心理与生活：听的艺术

美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当做什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后挂上我的降落伞跳出去。”在场的观众笑得东倒西歪，林克莱特继续注视着这孩子。没想到，他接着看见这个孩子的泪水夺眶而出，这使得林克莱特有些惊讶。于是林克莱特问他：“为什么你要这么做？”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”

这个故事启示的就是“听的艺术”。一是听话不要听一半，二是不要把自己的意思投射到别人所说的话上。要学会聆听，用心听、虚心听，听完整再表态，再点评。在心理咨询中，咨询师的倾听能力远远比说更重要。也正如嘴巴只有一个，耳朵有左右两个，要正反两个方面都要听，准确收集信息，再综合，用嘴巴整体点评。