前言

本书的目的和主旨

这是一本案例分析问题的习题集和讲解书。书中的案例都是咨询公司面试时会出的题目。

本书应用范围较广，不仅能够用来准备咨询公司的面试，对案例分析方法感兴趣的商务人士和学生群体也可以使用。

日本东大案例学习研究会于2008年6月开始活动，核心成员为共同求职的校友。我们经常会聚在一起学习、讨论案例，最初是为了面试，后来渐渐地变成了共同的兴趣。

咨询公司选拔应届毕业生时会问的案例问题（广义）大致可分为费米推定问题和案例分析问题这两类。费米推定问题是指计算十分奇怪的数学推算问题，比如“日本有多少头牛”“长野县有多少家荞麦面馆”等。而案例分析问题则是思考如何解决商务、社会、日常生活中的各类问题，比如“如何提高星巴克的销售额”“如何增加去肯尼亚旅游的日本游客数”“如何防止睡懒觉”等。这两类问题的共通点是利用合理的假设和逻辑，在短时间内不经调查进行情景模拟。

我们有幸得到了发表研究成果的机会。最初的计划是将这两类问题编入一本书中。由于案例分析的范围过于广泛且无序，我们就决定先将重点放在更为简单的费米推定问题上。这就是上一本书《全世界有多少只猫：用费米推定推算未知》。

随后，除了已经找到工作的首批成员之外，研究会又迎来了新一批开始求职的成员，讨论也变得愈加热烈。在研究会成立两年后，我们的成果终于能够通过本书展示出来。我们举办了几十次研讨会，解决了几百道习题，在“修行”的过程中，不断钻研，反复试错。可以说，本书是我们在这个过程中获得的隐性知识的统述。

通过观察，我们发现周围的学生会很努力地参加“讲座”和“实践”，却很少有人在日常生活中练习“空抡”。也就是说，他们平时会看书学习逻辑思维（讲座），不断参加面试或实习（实践），却不重视将两者结合起来的知识的“空抡”，即案例分析的练习。很多求职的学生都会用框架等逻辑之“剑”将自己武装起来，但平时又没有认真“练剑”，以至于总是仓促应战。这可能是因为他们觉得解决案例分析问题的能力是一种只需在面试几个月前突击学习就可以掌握的技能吧。

但在我们看来，解决案例分析问题的能力相当于有序处理所有问题的“操作系统”。操作系统的通用性很强，所以请务必要像一流运动员那样，通过平日的“空抡”，尽早掌握这种方法。

本书的构成

下面来大致看一下本书的构成吧。

在第1部分中，我们会先将案例分析问题分成3个类别进行说明，将问题分类有助于在解答时找到最佳策略。接下来，会以“如何缓解东京上班早高峰地铁拥堵情况”为例，详细地介绍几乎可以解决所有案例问题的5个步骤。这也是解决案例分析问题的基础。

最后，还会根据实际的面试经验还原面试场景，具体讲解“如何提高新干线上的咖啡销售额”这个问题。看完这一部分，大家应该能通过和面试官的问答，大致把握获得最终结论的整个流程。

第2部分会讲解9道例题。请读完“确认前提”后，不要立即查看解答过程，先拿出笔和纸尝试自己解决。

案例分析问题当然是没有标准答案的，它更重视过程的逻辑相容性。由于案例分析问题是一种有时间限制的思考实验，所以不会做大量调查，而是基于假设来解决问题。另外，我们都不是各个领域的专家，自然会有很多“侵犯领空”的地方。因此，书中应该会有很多由缺乏知识或实战经验引起的错误，也就是有很多有待指摘的地方，还望各位读者能够指正。

但是，即使不知道所有英文单词，只要掌握了语法，也可以在某种程度上读懂英文。同理，即使不具备专业知识，只要掌握了基本的解题思路，就可以尝试解决问题。希望大家能在练习的过程中，感受到解题方法这个通用“操作系统”的威力。

在第3部分中，会讲相应的9道练习题，并且我们根据案例和经验总结了一些常用的“武器”。这也是本书的一大特色。

其中也包含了很多商务类图书中看不到的框架。这些框架都是我们自己发现并研究出来的，适用范围较广，涵盖了商务、社会问题以及日常问题等各个方面。只要通过“空抡”训练，熟练掌握这50个“武器”，你就可以将几乎所有问题都转化为几张“地图”，实现问题结构化。

还想进一步提升的人，请务必从卷末精选的“210个案例分析问题”中选择自己感兴趣的进行挑战。解决问题的操作系统通过反复的情景模拟会不断精进完善，最终实现“自动化操作”。

希望你通过本书能感受到案例分析问题这种自由的思考实验的魅力，并将其应用于日常解决问题的训练中。