前言

跨境电商是我国“一带一路”倡议和促进全球网络贸易生态圈形成的重要支点。iiMedia Research数据显示，2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7．6万亿元人民币，2018年跨境电商交易规模有望增至9．0万亿元人民币。2018年2月，中国海关联合世界海关组织（WCO）共同主办的首届世界海关跨境电商大会发布《北京宣言》，牵头制定跨境电商国际标准体系——《跨境电商标准框架》，明确了跨境电商B2B、B2C、C2C等商业模式，梳理了通过各种渠道进出境的跨境电商商品的通关流程，规定了电商企业、平台企业以及物流企业各方角色和责任。2018年3月，国务院公布机构改革方案，提出将国家质量监督检验检疫总局的出入境检验检疫管理职责和队伍划入海关总署，使得跨境电商在通关、报检便利化有了很大进展。跨境电商快速发展，需要一个生态体系的支撑，随着全球消费者对收货时效的要求越来越高，跨境电商物流已经成为跨境电商发展的瓶颈。跨境电商物流相关岗位对于提升海外客户体验、拓展海外市场、提高卖家利润率具有重要作用。

“十三五”期间，随着“一带一路”倡议和“中国制造2025”“国际产能合作”战略的实施，“优质校建设”的深入推进，高等职业教育在专业建设上对接国际标准，参与国际认证已成为必然趋势，以成果导向教育为核心理念的《悉尼协议》逐步成为我国高职教育的热点和焦点。成果导向教育（Outcome-Based Education，OBE）由美国学者斯帕迪于1981年率先提出，它强调教学设计和教学实施的目标是学生通过教育过程最后所取得的学习成果。本教材以成果导向教育理念为指导，尝试解决如下5个问题：我们想让学生取得的学习成果是什么？我们为什么要让学生取得这样的学习成果？我们如何有效地帮助学生取得这些学习成果？我们如何知道学生已经取得了这些学习成果？我们如何保障让学生能够取得这些学习成果？

本教材主要针对跨境电商物流专员等相关岗位，通过对岗位典型工作任务进行梳理和锤炼，确定跨境电商物流方案选择、发货、运输、海外仓操作、通关等典型工作任务，在此基础上，根据学习成果导向教育理念、职业教育规律与跨境电商物流专员职业成长规律，序化形成学习内容，以学生发展为中心，学生通过达成课程预期学习成果（CLO），印证其达到的毕业资格要求（知识、技能和素养），即专业预期学习成果（PLO）。宏观课程设计上，通过DACUM（Develop a Curriculum）开发方法，设计了跨境电商物流方案设计、跨境电商货物发运、跨境电商海外仓操作、跨境电商通关业务操作共4个项目；通过BAG（Berufliche Arbeitsaufgaben）课程开发方法，更加关注工作过程的整体性以及完成工作任务所需要的专业知识、广泛和融合的知识、智力技能、应用和协作学习、公民素养和全球学习融为一体的职业创造能力，设计了跨境电商B2C平台店铺物流业务操作、跨境电商B2B平台店铺物流业务操作2个项目。通过这种课程设计的路径指引，学生能熟练应对跨境电商物流岗位人员在日常工作中涉及的关键问题，胜任外贸和跨境电商领域物流相关岗位。

本教材编写大纲和内容总体设计及最后统稿、定稿由左锋完成。其中项目一、项目二和项目七由左锋完成；项目三由帅军完成；项目四由左锋、尚鹏涛完成；项目五由帅军、王超芳完成；项目六由王超芳、曾志勇完成。

本教材是国内率先通过学习成果导向职教理念编写的跨境电商物流业务操作教程，我们将跨境电商行业一线从业人员引入编写团队，以期能使跨境电商人才培养精准对接行业企业，我们希望它能在理念上有特色，学生实际学习过程中有收获和成果，实现跨境电商精准育人，为国际经济与贸易、电子商务、商务英语等专业跨境电商方向相关课程提供支持。跨境电商的发展日新月异，新模式和新技术层出不穷，我们将不断完善本教材，不足之处，还请各位读者批评指正。

特别感谢广东省跨境电子商务协会吴航秘书长、广东巨人电子商务有限公司曾志勇总经理、深圳市方州科技有限公司尚鹏涛总经理，在百忙之中多次参加教材编写研讨会，为本教材内容设计和任务案例提供支持，使得我们可以将跨境电商行业最新发展理念和前沿动态引入教材，使更多学子和跨境电商行业从业者受益；感谢广东科学技术职业学院国际合作学院严中华院长给予的有关学习成果导向等国际先进职教理念的悉心指导，让教材从理念和内容上体现国际化；感谢广东科学技术职业院校外国语学院万承刚院长对于教材顶层设计和具体内容编写的大力支持和悉心指导，使本教材编写工作能够顺利推进；感谢全国职业院校跨境电商类专业系主任联席会肖旭秘书长、广东省高职教育商业类专业教学指导委员会张云勤主任委员、深圳头狼电子商务有限公司朱家宝董事长的大力支持；最后向中国人民大学出版社李丽虹等编辑老师们致以真诚的谢意！