第19章 暂避锋芒，有些问题不要回答

任何一位销售员都害怕客户的刁难或者拒绝，但这是不可避免的，多数的销售过程中都不可避免地存在客户的异议。甚至可以说，销售员碰到被客户拒绝的可能性远远大于销售成功的可能性。实际上，出于对销售员的防备之...