序二

医院医疗质量管理是医疗管理的核心，是病人诊疗安全的重要保障。在我国医疗改革的关键阶段，医疗质量更是现代化医院持续发展的关键。近年来，医疗界不断探索如何通过科学、公正、规范地对医院进行评审评价，促使医院质量管理紧紧围绕“安全、质量、服务、管理、绩效”的核心要求，实现“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的目的和意义。通过评审建立健全医院的质量管理体系，使质量管理实现系统化、标准化、规范化、精细化、常态化的长效和有效机制。真正实现医疗质量的精髓“持续改进”，营造人人参与质量管理的文化，达到医疗质量管理人人自律的最高境界。医院管理者和医务工作者也在努力探索如何通过加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全，最终实现为病人提供便捷、低廉、优质、高效的医疗服务和就医环境。

在此背景下，《医院医疗质量标准化建设与管理》（第2版）的编者们通过总结既往质量管理经验、参阅大量质量管理文献完成了该书的编写，该书涵盖了医院评审评价，医疗质量体系和有效机制建立，制度、职责完善，工作流程与规范、医疗质量检查标准、质量管理工具应用、公立医院绩效考核等丰富的质量管理相关的内容。对院级领导、中层管理人员、临床医务工作者各层面的质量管理工作均能提供一定的参考，我认为有较强的理论性和实用性。

诚挚地希望本书可以成为一本实用的工具书和参考书，能让医院管理者在医疗质量的管理、质量管理有效机制的建立、质量评价指标提取等方面做进一步的研究和探讨，能为临床医务工作者提供标准化的工作流程和规范，使我国的医疗质量管理更上一个台阶，为病人提供更优质的医疗服务。