设计篇　从业务诊断到形成方案

从本篇开始，我们将正式进入B端产品设计的主题：如何从零开始构建一套B端产品来支持一条业务线。这其实是相当有挑战的，设计人员要完成业务梳理、问题诊断、产品定位、业务建模、界面设计、权限设计等一系列工作，既要有对宏观的把控能力，又要有对细节的专注力；如果涉及的是商业化售卖的产品，还需要对市场、客户有充分的理解认知，并做出正确的决策。

为了便于大家理解，我们将结合一个完整的案例——设计一个分销平台，来讲述B端产品设计各个环节中的方法、要素和技巧。各章的主要内容如下。

第2章概述B端产品设计的一般流程，并引出贯穿全书的M公司案例的背景；第3章介绍B端产品的业务调研，这是产品设计开始之前的重要工作；第4章介绍B端产品的整体方案设计，一起分析并勾勒出产品的轮廓；第5章介绍B端产品的细节方案设计，包含B端产品细节设计的所有关键主题，例如业务建模、界面设计、数据埋点等；第6章介绍B端产品需求挖掘的十三要素五步法，洞察需求背后的本质诉求；第7章介绍以用户为中心的体验设计，让B端产品也能做到体验良好；第8章介绍B端产品化的思路，探索产品标准化和个性化之间的平衡；第9章介绍B端产品经理应该具备的技术常识，理解这些技术常识，对日常工作会有很大帮助。

现在，让我们做好准备，开始这场有趣的B端产品建设旅程吧！