第2章 善“求”,求也要求出点花样
- 活学活用求人办事厚黑诀窍
- 李睿主编
- 15316字
- 2021-12-27 15:23:18
求人办事要想快速获得成功,不能仅仅简单的“苦苦以求”,而是要懂得使用手段,变着花样去求,只有你真正“善”求,才能获得自己想要的一切。
寻找“软肋”,不“求”而“求”
每个人的身上都有弱点,俗称软肋。这是人身体或者心理最脆弱的地方。只要我们找到他们的软肋,并且狠狠地击中它,主动权就会掌握在我们手里,他们就会因为忍受不了诱惑或者疼痛而乖乖地听我们的话,帮助我们办事,不求而求的目的也就达到了。求人,需要的不是别人的怜悯,而是别人的弱点。
求人办事,主动权掌握在对方手里,所以往往他们都是趾高气扬,不可一世。帮不帮完全在于他的喜好,高兴了就拉一把,不高兴了就推一把。他们甚至还会说出一些旨在侮辱求人者的话,以此拒绝别人的请求。这个时候,往往一些脸皮薄的人就沉不住气了。他们放不下清高的架子,生怕自己开口之后遭拒绝让自己丢面子,或者让对方感到为难自己会难为情。最终他们只能自叹命苦,选择离开。
毫无疑问,这些选择离开的人是悲哀的,因为他们可能面临一辈子都求人不成的尴尬境地。无论是生活还是工作,都会受到影响。
那么面对这种情况,求人者能做什么?怎么做才能把主动权掌握在自己手里?厚黑达人告诉我们:寻找对方的软肋,击中它,在对方倒下来的那一刻,把主动权抢过来,逼迫对方帮自己做事。到那个时候,不是我们求着对方帮忙,而是他们主动跑过来套近乎,死皮赖脸要给我们提供服务了。
厚黑案例
刘世,一个典型的老实人。在某事业单位工作,在现在的工作岗位上已经工作了将近十年时间,始终没有得到升迁。而他身边的那些小年青却一个个凭着巧嘴滑舌的马屁连连升迁,其中有几个还连升三级,甚至有些比他来得晚的小姑娘现在都已经成了刘世的顶头上司了,而想当初,可是刘世教她如何写第一篇公文的呢!
“现在的世道太不公平了,我必须想个办法解决这个问题,不然这些孩子都要骑到我的头上拉屎了。”刘世心里暗暗说道。当然,最好的解决办法就是自己也连升三级,让别人看看他的厉害。可是,这个问题该如何解决呢?凭能力?油嘴滑舌?还是后台?
平心而论,刘世的工作能力并不差、经验并不缺乏,只是他不喜欢现代社会的那些不正之风,他始终相信,只要靠自己的能力,一定会获得升迁的机会。只是他忘记了一件事情:现代社会的能力,并不仅仅指的就是工作的能力,而且还包括溜须拍马的能力。甚至在某些情况下,后者的能力更加重要。
“说你行,你就行,说你不行,你就不行。”刘世反复品味着这句话,然后抬起手,狠了狠心,敲了敲人事部部长的办公室,他想要和部长谈谈关于自己升迁的事宜。
一听到刘世的来意,再看看刘世空着的双手,人事部长的官话就上来了:“刘世同志,你是我们的老员工了,应该知道我们单位的情况,一直以来都是凭借着能力来升迁的。我们都知道,现代社会,是一个讲究知识决定一切的社会,你的知识量不够,能力自然也就不够,就说你吧,电脑基本不会、网络更不用说、连用手机发个彩信都不怎么顺溜,您说我该怎么给你升迁呢?……”
部长说了很多,反正就是一句话:想要升迁?没门!只是刘世一直没有搞清楚,自己的工作根本就用不上“电脑、网络、彩信”等高科技产品,那么部长凭什么就以这些东西来“要挟”自己,不给自己升迁呢?
“那是因为你没有去求他,现在的这些当官的,你没有求他,他是无论如何不会给你升迁的。当然,你要求别人,自然要带上礼物、红包什么的……除非……”刘世的同学黄三一脸神秘地说道。
“除非什么?”刘世歪着脑袋问。
“除非你找到对方的软肋,然后敲他!”
听了黄三的话,刘世很快心里就有了主意,他知道部长的软肋就是他的情感问题,说到底就是“花边新闻”。这不前几天,他就看见部长和一个不认识的女人在一个角落里拉拉扯扯,十分暧昧,出于好奇,他还拿着儿子新买的手机偷偷拍了两张照片呢!
现在刘世知道自己该怎么做了。第二天,刘世在食堂碰见部长,两人开始闲聊。突然,刘世莫名其妙地对部长说了一句话:“部长,你的女人缘怎么这么好呢?前几天在……”听了刘世的话,部长睁大了眼睛看了他足足有十秒钟,然后尴尬而又神秘地笑了笑。
第二天,人事变动公告栏里,公布了刘世的升迁情况:刘世从最初的科员,连升四级,成了现在的人事部长特别助理。在清理办公室的时候,部长还亲自帮忙,这种情况在以前可从来就没有发生过,这让周围的人觉得不可思议,立刻就对刘世肃然起敬。
不管怎么样,刘世终于成功了,他第一次尝试到了“厚黑”的滋味。
“没想到,这玩意儿还真挺管用的。”晚上躺在床上,刘世一脸高兴地对媳妇说。
活学活用
求人办事,真的没有想象中的那么难。只要稍微给对方来点“厚黑”之招,很快你的事情就会有着落。那么看到刘世的成功,我们能学到一点什么呢?准确点说,在我们遇到这种情况的时候,该如何使用厚黑之招呢?
1.人一定不能老实。
这一点是非常重要的,借用很多人常说的一句话就是“受伤的总是老实人”。现在的社会情况非常复杂,竞争异常激烈,人一旦老实就等于把自己放在砧板上,任人宰割。要想使用厚黑之招,首先要做的就是改变自己,让自己变得“坏”一点。当然,这种“坏”的最终目的是为了自己求人之时变得更加主动、更加容易一些。
2.知道对方怕什么。
对方所怕的那个东西,就是他的软肋、弱点。正如案例中刘世单位的人事部长,他最怕的就是他的“花边新闻”被曝光,影响了自己的工作和前途。因此,一旦有人以此来“要挟”他,他肯定会不惜一切代价来“摆平”这件事,即便是再大的要求,他都会尽量满足,更何况是简单的一个迁调令呢?刘世很好地利用了对方的这个弱点,获得了“不求而求”的大胜局。
3.点到为止,不要把话说太透。
记住,在厚黑场上混的都是一些聪明人,无论是你做事,还是说话,都要讲究分寸,不可把事说得太明白,点到为止即可。一旦你没有这么去做,那么很容易把简单的事情复杂化,这样反而不利于求人办事。毕竟主动权可以在我们手里,但最后的决定权还是在别人手里。
试想,如果刘世把部长的“花边新闻”到处宣传,弄得人尽皆知,那么部长还会答应他的要求,给他升迁吗?肯定不会。
4.适可而止,别把狗逼急了跳墙。
求人办事,不敲不行,但是也不要用力过猛,万一把对方敲怒了,他们就会狗急跳墙,来一个“金蝉脱壳”,那么你想要办的事情不仅没有办好,而且还得罪了人。这种吃力不讨好的事情,还是不要做为好。在此不妨学学刘世,以开玩笑似的一句话,点到为止,其中奥妙,让部长自己去细细揣摩,他自会得出一个有利于我们的结论。
达人箴言
再凶猛的蛇,都有七寸之短,更何况是有着更强烈欲望的人呢?套用一句话,不是别人缺少软肋,而是我们缺少发现的眼睛。慢慢找、细细思考,总有一天,你会发现对方的弱点。到那个时候,瞄准一击,要办的事情就有着落了。
挖好“陷阱”,让他往下跳
人,是一种复杂的动物,既有获取好处的利欲心,又有防御伤害的戒备心。在面对别人拿着“好处”请求帮忙的时候,很多人总想吞下好处,却又不想惹麻烦。这个时候,我们就应该把“好处”做成更大的“诱饵”,利用别人的利欲心把他引诱到陷阱旁,然后抬抬手,推他一把,那么他就乖乖地往陷阱里跳。事已至此,一切还不都是你说了算?
人,任何一个人,都有一定的怜悯之心。在遇到别人请求帮忙的情况下,总是会想着去拉一把。正所谓“人性本善”,在这方面也有体现。可是现在的社会实在太复杂了,“请求帮助”的骗局实在太多,以至于很多人再也不敢去帮助别人了,即便他明明知道,站在自己面前的确实需要自己的帮助。
面对这种情况,我们该怎么办?磨破嘴皮子打开别人的心扉,让他们主动自愿地帮助自己?似乎不太现实!强迫着别人去做一些对自己有利的事情,我们又拿什么去“要挟”别人呢?这种办法似乎也不太好使。
于是乎,很多人想到了“挖陷阱”的方式:先挖好陷阱,然后用诱饵把对方引诱过来,在对方探着脑袋东张西望的时候,从背后轻轻“一推”,求人的主动权自然而然就落到了我们手上。
厚黑案例
濛濛的父亲以前是煤矿的老职工,从60岁那年退休之后,一直在家休息。虽然退休工资不高,但是最基本的生活能够解决。可是随着年龄的增大,濛濛却发现自己的父亲总是咳嗽,并且吐出来的痰要么是黑色的,要么就是血红色。
经过医生的诊断之后,濛濛知道了父亲的病原来是一种职业病。因为年轻的时候常年和煤打交道,煤屑、粉尘等很多脏东西被吸入了肺里。刚开始的时候,因为年轻,肺活量大,并不觉得有什么碍事的,但是随着年纪的增大,这种病对身体的影响越来越大,以至于出现了咳血、黑痰的症状。
按照规定,患了职业病的人在接受治疗的过程当中,治疗费用可以视不同的情况报销一部分。也就是说,濛濛父亲住院治疗期间,他的医疗费用可以由原先的单位——煤矿承担一部分。
可是当濛濛拿着医疗单据找到煤矿领导的时候,没想到却遭到拒绝,理由就是煤矿现在的经营情况不好,没有足够的钱来处理这些事情,每个月能把退休工资发下去已经算很不错了。即便濛濛再怎么请求,都没有办法打动煤矿领导,事情似乎要不了了之了。
回到家的濛濛思虑再三,决定“剑走偏锋”,给煤矿领导挖个“陷阱”让他往里钻,然后再逼迫对方帮助自己争取到医药费用的报销。
那年的“5.1日国际劳动节”,市里面要对一些曾经的劳动模范进行采访,而濛濛的父亲正是采访对象之一。在得知这个情况之后,濛濛就把消息通报给了煤矿领导,并且表示,电视台节目组在采访劳模的同时,也希望采访劳模的领导,希望煤矿领导能过来参加。看到自己能借“劳模的光”上电视露露脸,煤矿领导想都没想就答应了。
正式录制节目那天,煤矿一二把手的领导、市长、电视台节目组、人大代表等人济济一堂,把曾经的几个劳模围在中间,嘘寒问暖。这个时候,濛濛故意问市长:“像我爸爸这样的人,如果得了职业病,是不是医药费可以报销啊?”
听到濛濛的询问,在场的很多劳模家人都附和。
市长想都没想,就点了点头说:“这是国家的政策,应该进行不同层次的报销!”
随后濛濛拿出医院单据给市长,询问像她父亲这种情况,可以报销多少。
市长随后说出了一个数字,然后转过头问煤矿领导:“领导同志,我说得没错吧?我想对于劳模同志的治疗问题,煤矿应该给予配合!”
面对这么多的领导和摄像机,煤矿领导不敢不点头。于是,最终乖乖地在报销同意书上签了字。至此,濛濛的计划成功了,父亲的医疗费用终于有了着落。
活学活用
求人办事是一个斗智斗勇的过程,如何让对方按照我们的计划来帮助我们,这就需要使用我们的智慧。就如案例中的濛濛一样,为了拿到父亲的医疗报销,中间使了几个连环计。首先,把说话能算数的煤矿领导请过来,然后逼迫他当着市长及大家的面作下承诺。至此,濛濛大功告成。
那么在实际求人过程当中,我们该如何做呢?
1.明白对方的态度。
所谓明白对方的态度是指按照正常的求人程序去拜访对方,探知对方对所求之事的态度。即对方到底是愿意帮助你,还是不愿意帮助你。这不仅仅是一个对方态度的问题,而且也是决定你是否要使用“厚黑求人术”的问题。
很多人觉得这一步是可有可无的,其实不然。如果你不知道对方的态度,擅自使用“厚黑求人术”,势必要伤害对方,给自己的人际关系造成很不好的影响。我们只有在明确对方“不愿意帮助”的情况下,再采取这种“厚黑之术”。正如案例中的濛濛一样,首先要拿着单据去找领导,而不是先设置陷阱。
2.设置好陷阱。
要想使用好求人办事的“陷阱之术”,很关键的一步就是要挖好陷阱,等着对方往里跳。当然,在设置陷阱的时候,一定要知道,什么样的陷阱对方愿意跳。
比如说案例中的濛濛,知道煤矿的领导对于“上电视露脸”非常感兴趣,于是就顺水推舟,给了对方一个机会。其实对于煤矿领导来说,与其说这是一次机会,不如说是一个陷阱。因为一旦他到了摄像机面前,就被濛濛牢牢地套住了。即便他再怎么不想付这个钱,也不得不付。
3.以利诱之。
俗话说无利不起早,无饵不上钩。要想把对方引诱到你的陷阱边上,没有利益当诱饵是不行的。当然,这个诱饵设置一定要有水平,不能让对方识破,否则他们就不会轻易上钩,甚至还会从此对你产生戒心,不愿意再和你接近。
在这一点上,濛濛就做得非常好。借着“5.1劳动节”,市里领导拜访劳模的机会,把煤矿领导请了过来,合情合理,自然而然把他带到了“陷阱”面前。
4.关键时刻推一把。
对方站到陷阱面前而不愿往里跳该怎么办?很简单:推一把,由不得他不往里跳。这也是关键的临门一脚,一定要做好、做到位。
案例中,濛濛“无意中”在市里领导面前提起“医药费报销”的事情,逼迫煤矿领导给出承诺,达到最初的目的。在整个过程中,濛濛都做得非常完美、到位,一点都不露痕迹,真可谓是厚黑高手。
达人箴言
求人办事,别人凭什么帮助你?这是一个值得深思的问题。要想求人成功,我们必须找出这个问题的答案,给别人一个理由。无论这个理由是你用什么办法给予的。挖个陷阱,再推一把就是最有效的办法。
车轮战术,轮番上阵
每个人的忍耐都是有限的,一旦这个限度被突破,行为就会发生改变,甚至不惜付出一定的代价来换得“平静”。求人办事之时,如果你不停地派人去“请求”对方,大有一副“不达目的不罢休”的态势,那么即便对方再怎么不愿意,也会“发火”,然后对你说:“你有完没完,那件事我帮你办了,以后别让我看见你!”事到如今,你还想奢求什么呢?屁颠屁颠地回去等好消息吧!
求人办事,往往因为脸皮薄而无法承受对方一而再、再而三的拒绝。这个时候,很多人会选择放弃,或者重新找另外一条途径。在条件允许的情况下,这当然可以。可是如果条件不允许的情况下呢?比如说你要求之事不能放弃,必须成功,而且只有这一条独木桥可以通过,你该用什么办法去打动“守桥人”,让他给你大开方便之门,达到胜利的彼岸呢?
这个问题曾经难倒了一大片人。其实这并不难,我们可以从“三英战吕布”当中获得启示。
当年的吕布,英姿焕发,实力无敌,无论是赵云还是关羽、张飞都不是他的对手,要想和他单挑并且打败他,简直就是做梦。于是厚黑高手刘备就想到了一招:三英战吕布,对他实施“车轮战术”,关羽、张飞、刘备三个人轮番上阵,一个累了,另一个就顶上去,不给吕布休息的机会。果然,这个办法奏效了,勇猛无比的吕布在三个人的连番攻击之下,渐渐败下阵来,刘关张三人终于达到了自己的目的。
其实,我们求人也可以采用这种办法。刚开始的时候,你去拜访对方,然后你的妻子再去拜访对方,接下来可以换成你的父母、你的朋友……轮上一圈之后,你接着去拜访对方……无论谁去拜访,说的都是同一句话:帮忙把这件事情办了吧!
试想,面对这样的“轮番攻击”,谁又能受得了?一旦他们受不了该怎么办?最彻底的解决办法就是帮你把事情办了,让你不再去“拜访”自己。自然而然,你的目的也就达到了。
厚黑案例
小荣的学习成绩不错,望子成龙的父母为了让小荣进一个好学校可谓费尽了心机。经过一番升学率比较、口碑比较、重点率比较、本科率比较之外,终于选定了一个学校——某市A级重点高中。
可是这个高中录取的分数线很高,小荣以10分之差与它失之交臂。失望不已的父母在责备小荣的同时,也开始积极行动起来,找人托关系,想把小荣“插班”到这个学校。可是这个学校的校长以“名额已满”的理由,拒绝了小荣父母的要求。
现在该怎么办?没有校长的准许,小荣根本没有机会进入到这个学校。可是连着几次的拜访,校长都很粗鲁地拒绝了要求。再说小荣的父母脸皮都薄,见不得每次都被人拒绝的尴尬局面。无奈之下,小荣父母从别人那里得知这个校长最怕的就是别人烦他,烦的次数多了,他就会不耐烦,很有可能答应对方的要求。
听到这个消息之后,小荣的父母便制订了“作战方案”:
第一天,小荣带着礼物去见校长。校长一看是小荣,没说两句话,就把小荣连人带礼物地“轰”了出来,一点都不给小荣面子。
第二天,小荣的父亲带着礼物去见校长,虽然校长这次的态度温和一点,但也是拐弯抹角地拒绝了小荣父母的要求,并且临走的时候,还把礼物塞回给了他,尴尬气氛再次升级。
第三天,小荣的母亲带着礼物去见校长的老婆,女人之间好说话,在一番唠家常之后,校长以“休息”为理由,将小荣母亲“很礼貌”地“请”除了家门。当然,一起出来的,还有那可怜的礼物。
第四天,小荣的爷爷,一个老干部。成功地将校长堵在了回家的路上,颤颤巍巍地“质问”校长:“校长大人,我孙子那件事……?”虽然这次校长没有说什么,但是从他脸色就可以得知,他已经忍耐到了极点了。
第五天,小荣的父母拜托学校的一个老师,去询问校长的最后决定。这次,校长的忍耐终于到了极限,他指着这个老师的鼻子说:“行了,这件事情我知道了,我就把他安排进来,不然我这日子是没法过了。现在他知足了吧,你去告诉他,以后别让他来烦我!”
听了这个消息之后,小荣父母自然高兴万分,第二天带着全家人,来到了校长的家,缓和气氛……
活学活用
车轮战术,考验的就是对方的忍耐力。求人办事之时,不断地给对方施压,直到对方承受不了为止。他要想摆脱这种压力,只有一条路可走:帮我们把事情给办了。
当然,在使用这种战术的时候,要注意以下几个要点:
1.择人而用。
所谓择人而用是指在使用这种战术的时候,要选对人。这种方法适合那些“耐心不足”、“很不耐烦”的人。
就如案例中的那个校长一样,耐不住小荣家人的再三拜访,就“举手投降”,答应了对方的要求。试想,如果案例中的校长是一个“耐力十足”、善于“兵来将挡、水来土掩”的人,小荣家人的“车轮战术”还能获得成功吗?自然就难了。
2.设置好频率。
骚扰别人也是需要控制“频率”的,频率高了自然不行,对方很容易因为“发火”而选择“和你对着干”,你越是请求他,他越是不帮你。而频率低了,则达不到“骚扰”的目的。更何况,很多事情根本就没有足够的时间去“软磨硬泡”,只有“骚扰”得当,我们的求人计划才能实施。
从整个计划来看,这是重中之重,一天一次,或者两天一次都是比较可行的频率,总的原则就是:既不让对方忘记你以及你交办的事情,又不会让对方找理由和你翻脸。其中之奥妙,应根据所求之事进行细细揣摩,不可千篇一律,以免误事。
3.自己先不要厌烦或者放弃。
这也是非常关键的一点,求人办事,磨得是对方的耐心,同样也有自己的耐心。要想让对方因为“忍受不了”而不得不答应帮你帮事,首先你得过得了自己这一关。如果有一天,你自己不厌烦了,或者选择了放弃,说“算了吧,爱怎么地怎么地吧”,那么事情也就到此为止了。这个时候,最高兴的自然是对方了。
所以说,在使用这个诀窍之前,一定要做好准备,无论是心理上的准备,还是人力上的准备,都是非常必要的。
4.做好“火力”配备。
所谓“火力配备”是指选择合适的人在合适的时间去“骚扰”对方。既然是轮番上阵,那么就得有个先后的上阵次序。谁先上、谁次之,这其中有一个次序的问题。比如“三英战吕布”当中,首先上场的就是“猛张飞”,先给吕布来一个“乱七八糟”的“狂轰滥炸”,搞晕了他再说,接着上场的就是“美髯公关羽”,智谋双全,既要揍他,也可以伺机偷袭他。最后才轮到刘备上场,他是大哥,上去做做样子,振奋一下士气就可以了。
现在我们再回到“小荣”的案例中来,在这个故事中,“火力配备”也是非常有讲究的。首先是小荣,这是可以理解的,毕竟所求之事是他自己的事情。第二是他的父亲,家里男主人上场,表明这件事情确实是重要的,是需要校长帮忙的。遭到拒绝之后,再就是母亲上场,选择和校长夫人聊聊,让她吹吹枕边风,这也是非常有必要的。再接下来就是“老干部”的爷爷上场。因为这个时候,校长的忍耐已经到了极限了,可是面对一个老人,他又无法发火。试想,如果这个时候,是小荣父亲上场,会发生什么情况,校长不揍他才怪。最后上场的是一个老师,给校长一个发火的机会,顺便把答应的事情说出来。
就这样,一轮“火力”过后,校长就投降了。这种火力配备不可谓不好,在此我们可以细细品味。
5.做好收尾工作。
车轮战术成功之后,不要忘记“感谢”一下对方,虽然这个时候对方可能非常不愿意见你,但你也必须去做这项工作。也正因为如此,小荣父母在校长答应帮忙之后第二天,带着全家人去了校长家,融洽气氛。毕竟,以后小荣还要在他的学校里面生活几年,不融洽一下气氛是绝对不行的。
达人箴言
我们常说求人办事,自身必须要有分量,没有分量别人是不会把你的事情放在眼里的。可是我们的分量不够,求人容易办事难该怎么办呢?这个时候不妨多找几个人,多去拜访几次,多提几次你要办的事情,分量自然也就上去了,毕竟人多还是力量大嘛。再说,哪一个人受得了这“每天又每天”的“请求”呢?
寻找突破口,吃定他
求人办事过程好比一条完整的链子,要想找到解决办法,就必须把这根链子砸断。那么从哪里入手呢?自然是链子上最脆弱的那个环节,它就是突破口,找到它,然后狠狠敲下去,吃定他。
找人办事,并不像人们想象中的那么简单,遭到别人的拒绝是常有的事。换句话来说,别人凭什么要帮助你,你凭什么搞定对方?这是求人办事当中一个很现实的问题,遗憾的是很多人并没有明白其中的答案。
那么我们到底如何搞定对方呢?说到底,还是要寻找办法。正如很多人所说的,如果把求人办事当成一项工作来做的话,最好的、最直接的办法就是寻找突破口,然后顺着这个突破口下去,一举把对方拿下,达到自己求人办事的目的。虽然从某种程度上来说,这样做有点“过分”,可是我们不这么做的话,对方又怎么能乖乖听从我们的“安排”呢?
厚黑案例
麦当劳董事长克罗克年轻时为了维持生计没读完中学就出来做工。刚开始,他在一家工厂当了一名推销员,因为业绩不错,薪水也还可以,所以生活有了明显的改善。更为可贵的是,在这同时,他结交了许多朋友,积累了大量有关经营管理方面的宝贵经验。经过多年的考察,他发现很多公司内部都存在着这样那样的毛病,虽然这些都是一些小毛病,但是这些小毛病确确实实遏制了公司的进一步发展。后来,他决定创办自己的公司。
通过一系列的市场调查,年轻的克罗克发现当时的餐饮业已远远不能满足人们的要求,更不能满足变化了的时代的要求。如果能进行一些改革以适应亿万美国人的快餐需求,那么将前途无量。可是,这种想法是美好的,实际的问题和困难也是不能忽视的。对于克罗克而言,面临的首要问题就是资金问题,当时的克罗克可以说一贫如洗,自己开办餐馆根本就不可能,现在只好去求助于别人了。
最后,他从自己认识的人中找到了开餐馆的麦克唐纳兄弟,他们也是克罗克在做推销员工作时曾认识的。他之所以选择着两个人,原因很简单:他了解他们,并且知道他们的缺点:爱钱、喜欢贪便宜。也就是说,克罗克知道求他们办事的突破点在哪里。
刚开始的时候,麦克唐纳兄弟并没有同意克罗克到自己的餐馆去学习帮忙,但是克罗克向他们讲述了自己目前的窘境,并且还把自己的酬劳将到了最低,最后得到了对方的同情,答应了他的请求。后来,克罗克为了尽早地实现自己的目标,又主动提出在当店员期间还可以兼职做原来的推销工作,并且还承诺将推销收入的5%让利给老板。因为能免费得到利润,麦克唐纳兄弟很爽快地答应了克罗克的要求。
为取得麦克唐纳兄弟的信任,克罗克工作表现得异常勤奋,起早贪黑,任劳任怨,并且还曾多次建议麦氏兄弟改善营业环境、并提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系列经营方法,扩大业务范围,增加服务种类等等建议以吸引更多的顾客,获取更多的营业收入。另外,克罗克还建议在餐馆店堂里安装音响设备,以便顾客能更加舒适地用餐;并且大力改善食品卫生,狠抓饮食质量,以维护服务信誉……
克罗克在服务期间为麦克唐纳兄弟提供了一系列非常好的建议,甚至包括挑选服务员在内。克罗克建议尽量雇用动作敏捷、服务周到的年轻姑娘当前厅招待,而那些牙齿不整洁、相貌平常的人则被安排到后方工作,做到人尽其才,确保服务质量,更好地招待顾客。克罗克的这些建议确实起到了非常明显的效果,为店里招来了不少的顾客,麦克唐纳兄弟对他更是言听计从了。因此,餐馆名义上是麦氏兄弟的,但实际上其中的经营管理、决策权完全掌握在了克罗克手中。
6年时间很快过去了,克罗克已见时机已经成熟了,便通过各种途径筹集到了一大笔贷款,然后就跟麦氏兄弟摊牌:想要接管麦克唐纳兄弟的餐馆。起初,克罗克先提出了一些较为苛刻的条件,对方坚决不答应。尔后克罗克稍做让步,提出以270万美元的现金买下麦氏餐馆,麦氏兄弟见自己的餐馆能换来这么多钱,便答应了下来。从此之后,克罗克开始独自经营麦氏餐馆。
克罗克入主快餐馆后,经营管理更加出色,很快就以一种崭新的面貌而享誉全美,他也成为全美国第一个“员工炒老板鱿鱼”的人,所以很多人都愿意到克罗克的餐馆来看看,这无形之中给他的餐馆带来很多的收入。经过二十多年的苦心经营,现在克罗克餐馆的总资产已达42亿美元,成为国际十大知名餐馆之一。
活学活用
求人办事本身就是一件非常难的事情,更何况还要了解对方,寻找自己所需要的突破口。对于很多人来说,这是一件难上加难的事情,觉得不值得去做。其实不然,寻找突破口也是又捷径可以走的。
1.从对方的性格缺陷上去寻找。
任何一个人都不是完美的,这些不完美不仅造成了对方的不成功,也给我们求人办事留下了余地。特别是性格上的缺陷,更是如此,犹如一把把刀柄一样,握在我们手里,随时能“指使”对方为自己所用。比如对方一个特别“仗义”的人,那么如果我们想要求对方办事,不妨在他的朋友们面前把话说出来,那么他一定会为了表现自己的仗义而一口答应。当然,这一招对于自尊心特别强、非常要面子的人同样适用。
2.从对方的行为习惯上去寻找。
一个人的习惯和性格一样,也是一把握在别人手里的刀柄。比如说对方如果是一个喜欢在别人面前吹嘘的人,那么不妨在他吹嘘的时候,你就趁机寻找对方的帮忙。那么此时对方想要推辞都没有退路了,他只能自认倒霉了。当然,在使用这个办法的时候,你必须确信对方有能力、实力帮你办成这件事情。要知道,如果对方是吹牛皮的,那么不管你怎么使用这个招术都是不灵的。
3.抓住对方的需求。
正如每个人都不是完美的一样,任何一个人都有自己的需求。一旦你明白了对方真正需求的是什么,那么就等于你的半个身子已经进到对方家里了。接下来求他办事也就容易多了。正如克罗克了解麦氏兄弟的需求一样,只要自己能够满足对方的条件和需求,求人办事就是一句话的事情,根本用不着费多大的周折。
4.抓住对方的失误。
所谓抓住对方的失误是指把对方的失误当成自己指使对方的工具、把柄。对于求人办事的人来说,这也是一个非常重要的突破口。只要我们手里有对方的把柄,那么不用我们自己动口,对方就会主动提出帮助自己。求人办事,不费吹灰之力就能获得成功。
当然在这里要注意一点:所谓的把柄或者失误一定要是能够制衡对方的,小失误、小把柄没有多大用处。
达人箴言
寻找突破口来达到求人办事的目的,是一种制衡之道。俗话说得好,你只有治得了对方,你才能指使得了对方。镰刀再锋利,如果没有木柄,同样不好用。因此,求人办事,要想获得成功,就必须找到对方身上的“木柄”,并且抓过来,紧紧地握在自己手里。
全体动员,进行舆论“围攻”
我们经常说一句话:众口铄金,积毁销骨。说的就是一件事情,本来是正确的,一旦大家都说是错误的,那么那些认为正确的人也会认为是错误的。说到底,这是一种从众心理。其实,在求人办事的时候,我们也可以利用对方的这种心理,调动自己的舆论,给对方造成心理压力,逼迫对方同意。
任何一个人、任何一件事情,都禁不住所有人一遍一遍地说。即便再有耐心和坚强意志的人也会因此而“心理崩溃”,乖乖走上“从众”的道路,以此躲避众人无形之中的“攻击”。或许很多人并不知道为什么会有这种效果。这其实还得从人本身说起。
人,是一种群居性的动物,在人的身上,有着生怕离开某个群体的恐惧感。所以,一旦所有人都开始反对他的时候,他就会觉得自己真的做错了,而实际上并不一定如此。所以说,求人办事,我们就可以利用人的这种心理,发动他周围人的舆论,对他进行劝说、教化,甚至攻击、诘问……把他周围的舆论权控制在自己手里,为自己所用,最终达到自己的目的。
厚黑案例
某单位有一个明文规定:在职员工如果家庭条件确实困难的,除了可以获得每月的全额工资和奖金之外,还可以获得由单位专门派发的“帮扶金”。虽然每月的“帮扶金”只有100多块钱,但是对于困难家庭来说,这确实是很有吸引力的。这个单位之所以要出台这么一个内部政策,关键就是要给别人一个“福利好”、“单位人性化”的外在声誉,从而吸引更多的优秀人才来提高单位的人才素质。
这原本是一件好事,但是事情却出了岔子。就在这个政策刚公布出来的时候,大家都纷纷填了报名表,意在获取这份“意外之财”。可是让大家没想到的是,这些申请表都被退了回来,理由很简单:这些人没有资格。
当然,很多人都预想到了这个结果,毕竟自己的家庭条件确实还挺好,根本就不属于贫困行列。可是人们一直没有搞明白:全单位家庭条件最不好的老王的申请单为什么也被退了回来?父母双双卧病在床,妻子下岗、儿子上学……这样的家庭条件难道不够资格领取“帮扶金”吗?
在同事的撺掇下,老王来到领导办公室,希望说说好话,让领导批准自己的申请表。没想到,老王还没张口,领导就以“工作忙”为由,离开了办公室,把老王一个人晾在那里。很明显,单位领导制定这么一个政策完全就是虚无缥缈的“海市蜃楼”,只是摆设而已。
在明白了这一点之后,职工们都非常气愤,但是似乎又没有很好的办法来解决这一问题。无奈之下,人们将这一情况反映到了工会。虽然工会同意老王的申请,但是最后的签字权还是掌握在领导的手里,如果领导不答应,最后还是没有任何效果。不过这样一来也又好处,老王成功地赢得了工会同事的支持和舆论。
结果正如大家所料,领导最终还是没有同意老王的申请,理由非常简单:单位的经费紧张。很明显,这只是一个借口。既然来直接的不行,干脆来个旁敲侧击,求求领导的家人,帮忙说说好话。在听了老王的事情之后,领导夫人答应帮忙老王说说情,毕竟她曾经也苦难过,知道那种日子不好过,现在既然单位有这样的政策,那又为什么不让他享受呢?
遗憾的是,领导夫人的枕边风同样没有起作用,并且领导还埋怨夫人“干政”,为此他们还吵了一架。
听到这个结果之后,同事们在佩服领导的“铁石心肠”之外,更多的是愤怒和不满。特别是看到老王失望的表情,同事们觉得自己非常有必要把这件事情深究到底,给大家一个最后的交代。而要达到这个目的,最好的办法就是获得更多人的支持。为此,其中一个年轻的同事还此事写成了帖子,发到了国内一家知名论坛之上。
很快,这篇帖子引起了广大网友的关注,一时间申讨之声四起,舆论之锋直指单位领导。更让大家高兴的是相关部门在了解了情况之后,也开始调查此事。一时间,所有的舆论都开始变得有利。各种各样的舆论开始“围剿”领导的“铁石心肠”。
短短的几天时间,领导就因为顶不住舆论的攻击,而举手投降,乖乖地在老王的申请表上签上了自己的名字。
活学活用
舆论就是喉舌,谁掌握了舆论,就等于有了发言的权利。求人办事,要想让对方乖乖“投降”,我们就必须给予他足够的压力。这种压力可以是现实的压力,也可以是舆论的压力。相比较而言,后者的效果更加明显。现在关键的问题是我们要如何掌握舆论,给对方施加有效压力呢?据厚黑达人介绍,要达到这个目的,需要做到以下几点:
1.把自己扮得可怜一点,获得大家的同情。
关心、帮助弱者是人的本性。而我们要利用的就是人的这种天性。当然,要做到这一点,就必须要懂得扮演自己,把自己的惨状一遍一遍地说,最好在说的时候能够声泪俱下,赚得别人的眼泪,获得别人的同情。
其实在以上案例当中,看起来老实巴交的老王使用的就是这招,以自己悲惨的身世当挡箭牌,不仅获得同事的同情,也获得了领导夫人、乃至众多网友的支持。那么他真的非得到这笔“帮扶金”不可吗?当然不是,毕竟没有这个政策的时候他不照样过得下去吗?对于很多人来说,可怜是事实,关键是你要把这个事实告诉大家,那么就要看你的表演功夫了。
2.多方联系,获得最大程度的支持。
既然要让更多的舆论来支持你,那么你就得多方联系,让尽可能多的人了解你的真实情况,获得最大程度的支持。比如说案例中的老王,不仅仅获得了同事的支持,还获得了领导家人、广大网友、乃至相关管理部门的支持。说到底,只要把事情“搞大”了,大家才知道,你才能真正操控舆论为自己所用。
3.矛盾清晰,让舆论有明确的指向。
如果把舆论当成矛的话,那么就要给它找到一个明显、清晰的盾。即必须让舆论有一个清晰的指向。这个指向必须是明确的、具体到人或者部门的。比如说案例中老王给舆论找的“盾”就是单位的一把手领导,当大家把所有的声讨之声、指责之语抛向他的时候,你想他会怎么做?出路只有一条:乖乖投降。
4.懂得加油添醋,扩大舆论声势。
添油加醋并不等于诬陷造谣,而是要懂得煽动舆论者的情绪。比如说同事的情绪、领导家人的情绪、网友的情绪……我们不是要故意炒作自己,而是要解决问题,达到自己求人办事的目的。煽动情绪、添油加醋仅仅是手段之一。
达人箴言
求人办事和做事情一样,也遵循“人多力量大”的真理。一个人的请求很容易被对方所忽略,但是十个人、一百个人的请求对方就必须重视,并尽快给予合理地解决。在你的合理要求得不到满足的时候,不妨试着拉上你的“同伙”,一起战斗,扩大声势,自然而然,求人办事也就容易多了。
不答应?天天骚扰烦死他
从某种程度上来说,天天骚扰和车轮战术一样,都是挑战对方的耐心。但是两者还是有一定区别的。天天骚扰不仅仅挑战了对方的耐心,也同时挑战了自己的耐心。只有先做到自己方寸不乱,才能达到成功求人办事的目的。
求人办事,很容易出现僵局。很多人一遇到这种情况,最直接的反应就是烦躁、失意、恼火甚至发怒。很明显,这些表现只是你心里的情绪,和别人一点关系都没有,对你最初的目的一点帮助都没有,反而会把自己的情绪搞得很坏。其实根本没有必要,任何人求人办事没有百分百顺利的,如果一遇到挫折就主动放弃,那么也就失去求人办事的意义了。
那么在别人不答应帮助我们、乃至出现僵局,而我们必须要他的帮助时该怎么办?很好的一个办法就是“天天骚扰”,直到对方受不了而不得不接收你的请求为止。毕竟,要想突破僵局,没有一定时间的持续努力,是很难达到的。只要对方的心理防线开始崩溃,那么我们就有机可乘了。
厚黑案例
宋朝的赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他对朝廷的忠诚和政绩都是非常明显的。他是一个勤恳的高级行政官员,同时也是一个性格坚韧的人。在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相左,也敢于反复地坚持,皇帝也拿他没有办法,最后都会答应他的请求。
有一次赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定,太祖还是没有答应。
赵普仍不死心,第三天又提出来。连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。
但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些撕碎的纸片一一捡起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。
赵普还有类似的故事:
某位官吏按政绩已该晋职,身为宰相的赵普上奏提出,但因太祖平常就不喜欢这个人,所以对赵普的奏折又不予理睬。但赵普出于公心,不计皇上的好恶,前番那种韧性的表现又重复起来。太祖拗他不过,勉强同意了。
太祖又问:“若我不同意,这次你会怎样?”赵普面不改色:“有过必罚,有功必赏,这是一条古训,不能改变的原则,皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”也就是说,你虽贵为天子,也不能用个人感情处理刑罚褒赏的问题。这话显然冲撞了宋太祖,太祖一怒之下拂袖而去。
赵普死死地跟在后面,到后宫皇帝入寝的门外站着,垂手低头,良久不动,并且下定决心:皇帝不出来他就不走了,据说太祖为此很感动。当然,赵普想要办的事情,皇帝最后都“乖乖”地答应。
活学活用
求人办事,最害怕遇到的就是别人的拒绝,而且是非常决绝的拒绝。这是一个僵局,需要求人办事者去打破。那么该如何打破这个壁垒呢?以下几点不妨学习一下:
1.调节好自己的心境。
天天骚扰对方,需要的不仅仅是你的耐性,而且还需要你的心境。这个时候,你自己千万不能乱。否则,你不但不能打动别人,反而会陷入被动的局面。所以说在使用这个求人招术的时候,必须先处理好自己的心境,尽量做到“置之度外”,以一种完全超然的心态来操作这一切。这样才能够方寸不乱,调动自己全部的聪明才智,想方设法去突破僵局。
2.不厌其烦地解释,并且请求对方重新决定。
很多时候,对方之所以拒绝帮助你,并不是对方没有爱心,而是对你缺乏了解,未能建立起对你稳定的良好印象,因此,疑虑重重,陷入了一个想帮忙又不想帮忙的矛盾心理状态。为尽快解脱这种矛盾的心理,对方有时就会表示不帮忙。遇到这种情况,你所需要做的就是给对方解释清楚你的状况,以及对方帮忙之后会得到什么好处,不会招惹什么是非等等,总而言之,通过你的解释,打消对方的顾忌心理,让对方重新做个决定。
3.每次求见都体现你的真诚。
很多时候,对方之所以拒绝你是因为他们经过分析、对比、反复权衡利弊后所作出的选择。这样的选择或是因为人家认为帮你忙不值得;或是因为你的个性、品质使对方大失所望;或是由于对方的某种固执的偏见。
在这种情况下,你在求见对方的时候,一定要表现出自己的诚心,并且给对方透露出一个信息:没你帮忙真的不行,你要是不帮,那我只能天天来打扰你了。无形之中给对方造成一种压力。
4.切实了解拒绝背后的原因,并且逐个击破。
如果对方拒绝你的请求是出于某种心理需要,而不愿把真正的原因说出来,用某些不真实的理由搪塞你。对方不愿说出真实的理由,大致有如下几种:一是你提出的要求太高,对方无法满足,但又羞于说出本人能力的不足。二是对方对你不放心,对你拿不准,但又不好意思说出来。三是是否对你“特殊关照”,决策人意见不一致,觉得没必要把“内政”告诉你。对于这种求助对象,要尽可能弄清其拒绝的真正原因,然后再采取相应的对策,尽量做到逐个击破。
达人箴言
这是一个自私自利的社会,谁都知道多一事不如少一事。所以,求人办事要让对方痛痛快快答应是非常难的。在遭到对方拒绝的时候。不妨摆出“不达目的不罢休”的架势,好好地和对方较量一下耐心,说不定对方会为了避免“麻烦”而主动投降。