第10章 笑容有千万种，哪种才最真诚？

笑容是一种令人感觉愉快的、既悦己又悦人的发挥正面作用的表情，是人际交往的一种轻松剂和润滑剂。利用笑容，人与人之间可经缩短彼此之间的心理距离，打破交际障碍，为深入的沟通与交往创造和谐、温馨的良好氛围...