1.2.4　云网运营领域的“云改数转”初见成效

目前，中国电信从支撑市场、云网运营数字化、大数据能力、安全保障、能力提升五个维度坚定落实“云改数转”战略。在云网运营领域，建立了云网一体客户服务保障体系、全网一体化生产运营体系，始终坚持以客户为中心、以数据为驱动，在数字化转型实践中取得了一定的成效。

（1）坚持系统观念。先后制定下发业务中台、安全中台、数据中台建设指导意见，积极谋划原子能力平台建设，提升技术底座作用的发挥，推进以“三中台一平台一底座”为核心的数字化平台建设，逐步成为业界共识，让数字化平台成为服务社会、服务数字中国的枢纽。

（2）发挥平台作用，提升云网运营基础能力，真正向网随云动转变。使用新一代云网运营业务系统平台，在5G面向2B、2C业务方面，实现5G多量纲，2B业务更好、更快部署。

（3）推进原子能力建设。推出一系列自研AI算法，在助力政企BG发展、赋能总部部门、助力内部降本增效等方面取得了实实在在的成效。

（4）推动“五屏”建设。让云网运营从简单的面向设备、网络，真正转到面向客户感知，更加关注运维工作与业务发展的关系，体现运营价值。

（5）坚持人才队伍建设。全网开展云网运营ABCI人才盘点并启动三年转型培养计划，进一步加强云网运营的队伍优势，加快推进组织融合转型。