第12章 神态表情，别让臭脸吓跑客户

人是情绪化的动物，一般来说，人们的情绪，包括喜怒哀乐，往往会直接表现在脸上。因此，生活中，我们可以通过观察人的面部表情得到许多关于此人的信息。销售员每天会接触到许多不同的人，因此可以通过对方的面部...