第3章　认识“猩猩公司”的力量：竞争优势的本质

首先我们明确一点：本书中“猩猩公司”的力量是指能够为投资者提供超过平均水平的投资回报的能力。为了做到这一点，“猩猩公司”需要从四个方面开发独特的竞争优势：

• 争取更多顾客；
• 留住更多顾客；
• 降低成本；
• 保持利润增长。

本章将重点说明一点：对高科技领域的“猩猩公司”而言，其拥有的竞争优势不仅远超本领域的竞争对手，也超过了当今自由市场上所有其他类型的公司。

迈克尔·波特在《竞争战略》与《竞争优势》两本书中对竞争优势进行了精辟的阐述，其观点影响广泛，已被众多公司管理者接受，并被用来分析商业领域的竞争动态以及如何构建公司战略来应对动态发展。公司管理者主要采取自己能够直接操控的措施，例如，如何降低成本，如何改进生产方法，如何通过更有针对性的营销活动使自己的产品脱颖而出，如何通过缩短产品迭代周期来击败竞争对手，等等。所有这些措施都能够帮助公司形成更大的竞争优势。

然而，近年来在制定商业战略时，公司已经不再将自身定义为一个独立的个体，而是把自己放在了一个更大的生态系统中，这种转变在高科技商业战略中最为明显，原因在于在高科技领域，新市场的创造需要公司之间的紧密合作。有时候多家公司展开合作，向目标顾客提供特定的价值主张，通过采取各不相同但又相互关联的生产经营活动，构成一个创造价值的动态过程，这些公司就构成了价值链。与所有其他机构一样，价值链也需要清晰稳定的权力结构来维持自身的发展，然而，获得优势的公司不仅能够控制价值链，还能够充分利用价值链的力量，换言之，它们不仅利用自己的产品在竞争中获得优势，还利用自己在价值链的主导地位来打败竞争对手。

“猩猩公司”就是价值链中的领军企业。如前所述，为了帮助价值链中的各公司快速扩大产品的范围和规模，“猩猩公司”需要制定明确的标准，使价值链中各部分紧密联系、协同合作，以满足龙卷风暴阶段市场超高速增长的需求。市场将价值链中的领先产品标准设定为同类产品的标准，进而成为整个价值链的标准，这就是个人计算机市场兴起时，电脑上的标志“和IBM兼容”[1]背后的力量，也是现在电脑上的标签“内置英特尔”[2]所展示的力量，当自己的产品标准成为市场标准时，这些公司对市场的未来发展将产生深远的影响。以上就是“猩猩公司”的力量本质。

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[1] IBM在1982年顺应美国政府对其提出的反垄断指控，开放了IBM个人计算机标准。这种标准后来成为行业标准，以至于惠普、康柏、戴尔等众多公司只能生产和IBM兼容的计算机。—译者注

[2] 这个标签指几乎每一台电脑里面的中央处理器都由英特尔公司出品。—译者注