1.2.2 智能供应链的本质

在表现方式上，传统供应链的本质与智能供应链的本质都是产品或者服务的交付，满足客户需求的过程，但是又有不同之处。

传统供应链的逻辑是满足客户订单的交付过程（强调实物交付的有效性）。核心企业通过一定规模的制造，推出批量产品，推销或者等待客户订单，被动响应客户订单的过程，是一个以核心企业为中心的推动式非闭环的过程。传统供应链并不包含因应客户需求的研发。

传统供应链关键词：核心企业、被动、响应式、推式、实物、非闭环。如传统的汽车制造、鞋袜产品、家电产品，经过经销商或者销售平台，“卖给”消费者。

智能供应链本质是客户价值和产品价值的传递（强调需求开发到实物交付的适配性），从客户提出需求到研发产品价值适配客户个性化需求，再到实物传递给客户，实现客户价值，是一个以客户为中心的“拉动式”闭环的过程。

智能供应链关键词：消费者、体验、协同、介入式、拉式、从智能虚拟到实物、闭环。如手机、定制家居、定制服装，经过消费者的参与定义、研发、体验，与品牌商或者工厂直接落实产品价值，经过供应链体系，实现客户价值。

智能供应链的传递主要包含消费者需求发现、引导和传递、研发创意传递、产品力传递、信息与数据传递、实物传递、资金流传递、商流传递、体验感觉传递等。

智能供应链并未改变供应链的本质，只是有别于传统的供应链的大部分使用人工、局部软件模块、单线协同等做法，智能供应链更多地强调了通过大数据、人工智能、智能制造、物联网等技术进行预测、资源调度、产品研发再到实物交付，更多地使用智能物流技术、RFID等智能化信息技术、3D打印等新一代数字化制造技术等，是传统供应链的升级版，其达成的目的还是满足客户市场的要求。