从更高的角度看待工作

你有没有考虑过换一种工作方式？甚至干脆换个新的职业？

我们都曾想过。但我们大多数人都缺少一种有效、结构化的方法来从根本上改变我们的工作方式。

因此，即便我们在工作中得不到满足，缺乏成就感，甚至感到苦闷也不会主动改变，直到原地踏步的痛苦变得比我们对改变处境的恐惧更强烈。

这说明了一个令人不安的事实：我们中的大多数人都在从事一系列未经计划的工作。这些工作围绕着一个总的主题方向，随着时间的推移形成了我们的职业生涯。我们的职业发展是默认的，而不是主动设计出来的。

我们把这种“甩手掌柜”式职业发展称为“你的整个职业生涯都只能重复做同样的工作”。但我们大多数人并不愿意一直做同样的事，而是更愿意按照自己的兴趣和优势，有策略地朝着让自己更满意的工作方向发展。

这本书可以告诉你如何做到这一点。

你将扩大视野，从更高的角度看待工作，用简单的一张图，把你所在的职场或客户，以及你的工作如何使他们受益，直观地描述出来。我们的核心方法是做出一张描绘你的工作与你所处职场之间的关系图，而不仅仅是用语言将工作描述为一堆任务。无论你在哪里工作，无论你的工作方式如何，这种更开阔的视野都会扩大你的影响力。

掌握这种方法会使你终生受益，因为它是基于永恒的人性原则的。无论遭遇经济起伏、技术热潮、社会政治动荡还是劳动力市场变化，这种原则都不会改变。它既是一把让你持久获得职场满意度的钥匙，也是治愈职场痛苦的良药。

接下来的章节将通过实际案例来一步一步详解这种方法，给出清晰明确的三步式指导，提供终生受用的导航工具，引领你渡过职业生涯中的起起伏伏。通过它，你会像本书第一版的全球数十万读者一样，发现职业建模的强大之处。你现在已经参与到了一场全球规模的实践之中！

为什么要用商业模式（Business Model）

你可能早就听说过商业模式这个词，那它究竟是什么呢？

从商业层面上讲，商业模式是指让组织持续获得财务收入以维持运作的逻辑。

显而易见，这个词通常指企业经营。但我们希望你先将自己视为“一个人的公司”，无论你是在企业工作，还是在政府、医疗卫生或教育等非商业领域工作。我们会提供一个方法，帮助你定义和调整“一个人的商业模式”，也就是你的谋生逻辑，并告诉你如何将自己的兴趣和优势运用到个人职业发展中，并使你的同事或客户从中受益。

事实证明，商业模式是一个强有力的框架，你可以通过它定期地描述、分析和改变你的工作方式。你可以把这种方法看作一种永不枯竭的可再生资源，它会让你在有生之年都能敏锐地把握自身在职场中的定位。

时代在变，商业模式也在变

我们大多数人都是在为某个组织工作，而组织会受到各种个体无法控制的因素影响：新技术、经济的繁荣与萧条、社会趋势或人口趋势变化、全球竞争加剧、环境问题，等等。

气候危机、电池技术和其他技术的飞速进步加速了全球向电动汽车和电力能源的转型。这在创造全新行业和就业机会的同时，也颠覆了那些与传统汽油发动机或化石燃料生产联系紧密的企业和职业。

我们见证了战争和全球新冠病毒感染疫情是如何扰乱社会和人们的生活，颠覆行业、职场和许多人的职业生涯的。我们也目睹了备受关注的美国种族不平等问题是如何推动社会觉醒，迫使企业在招聘和晋升时认真考虑多样性、公平性和包容性问题的。

这些外部因素超出了个人和企业的控制范围，并且深刻地影响到了企业的经营方式。

企业无法改变其经营环境，因此必须改变自身的商业模式（有时还要创建新的模式）以维持竞争力，甚至是为了生存。

然而，这些新的商业模式也会引发动荡并导致变化。这给一些人带来新的机会，也让另一些人失去了工作。新的商业模式不断改变人们的工作环境和工作方式，无论是在商业机构还是非营利机构，皆是如此。

人们必须做出改变

个人和组织有所不同，但它们至少在很重要的一点上是一致的：个人和组织都会受到自身无法控制的环境和经济因素影响。

既然无法控制这些因素，那么你该如何保持成功和满足感呢？你必须确定你的运作方式，然后调整你的工作方法来适应不断变化的环境。

与环境变化同样重要的是，我们都会随着年龄的增长而经历人生阶段的变化。20岁出头刚开始工作的人与30多岁要结婚生子的人的关注点往往有很大不同。同样，30多岁的人与那些要照看孙辈、准备退休、面对死亡或疾病，或开始所谓“再就业”的老年人也不一样。

不过你大可放心，在本书中学到的技能会让你巧妙地应对环境和生活阶段的变化。

适合所有人的工作模式

自本书第一版出版以来，我们了解到这种方法对非商业人士和商业人士同样有用。因此我们开发出了服务模式，以供政府、医疗卫生、教育及非营利或社会企业等非商业领域的专业人士使用。大量的商业书籍都过度关注财务收入驱动型企业的员工，而我们的宗旨是服务于所有专业人士，无论他们是在努力争取社会影响力、个人表达还是财务收入。

工作生态

当你准备改变工作地点、工作方式或为之工作的理由时。不妨先退一步，从“宏观”的角度把工作看作一个生态系统，这会对你很有帮助。

你可以把工作（work）想象成一棵树：它生长在由食物、衣服、住所、健康、社区和安全等人类永恒需求组成的肥沃土地上。一棵树有树根、树干、树枝和树叶。树叶是整棵树中最脆弱的元素。当风吹过时，树叶会飞散飘落；当季节变换时，树叶会凋落死亡。1

树叶就像岗位（job）：它们是最脆弱的工作形式。每天都会有成千上万的旧岗位消失。每天都会有成千上万的新岗位出现。

树枝要比树叶结实。它们在风中会弯曲，能够承受季节的变化。但当风暴来袭时，它们往往就会断裂或掉落。

树枝就像组织（organizations）：它们比树叶更结实，但只有极小部分能活得比人寿命长（统计显示，标准普尔500指数公司的平均寿命仅有21年多一点）。

树干比树叶更结实。它们不怕风，无惧季节变化和风暴。但若遇到火灾或雷击，它们还是会死掉。

树干就像行业（industries）：它们比树枝结实得多，但时间长了，它们也会枯萎。就像现在的旅行社、出租车、百货公司和报纸等行业一样。

树根是树最持久的元素。树叶、树枝和树干死去时，树根却承载着新生的希望。

树根就像职业（professions）：它们是最持久的工作形式。有能力的人可以在其他行业继续从事他们的职业。

但职业到底是什么意思呢？

在12世纪的法语中，这个词的意思是“加入宗教团体时许下的誓言”，而在中世纪的拉丁文中则是“公开声明”的意思。后来，这个词的意思变成了“庄严的声明”和“某人自称精通的职业”。

现在，职业是指一种有专门技能的工作，它需要高水平的技能、知识和培训，以使从业者可沿着既定途径朝更高的能力或复杂性发展。

例如，驾驶叉车不是一种职业，因为驾驶员除了能够熟练操作叉车之外，并没有任何发展的途径。但焊接是一个职业，因为有多种发展途径，可以将职业生涯发展到复杂的材料、应用和施工环境上。

当然了，还有许多人的工作是在职业范围之外。他们从家庭、爱好、宗教或其他非职业活动中获得的意义和满足可能要比从职业中获得的更多2。但不管人们的工作是不是属于职业范围，工作的理念都是一样的。

所有的工作都生长在由食物、衣服、住所、健康、社区和安全等人类永恒的需求组成的肥沃土地上。工作的存在和发展是为了满足一个或多个这种核心需求。

因此，你的工作越是直接涉及提供食物、住所、医疗卫生或其他核心需求，就越是稳定；离满足基本需求越远，就越不稳定，例如为已经拥有一切的人制作T恤，或者为远无法成为金融客户的人准备申请文档。我们可以问自己：我们的工作离满足人类核心需求有多远？

对于那些来回跳槽的人，他们所追求的是最不稳定的工作形式。

一直待在某个组织中的人，他们的稳定性会更高些，而专攻某个行业的人的稳定性会更高。但是对职业人士来说，尤其是专注于满足人类核心需求的职业，能提供最持久、最稳定的工作形式。

如果能做到的话，就成为某个领域的专家吧。

职业规划已死，职业建模常胜

传统职业规划强调的是线性的“从计划到执行”的过程，从个性和职业评估开始，平稳地发展到职业选择、教育、长期就业，然后是退休。但这种方法已经过时几十年了，而且不确定它是否对大多数人曾经有效。

我们更倾向于采用设计思维的工作方法，也就是强调测试和迭代，而不是计划和执行。传统的计划和执行式解决问题的方法是这样的：

1.尽快确定问题。

2.花大量时间制订解决问题的计划。

3.执行计划。

4.当计划与现实发生冲突时，收拾烂摊子。

相比之下，测试和迭代是这样的：

1.花大量时间定义问题。

2.想象许多可能的解决方案，然后选择最合理的那个。

3.将方案原型化并进行测试。

4.从原型与现实的冲突中获得经验，然后继续前进或转向（回到步骤1、步骤2或步骤3）。

设计思维的关键要素在于定义、构思、原型化和测试。这个序列与我们的“绘制→反思→修正→测试”四段式职业重塑流程类似。

职业重构就像设计思维一样是迭代的，就是你会经常多次重复流程中的某个步骤，就像你会对职场进行多次画图，直到完全合理为止。

职业重构与设计思维的相似之处还在于，它是递进式的，也就是说你可能需要退回到系统中的较早阶段。例如，当测试表明新的职业模式与市场现实相冲突时，你就必须退回到修正阶段（或是反思阶段）。

要记住的东西还真不少！所以画布是非常有用的：它把信息和关系以图片的形式展示出来，这样我们就不用在脑子里记住大量文字了。

现在该把你的职业绘制出来了。将接下来的几页当作素描本使用：记下笔记，划出关键词，或是在空白处涂鸦（我们在这页留了点咖啡渍，这样你就可以毫不犹豫地涂鸦啦）。

让我们开始吧！