第10章 网络安全,大事有为

自从海洲网络开通提供服务以来,整个网络就靠着单一光缆路由,将整个海洲用户通信接续全部集中传送到普信金沙交换中心,完成交换,一旦光缆路由出现问题,整个海洲网络便就此瘫痪,网络安全非常脆弱,从网络开通之时起,安全问题就成为了海洲公司的心头之患,更让江如峰如履薄冰、无法释怀,特别随着网络建设的持续进行,网络规模不断扩大,用户量的不断增加,断网的风险及所担负的成本将快速扩大。

该来的终究会来。很快,便得到了应验。

“叮呤呤、叮呤呤…,”家里固定电话机响起一阵急促的铃响,并且连续响个不停,正在洗澡的江如峰只得连忙擦干身上的水,草草穿上内衣裤,跑去卧室接听电话,“又是基站故障,”江如峰嘀咕着,刚回到家,澡都没有洗完,电话就来了。

已是晚上十点多钟了,此时的电话响起,除了网络故障,基本上没有别的事情。自从基站开通以来,微波链路不断增多,故障基本上是由微波链路问题引起。估计又是同样的问题,只是有点奇怪,自己所提供的固定电话一般只作应急使用,自从普信网络开通之后,工作一般都是手机联系,怎么打来固定电话了。“安排工程队前去处理一下得了。”江如峰思考着,仍然准备着早点休息。

“江经理,全海洲网络中断了。”江如峰脑袋“嗡”地一下,顿时紧张起来,全网中断,这还是头一次。“监控系统显示为光缆中断,距离传输中心41.4355公里,估计故障点在海洲市郊区或市区边缘某处。”金沙传输中心值班室打来电话。

“好的,我马上处理。”挂掉电话,江如峰拿起手机一看,果然没有信号,只好迅速换上移通号卡,立即与光缆施工队负责人取得联系。“海洲全网中断,请尽快组织力量抢修,将抢修力量分成两组,分开行动,测试组带上OTDR设备前往银都宾馆,确定故障点位置与性质,抢修组带上光纤融接设备及抢修工具,向北区出发,随时准备巡查线路。”同时,自己快速穿好衣服,夺门而去,“哎,带上钱包。”身后留下了傻傻的母子俩。

30分钟后,测试组到达银都宾馆基站,经确认为海洲至金沙干线光缆传输故障,利用OTDR测试,故障点距离银都宾馆9.2341公里,估计应该在响塘附近。江如峰几乎与抢修组同时到达响塘,并紧急安排待命的抢修组找到线路并往两头沿光缆沿线巡查线路。

江如峰迅速将故障情况向钟总报告,钟总听罢,也立即赶赴现场,协调抢修工作。

很快,施工队便发现了故障位置,故障点就在响塘街道上光缆跨过街道处,原来,是夜行的货车超高,将横跨街道的光缆挂断。

查找到故障位置后,江如峰要求施工队迅速整理光缆,将两边预留光缆向故障点集中,同时,阻断过往车辆,架设云梯,重新架设过街钢绞线,启动光纤融接机,准备进行光纤融接。经过半个小时的紧急施工,过街钢绞线重新拉起,车辆恢复通行,故障点两边预留光缆集中到位,开始融纤。十分钟后,在用光纤融接完成,很快,基站重启,纷纷并网运行,通信恢复。一个小时后,所有抢修后续工作完成,抢修工作正式结束。

然而,肇事汽车却早已没了踪影。这时,江如峰才想起,规范电信服务的仅有一部《电信条例》,没有电信法的保护,维权十分的困难,无奈,只得自行处置,经钟总现场拍板,不选择报警处置,所造成的各种损失自己负担。

江如峰想,如果在海洲设立交换局,至少海洲本地用户的本地通信不会受到影响,如果建设有备用光缆路由,则整个通信都将不会受到影响,网络安全必须提到议事日程。江如峰将此想法向省网建部副总邹同从汇报时,邹总说也在考虑这个问题,但时机尚不成熟。

好在故障发生在晚上十点多钟,处于通信的非高峰时段,而且海州普信用户不到五万,因而未对用户造成较大的影响,未引起大的投诉。

此时已是半夜,街上人车稀少,街边夜市除了几个集中的夜市摊还营业外,已纷纷熄灯收摊,街上的灯光也暗了许多,甚至显得有些冷清。只是街上多了许多只允许夜间通行的货车,满载着渣土或大型设备等,急驰而过,街边树枝被刮得呼呼作响。

夜晚,凉风习习,由于出门时上身仅穿了件背心,这时,凉风吹来,江如峰感觉到了些许凉意,只得匆匆打的回家。

再次回到家,已是凌晨二点。

秋天来了,海洲公司的网络建设进入第四期开站阶段,化机厂站为普信网络海洲市补点站之一,瞄准的是该厂经济效益良好,而且移通公司网络覆盖不足的缺陷。

本来,由于吉湘普信实行金海石通信一体化,资费套餐采用统一的市话标准,加上不断扩大的网络覆盖,用户增长迅速,刚刚独立出来的移通公司明显感到了来自普信公司的压力,还大幅下调了入网费,加大了用户的入网宣传力度,同时,采用了预存话费送话费活动来稳定用户。普信化机厂基站的建设,海洲公司更是尽可能在秘密情况下开展建设工作,终究纸包不住火,在基站建设接近尾声时,移通公司还是得知了普信公司基站建设情况,神情大为紧张,因为移通公司在化机厂仅建有一个基站,网络覆盖严重不够,而化机厂又是其重要客户,移通公司便将其作为服务的重中之重,提前预告了在其厂区建设第二基站的消息,同时开展了多轮的宣传促销活动,以期稳定客户,应对普信海洲公司的业务拓展攻势。

普信公司同样在思考着如何突破移通公司的封锁,省公司移动业务部冯焦山总经理亲自操刀,与普信海洲公司副总经理劳光明共同规划设计了集团资费政策,首次在化机厂推出。

秋高气爽时节,化机厂迎来了一个重要日子。周六晚,普信公司化机厂基站按期开通,而且一开就是两个基站,整个化机厂一次性实现了全覆盖。

公司领导预估到了公司网络开通对于化机厂的影响。经过精心策划与准备,要求建维线全体员工暂停周日的工程建设工作,除了网络值班及基本的维护人员预备外,全部支持化机厂的用户入网工作。周日清晨,海洲公司突然开启了盛大的入网宣传活动,首先在生产区与生活区分别悬挂庆贺普信网络开通的巨大横幅,同时,突然宣布针对化机厂在金海石实行统一资费套餐的基础上,特别实行集团套餐政策,规定化机厂集团内部通话10元/月包干,打了移通公司一个措手不及。

一石激起千层浪,海洲公司宣传与政策得到了化机厂职工的积极响应。早晨八点不到,营业部门口便聚集了大量的人群,大家兴高采烈、议论纷纷。营业部门一开,人们便争先恐后挤进了营业大厅,化机厂职工确实有强大的经济实力,在移通公司多轮宣传攻势下,仍然有如此多的用户入网。

网络与政策咨询、入网信息登记、缴纳初装费和话费预存、SIM卡发卡、入网开通、手机插卡调试等工作,悉数有序开展起来。

劳光明副总亲自坐阵。

江如峰的工作是登记用户入网信息、配合用户签署入网协议书。每登记一份入网信息、签一份协议书特别是套餐和资费标准等与通信消费相关内容,都要向用户进行详细解释清楚,一天下来,仅自己一人就完成百多份的入网资料填写,厚厚的一大摞,嗓子喊哑了,手写痛了,人却笑了。

化机厂的现场促销活动取得了前所未有的成功,全天入网达700户以上,甚至许多移通用户都要求改用普信公司网络,只是由于大多用户有高额的入网费无法退还的门坎,只得遗憾作罢。但海洲公司的网络建设与现场促销引起了移通公司的强烈关注。虽然很快出台了相当多有针对性的政策,以应对海洲公司来势凶凶的市场拓展浪潮,但资费套餐的设计与测试需要时间,特别是海洲公司在化机厂的网络覆盖却是移通公司无法短时间弥补的,效果大打折扣。

网络不断扩大,投诉也越来越多。主要原因是网络扩大的同时,用户群体则在以比网络更快的速度扩展着,特别是乡镇用户的加入,更加直观感受到了网络的欠缺,时不时造成用户的严重投诉。中心营业厅虽然相比县市营业厅,用户投诉的压力相对较小,但仍然也有严重的投诉发生。

一天中午,江如峰从外面办事准备回办公室,经过营业厅时,正好碰到营业厅有客户找麻烦,而接待的正是付小婉,江如峰便在离营业厅不远的街边停下了脚步。

客户的情绪十分激动,讲着讲着,竟准备出手拖拽营业厅的电脑。付小婉全力阻拦着那人,那人更是恼羞成怒,甚至想动手打人,江如峰迅速地折过去,和保安一起,隔离了激动客户和付小婉,出手阻止了客户的过激行为。江如峰在安抚客户的同时,得知该客户有个堂哥在池荷区政府工作,江如峰立即将此情况悄悄告诉了付小婉,小婉与其堂哥取得了联系,堂哥得知情况后,也觉得堂弟的做法确实有点过份,便亲自来到营业厅,做他堂弟的工作,平息了此事,公司补偿了客户部分话费,考虑到网络规划,江如峰承诺将完善其住地的信号,从而挽留住了客户,客户也为过激行为道了歉,付小婉的表现得到了公司领导的高度赞赏。

因为付小婉出色的业务能力与应变能力,不久后,公司便提拔她当上了中心营业厅主任。

小婉对江如峰出手相助十分的感激。从此,也不再称呼“江经理”,而是直接叫“哥”了。

工作像打仗一样,节凑非常快。自从与小婉相识以来,两人的接触也就多了起来,但大都是在中心营业厅,大都是打个招呼或者偶尔到营业厅办事,小婉也特别地热情,每次见到江如峰,总是放下手中的活,忙不迭地端茶倒水,见到江如峰到来,甚至会停下手中的工作,腾出凳子给江如峰,尽管办公室是四个人共用的办公室,而且挤得不行。

直到一天下午,小婉打来了电话,“哥,有时间吗,我想请你吃饭。”江如峰感觉到了小婉低落的情绪,而且两人已经比较熟悉,但江如峰却从未与一女同事单独共餐过,认为两人单独吃饭不合适,另外,确实工作也十分的繁忙,就是有点时间,也想着休息一下,江如峰没有多想,婉言谢绝了。

可能是小婉误解了江如峰的意思,也可能是江如峰哪里做得不妥。从此,小婉待江如峰就如陌生人一样,就是见面,也连招呼都不打,江如峰主动招呼,小婉也选择直接转身走人,这让江如峰不明就里,一头雾水。

因为工程建设一期接着一期,随着网络的扩大,运行维护工作也变得日益繁忙,江如峰慢慢地将此事放在了一边,只是偶然的机会,听到有同事说起,付小婉被某人骚扰,江如峰本就觉得付小婉长得甜美可人,自己都想着和小婉有更多的接触,被人关注也不足为怪,因而,并没有引起江如峰的重视。

海洲网络四期工程完成,五期工程随即启动。但由于海洲至普信金沙交换局的干线光缆仍为单一路由,传输故障将直接导致全海洲基站退出服务。几个月前的响塘光缆挂断事故令所有吉湘普信特别是海洲公司心有余悸,那次,幸好是在深夜,幸好用户群体不大,不然,不知道要闹出多大的事来。但对于不断扩大的用户群体对网络覆盖不断提高的预期,以及对通信质量要求不但提升的要求而言,网络的安全稳定运行已成为当前的重中之重。

普信吉湘公司终于组织相关部门及设计单位,开启了海洲交换局、传输双路由的规划,特别是海洲交换局的建设。

交换局房需要具备多项十分苛刻的条件,第一条就是地板承重需要达到1000Kg/平方,否则,大量设备安装,可能导致楼板坍塌;其次,要求具备双电源引入,确保通信系统的电力供应;第三,远离住户区,因为无论是机房散热还是油机启动产生较大的噪声,都可能引起周边住户的强烈不满,甚至导致无法协调。同时,其所在地必须具备良好的安全环境与安防条件,考虑到新建交换局房的周期太长,则优选直接购买或者先行租赁使用。

交换局房的建设,对于江如峰来说,学习的机会难得,不想错失。于是,在公司工作会上,主动申请承揽建设工作,理由是交换局的建设与移动网络建设不能分割,钟瑞祥同意了江如峰的请求。可不知什么原因,仅仅过了几天时间,钟瑞祥突然通知江如峰,交换局建设工作由苏济湘负责,江如峰重点关注基站工程建设与无线网络的运行维护,配合交换局割接入网时无线网络的接入即可,突然的改变,江如峰十分的纳闷与不解。

经过近三个月的努力,交换机房各项工作准备完成。江如峰配合完成了移动通信网络接入方案的制定。

万事具备,只欠东风。割接当晚,苏济湘组织召开海洲交换局割接入网动员会议,宣布割接流程。江如峰随海洲公司本地大队人马齐聚海洲交换局,在最后检查相关准备工作之后,等待着零点时刻的到来,等待着省局割接指令的发出。

割接于晚上十二时准时开始,经过一系列割接操作,顺利将银都宾馆汇聚后连接至金沙传输中心传输路由调整到海洲本地汇聚光接口上,完成海洲本地网络直接接入海洲交换机,实现本地用户的呼叫接续。

割接于凌晨二点顺利完成。同时,为验证基站接入是否成功,随即分二组启动了市区基站的通话测试,并通知各县市指定人员对割接后的网络进行拨打测试。江如峰则跟着一路测试队伍对市区关键路由进行路测,顺便送自己回家休息。

“你要有思想准备,钟总会与你沟通关于你和苏济湘的工作职责问题,会上,钟瑞祥将提出你和苏进行工作互换,理由是你不熟悉交换,我在会上提出你曾经负责过以前工作单位的交换系统的维护,有相当的经验,不建议变动。”交换机割接入网后不久,劳光明提醒江如峰。

果然,钟瑞祥很快就将江如峰叫到了他办公室。“海洲已完成交换局割接入网,必须立即纳入到运行维护工作中来,我想听听你的想法。”

“交换局房的运行维护工作同样是个大工程,责任重大。”江如峰说,“交换局房的管理与运行维护必须高度重视,调派强干的力量负责,我曾经做过几年本地交换局的管理与运行维护工作,请钟总相信,我有能力做好这项工作。”江如峰已有心理准备。

“交换局房的运行维护工作不能有任何差错,马虎不得。”钟瑞祥沉默好一会,说道:“我知道了,你可以走了。”

“交换局的运行维护工作仍交由建设维护部负责,成立交换值班中心。”钟瑞祥在部门经理会上宣布。

“你要小心,关于交换局房的事情,苏济湘多次在钟瑞祥和我面前说过,他负责过交换机的生产调试,熟悉交换机,而你却不懂交换机,说交换局的建设与割接入网事干重大,必须熟悉的人才能完成好这项工作,我听出他的意思是他还想争取负责建设维护工作。”劳光明再次提醒江如峰。

怎么会是这样?明眼人都看得出,交换局房建设与割接入网是苏济湘抢着负责的,已经让江如峰心有不爽,得知背后还有这样的一系列动作,更让江如峰心生不满,江如峰也只好尽可能远离苏济湘,并以更敬业工作态度做好本职工作,来应对背后的各种操作。

不过,鉴于江如峰的工作表现,分公司报请省公司批准,还是正式任命了江如峰为建设维护部经理,江如峰独立承担起了海洲建设维护工作重任。看来,苏济湘的运作没有成功。

同时,付小碗也被提拔为客户部副经理。

付小婉的任命再次引起江如峰的注意,由于需要在一起工作,免不了相互之间的交往,江如峰再次主动向付小婉发出了祝贺短信,然而,发出的祝贺短信仍石沉大海。

交换局割接入网,让海洲用户有了自己的交换网络,至少解决了本地网内用户的通信访问问题,问题解决之后,传输网络安全则成为了影响全网安全的第一因素。海洲交换局与金沙交换局及普信长途局仅有一条线路连接,发生故障,则出局呼叫包括本地异网呼叫将全被阻断,同时,海洲地理环境也十分特殊,所辖市县一条线排开,只要域内主干线上任何一处断开或传输网元故障,其以下全部基站将退出服务,而另建第二路由则投资巨大而且耗时较长,就本地网而言,也没有投资价值,基本不具备规划建设的可行性。

但问题必须解决,可是如何解决呢,这个问题摆在了普信吉湘公司、海洲公司甚至江如峰面前,由于整个吉湘普信传输网络十分的稀疏,无线网络工程建设任务繁重,资金更是出奇的紧张,成环保护是一项几乎不可能实现的工程。

此时南岭、华阳已先后成立分公司,并开启了大规模的网络建设工程,经与省公司沟通,了解到普信一级干线光缆线路经过南岭、华阳、石城、金沙之后,江如峰与传输工程师向丽琴共同提出了一个大胆方案,请求南岭分公司加速岭东本地网建设,海洲则将神龙县光传输线路继续南伸,与南岭市岭东县本地光传输网相连,海洲交换局通过海洲域内主干线,利用南岭市部分本地网光传输线路及普信一级干线光缆资源组成第二路由,实现成环保护,同时实现对海洲域内重点基站完成成环保护。

方案堪称完美。但由于需要占用普信一级干线光缆资源,需要普信集团总部评审、批复,并进行资源调配,难度相当大。只有在省公司的积极支持下,形成系统的规划审批文件报总部审批,方可实施。同时,涉及调配南岭市本地资源,更需要南岭分公司配合加快本地传输网的规划与工程建设。

方案如果得到省公司的支持,通信的安全问题将得到全面的解决。江如峰信心大增,考虑到省公司主管副总祈永进刚从广东调来吉湘,接替离吉返京的前任,这让江如峰感到为难,不知道怎么推进,于是,向李大伟求助,老同学则鼓励江如峰直接向祈总汇报。

江如峰思考良久,终于鼓起勇气,向祈总打出了求助电话。听完江如峰的汇报,祈永进副总对江如峰的思路与魄力十分赞赏,表示将尽力协助海洲公司向集团进行项目申报。很快,省公司传网部便组织了华讯设计院、相关地市技术负责人在省公司共同听取了江如峰的汇报,当即讨论了海洲方案,并由网传部牵头组织汇报材料,祈总还同意亲自带队,前往集团总部进行汇报。

方案居然顺利通过,取得了总部支持,这让江如峰大喜过望。

项目实施难点在神龙县光缆线路南延工程。神龙县与岭东县正处于云霄山脉之中,两县隔着崇山峻岭。光缆线路只能沿礼畋国道南延线架空部署。然而,国道在山中蜿蜒延伸,两边山高坡陡,道路似乎直插山中,车行其中,甚至担心前路能否通畅,还有小河左穿右伴,平时,河中山石裸露,流水潺潺,鱼儿在清澈见底的小河中悠闲游历,尽显温柔。一旦遭遇雨季,温柔的小河经常展露出惊悚的凶险,不是桥梁被毁就是巨石挡道,那催枯拉朽般无所畏惧的豪迈,任何人都得敬畏三分,退避三舍。线路施工则需要在其中爬山越岭,开路攀岩,越河跨道,难度极大,而且线路运行安全也是一个很大的难题,冷不丁的山体滑波、河水暴涨,都有可能对线路安全造成威胁。为此,江如峰特地对沿途地形进行了实地考察,不由得对当地地理环境的险恶感到惊讶。内心里对祈总巨大的支持表示由衷地感谢。

工程施工、路由调度、保护规划,经过总部调度,省公司协调,各相关地市配合,特别是南岭公司的工程实施,项目如期完成,海洲网络安全由此彻底解决。同时,还顺便解决了龙渣乡的建站难题。