第7章 积极沟通，积极期望

沟通方式在很大程度上决定着你的生活质量。在一项调查中，研究人员请高级主管列出最重要的领导技能与商务技能。86%的受访者认为，沟通能力是最重要的一项技能。

沟通能力不仅包括与他人沟通的能力，还...