准是:
本地主叫:目前维持在0.15元/分钟,普信公司可以根据情况有适当的下降,最低不低于0.12元/分钟。
本地被叫:双方维持0.05元/分钟,普信公司原则上不再降低被叫资费。
关于集团用户资费:维持目前集团包干标准。
移通公司提出,从用户统计分析来看,普信公司的市场占有率已经达到40%以上了,移通公司已没有多少空间可以让出,要求缩小双方标准的差距,具体来说,普信用户本地主叫可以在适当的时机降低到0.13元/分钟,但降低之前必须先报移通公司,集团用户政策可以维持不变,但普信集团资费政策中内部通话0元包干必须限制使用,使用时,必须报移通公司同意。移通集团政策可以在关键集团单位降至与普信集团政策一致的水平。
时间已过晚上十二点,看来计费标准问题本次很难得谈拢了。
谈判最后期限距省信管局与协会规定的最后期限仅剩二天时间。为完成双方省公司对地市公司的谈判进度要求,必须在第三天重开谈判。
第三次谈判在谈判截止日当天晚上,在一座茶楼里进行,应移通公司要求,(估计是谈判内容仅涉及资费标准,相对比较简单,也有可能是移通公司觉得达成的可能性很小)这次双方仅市场主管领导参加,由于普信公司仅有两位班子成员,所以江如峰参加了第三次谈判,移通公司技术副总则没有出席。
谈判围绕语音资费标准展开。移通公司提出,调取数据分析,普信移动用户数已达到了46%,普信公司已有足够的实力和移通公司竞争,而且双方在市场上处在相同的起跑线上,普信公司提出的资费条件无法接受,经公司测算提出,普信公司只能在特定场景下有0.01元/分钟的主叫优惠。移通公司可以维持目前的集团包干条件,但普信公司不同意限制使用集团内部0元包干的条件。
时间来到晚上十一点多钟,移通公司提出双方各退一步,无论集团用户还是公众用户,普信公司只能有0.01元/分钟的主叫优惠,集团市场持被叫5元包月,暂不开放0元被叫包月政策。普信公司集团市场可以实行0元被叫包干政策,鉴于目前政策,有利于集团业务拓展,普信公司原则同意。
双方将现场谈判的结果返回省公司,结果普信吉湘公司不同意这个方案,也不给出新方案的政策指导意见,普信井轸分公司判断,省公司并没有真正有跟移通公司谈判并达成协议的意愿,只得提出,等待省公司的回复,并未在达成的协议上签字。
谈判工作于晚上十二点省信管局和协会给双方的最后期限之前结束。这意味着双方对市场规则谈判无果而终。取得的成果是双方均意识到市场基本规则必须维护,恶性竞争必须避免。
市场规则谈判虽然无果而终,但终于不用每晚熬夜费尽心力去做你来我往的事了。