二　吃亏

相信我们在看过“立命”这一章节之后，都会被乔致庸的经商才能所折服，他本是一介书生，但是进入商界后依然能够如鱼得水。乔致庸代表的是晋商文化，为什么晋商能够在商业上取得如此大的成就呢？山西学者王尚斌曾说过“学会吃亏”是晋商秘不示人的祖训。直到现在，很多成功的企业家也都在坚持着这一准则。

李嘉诚，依靠自己过人的商业头脑成为中国首富，是很多人崇拜的对象。对于他的赚钱能力，大家自然更是津津乐道。有人就曾经问过李嘉诚的儿子李泽楷这样的一个问题：“您的父亲是否传授给了您一些赚钱的秘诀呢？”李泽楷答道：“天底下哪来的什么赚钱的秘诀呢？要说教给我，父亲只教会了我为人处事的哲理，其中很重要的一点就在于作为商人，我们要学会吃亏。和别人做生意，我们总是比别人少拿二分，我们亏二分，他们赚二分。一传十、十传百，大家都知道和李嘉诚合作会多赚一点，愿意和他合作的人就更多。合作的人多，生意就多，生意多，赚得就多，就这么简单，所以要说秘诀，我想这就是我父亲的秘诀。”

所以，李嘉诚的赚钱秘诀就是，自己吃点亏，会有更多的人与自己合作。一项生意，他拿六分，别人拿四分，但是合作的人却多了好几倍，生意源源不断，他到底是赔是赚呢？正是这样的一种气度和赚钱态度，才让更多的人与他合作，日积月累，李嘉诚先生的人脉越来越广，生意越来越多。同样的道理也适用于职场中，吃亏多的那个人最终都不会吃亏。

职场上，那个工作最努力、加班最多，总是挑别人不愿意做的烂摊子的人不是傻，而是在努力累积工作经验，提升工作能力，以便将来挑战更有难度的工作，在公司需要的时候担当重任；朋友亲人之间吵架拌嘴，那个一味忍让的人，不是他不回应，而是他爱对方多一点。而机会恰恰握在这样的人手里。别人觉得是舍，他其实是在得。在这个世界上，决定我们能否获得成功的不只是能力和经验，人的格局更加重要。所以人们才常常说：“吃亏是福。”

（一）为什么说吃亏是福

吃亏，是指被人欺负或是占了便宜，导致自己的利益受到侵犯。例如排队时看到别人有更加紧急的事，你主动让他加队，自己却站到了队尾。职场上，不是你的本职工作但是由于某些原因你去做了，本来不是你的错，但是因为某些情况没弄清楚让你承担了责任，等等。人生当中，有两种吃亏，一种是我们主动吃亏，另外一种就是被动吃亏。主动吃亏是指明明知道自己吃亏，但是却愿意放弃自己相关利益，愿意付出。而我们要讨论的是主动吃亏，因为主动吃的亏，才更是福。

李嘉诚创业初期，有一家贸易公司订购的玩具因为外商资金问题导致无法签收，贸易公司的负责人说明情况后愿意进行赔偿。但是李嘉诚确认为这次损失并不大，且这一批玩具不愁没人买，就没有让对方进行赔偿。

就是因为吃了这么一个小亏，贸易公司的负责人看到了李嘉诚先生身上的大度和气量，从此认定他是一个可以长期合作、讲诚信的商人，便把李嘉诚先生推荐给了一个塑料厂的美国客商，这位美国客商在李嘉诚先生的工厂签订了六个月的订单，并成为了长期客户。

李嘉诚吃的这个小亏，给他带来了更大的生意。很多时候，一件事看似吃亏，实则受益；一个人，若能吃亏，必少是非。这就是所谓的吃亏是福，这是一种礼让、宽容的品质，能够赢得别人的信赖和尊重，这样的人经常会得到一些能力之外的收获。

有一位研究生曾经讲述了一段亲身经历。当时，他负责一个课题的研究，很多事情都要自己动手，从设计项目到自制实验设备都要消耗巨大的精力。过程中碰到了很多困难，令人感到焦头烂额。一个课题组的同学都怕麻烦，所以不动手只动口，动手的事都由他包了。于是他就把过程中所有碰到的难题一一解决。当时有人觉得他太吃亏了，凭什么别人什么都不干，却指挥着他去做呢？但后来的经历，证明他这个亏没白吃。在参加工作后，遇到问题时，他能很快动手解决，快速获得了同事们的肯定。

在职场也是，有时候加班，本来不是你岗位的事情你完成了，明明不是你做的事情但是出现了问题却让你承担，把这些亏主动吃了，也就意味着你的能力先人一步得到了更快的提升，你的经验先人一步得到了更深的累积，你的心胸和格局也在委屈中越撑越大。结果就是你的职业之路发展的比别人更快，你的职场含金量更高，你在职场的信心越来越足，每一次吃下的“亏”，其实是机会和价值，这就是你吃过的亏带来的“福”。

小伙子杰克新入职了一家石油公司。由于初来乍到，没什么经验，所以对于同事们推给他的工作，都热情地帮忙解决。但时间长了，影响了自己岗位职责之内的工作，因此，杰克多少有些不高兴，但因为是新人，所以同事们的无理要求他还是都忍了下来。

杰克怎么也想不明白，自己的一片好心，不仅没有换来同事们的好感，反而让他们得寸进尺地提出了更多要求。终于有一天，杰克爆发了，因为同事们没完没了地要求，他与同事大吵了一架，并下定决心赶快离职，另寻出路。

当晚，满腹牢骚的杰克跟父亲说起此事，依然气愤不已。父亲说道：“孩子，你能保证到了新公司，到了新岗位上，就不会遇到同样的问题吗？就没有同事欺负你了么？我相信你的同事们一定做得很过分，才让你如此生气，但是逃避不是解决问题的办法，你在这里没解决的问题，到了下一家公司面对同样的问题，你依然不知所措，这个问题靠跳槽是解决不了的，你应该学会勇敢面对。现在，你不妨从另一个角度来看这个问题，你刚刚进入职场，还有很多不懂的地方，你需要学习，需要提升工作能力，需要累积工作经验，这些谁能教给你呢？我想你的同事们刚好是个突破口，他们请你帮忙，你不刚好可以学习你不懂的知识，了解你没接触过的领域么？这对你的发展是有好处的。你现在吃的亏不见得就是坏事，你要摆正心态，把帮助别人的机会当作成长的过程，真诚待人，相信他们一定会理解你，帮助你的。今天你在他们身上的付出，一定会在将来某个日子里以另外一种方式回馈于你，并且你的所得会比你的付出多得多。”

父亲的一席话令杰克瞬间明朗，于是他停止抱怨，也不再被动地接受同事们工作，而是更加主动地帮助他们。果然，他很快就成了公司里最受欢迎的人，而那些曾经对杰克提出要求的同事们都成了他的老师和朋友。

后来，杰克甚至在生活中开始运用这样的一条原则，短短两年时间，他就得到了晋升，成为公司最年轻的市场主管。

初入职场，由于我们的工作能力相对较弱，经验也不如其他同事丰富，再加上我们对企业不了解，想要迅速站住脚跟，是一定要吃一些亏的。在能力还跟不上想法的时候，要靠态度来弥补。如果一边本事不成，一边什么都不愿意做，谈何成长呢？而故事当中的杰克，作为一名职场新人，他多做的工作，多付出的时间和精力都转化成了强大的能量。他的能力、经验和学识都不断地丰富起来。所以，在职场只有多做，才能更快了解业务，只有多参加培训，才能更快熟悉行业、专业及政策，只有多帮助同事才能赢得他们的信任。看似失去了很多，但实际上得到的难道不比失去的更多么？

在职场，吃亏不是一种方法，而是一种心态。大凡能直面人生、坦然“吃亏”的人，就已经进入了脱凡俗求真我的崭新境界，人生仕途也随即为之大变。时至今日，个中滋味依然值得任何有志之士深深体味。的确，“吃亏”不就是那种矢志不渝，为梦想孜孜不倦，敢于付出，甘心牺牲，从而最终成就梦寐以求事业的大智慧吗？

所谓吃亏是福，是指有些心胸开阔之人，在需要他付出时，不抱怨，能够战胜困难；在争名夺利时，能够倒退一步；在需要承担集体责任时，能够挺身而出……所谓吃亏是福，是因为有些人所做的事情并非仅仅围绕个人利益得失，而是因为内心深处更高层次的处事标准。所以，吃亏，是做人的一种智慧，是一种境界，更是一种浩然的状态。

（二）吃亏——一种浩然的状态

提到吃亏，总会有些人嗤之以鼻，认为那是懦弱或是不够聪明的表现，所以在现实的生活和职场中，我们不难见到一点亏也吃不了的人，吃了亏就想不开。更有些人吃了亏之后睚眦必报，把事情弄得不可收拾，让自己因小失大。事实上，没有人愿意吃亏，人性本就是趋利避害的，鲜少有人愿意奉献出自己的利益。愿意吃亏的人并不是他们不够聪明，恰恰相反，这种人心胸开阔，平心静气地展现出了自己的度量，从而获得了他人的尊重和信赖。

俞敏洪在北大上学的时候，每天都会拎着同学们的水壶，帮助大家打水，后来，同宿舍的同学们习惯了俞敏洪为他们打水，如果有一天俞敏洪因为什么事情忘了打水，同宿舍的同学还会抱怨道：“俞敏洪今天怎么还没打水？”听起来这些同学确实挺气人的，但是俞敏洪却不以为然，他不认为这是一件多么吃亏的事情，反而觉得同学之间互相帮助是应该的。

毕业后，俞敏洪创业做起了新东方。企业的发展需要人才，俞敏洪就想到了当初的同学们，他跑到美国，跑到加拿大一个个地去寻找。而当年那些打打闹闹、睡在俞敏洪上下铺的兄弟们一听是俞敏洪来找他们，纷纷放弃高薪辞职回国来支援俞敏洪，他们如此做的原因很简单也很意外，他们说：“俞敏洪，我们之所以回去就是因为你能够坚持整整四年为我们打水。我们知道，你有这样的一种精神，而这种精神是很多管理者所不具备的，所以你有饭吃肯定不会给我们粥喝，就凭着你愿意吃亏的精神，我们愿意抛下一切，跟着你干，让我们把新东方做强做大！”于是就有了今天的新东方。

为什么我们说吃亏是一个人的高深境界？首先，通过俞敏洪心甘情愿地为室友打水，我们可以看出这种人首先用好的态度来对待吃亏，把吃亏看得很淡，并不觉得吃了眼下的亏自己的利益就受到了影响；其次，在他们眼中吃亏并不一定是坏事，要么可以从中吸取教训，要么可从中寻找机会，这就是吃亏的积极一面，俞敏洪看到的是大家互相帮助，团结的一面；最后，他们知道吃亏是大收益的前提，主动吃亏可以带来更大、更好、更多的机会。

所以，初入职场，我们应该勇于吃点亏，敢于吃点亏，多做一点，多学习一点，多承担一点，看得长远一点。眼里有大事的人会不拘小节，会把别人眼里各种吃亏的事情看作是自己试错的机会，多做事才会有成绩，有了成绩，才能让人看到。在这个信息传递速度极快的世界，只有主动展示自己才能让自己成为影响力中心，慢慢地，我们就会逐渐超越没有这样做的那些人。

一位初入职场的大学生，所在部门的领导突然被调离，因调离仓促，有一笔账目处理得不是很圆满，此账目并未经他手，但新来的部门经理刚到，对很多情况并不熟悉，只是看到该账目牵扯的企业是由这位大学生负责联系的，于是非常严厉地对他提出了批评，并且要求每个月扣除他500元的工资，持续一年以示警告。

对于新来领导的批评，他没有辩解，甚至没有多说一句话，默默地接受了这个处分。

伴随着时间的推移，新领导对环境越来越熟悉，也对这个踏实真诚的下属越来越有好感，越来越器重。有一次，前任部门经理来附近办事，顺便来到公司看一看，恰好遇到了新领导，两个人寒暄了很久，并无意间谈论起此事，前经理听后立刻做出了解释：“那件事情跟他没有关系，是副总当时委托我们部门办的，他当时并不知道。”新来的经理听后，是既内疚又欣慰，从此对这位大学生更加欣赏，认定他是个能成事的人，对他也格外栽培。

三年后，部门经理获得提升，他向单位举荐了这位大学生作为自己的接班人。此提议得到了公司领导和同事们的全票通过。

我们可以想一想，如果当初这名大学生在接到新任领导批评的时候，立刻反驳，恐怕会给新任领导留下一个推卸责任的坏印象；相反，默默承担下来，事情反而得到了更大的转机。

在现实职场中存在很多类似的情况，例如说因办公室临时缺人手，领导让你负责摆会场倒茶水，你会怎么想？有人会拒绝，认为自己是个高校博士，给别人端茶送水实在是有失体面。名校的博士毕业生，他的学业必然是优异的，他的受教育程度也无疑是最高的，但仅仅因为端茶送水不在自己职责范围内，而且又没有任何技术含量从而觉得吃亏，就当面拒绝领导，如果你是领导，你会重点培养他吗？肯定不会。职场勤职为要，有些亏我们不得不吃，关键就在于，以一种什么样的心态看待自己吃的亏，是心平气和地接受，看到更远的收益，还是气急败坏地推卸责任。

日常工作和生活中，一个一丁点儿亏都不能吃的人，注定是一个心胸狭隘、斤斤计较之人，这样的人，注定不会成为工作和人生的胜者。因为小亏吃不下，必然要吃大亏。他们的格局就决定着这样的结果。因为格局小的人会和各种机会失之交臂。所以在生活中，在人际交往中感觉自己吃了亏的时候，不要去抱怨什么，要以平和的心态去对待这一切。因为我们吃过的亏将来都会以各种形式加倍地回报我们。

（三）我们吃过的亏将来都会以各种形式回报我们

某资深调研机构对全国二十多个省市的职场新人展开了一项调查，其中涉及了一项关于“工作付出与回报的满意度”的问题，结果显示如下：

42.56%的人认为，自己的付出略大于目前的工作回报，不是很满意；

38.71%的人认为，自己的付出远远大于目前的工作回报，非常不满意；

18.73%的人对工作回报率很满意，愿意继续付出。

几年之后，调研人员又对这些人进行跟踪调查。“对工作回报率满意，愿意继续付出”的那批新人，虽然所占比例最小，但却几乎都走上了管理层或是成为了公司骨干。而那些“比较不满意”或“非常不满意”的职场新人，大部分还处在基层岗位，抑或是陷入“换工作—不满意—离职—再换工作—不满意—再离职”的职场怪圈。

正如调查显示，很多处于起步阶段的职场新人，由于太着急看到回报，吃不得一点亏，丧失了很多机会，阻断了自己前进的道路。正如我们一直所说的，初入职场，不去吃该吃的亏，将来吃的亏反而更大。在职场，只有不足20%的人能够以一种平和的心态看待自己的付出，这些人虽然现在多做了很多，但是在漫长的职场之路上，反而收获了更多的东西。

从长远角度来看，吃亏实际上是一种投入，是一种付出，是对自己未来的投资，也是对人情世故的一种投资，既然是投资，或多或少都有回报。所以，我们吃过的亏，在未来的某一天都会回馈我们，而且是加倍的回馈。

一个毫无生意经验的年轻人，在他所在的县城开了一家水果店。他店里的水果售价最低，毫无利润可言。就在大家纷纷质疑他的能力的时候，他又开始涉足服装干洗业，仍然是零利润经营。虽然大家依然持质疑态度，但是有一点可以肯定，无论他做什么生意，永远是客户盈门。虽然表面上看起来一派繁华，客户络绎不绝，但这一切是他依靠赔本所换取的。所以，大家都认定他很快就撑不住了。果然，一年之后他停掉了所有生意，关闭了所有商店。

但是，他很快又筹措了一笔资金，开设了另外一家门店，只不过这次他经营的不再是水果和服装干洗，而是当地独家经营的寿司店。但是这一次，并没有零利润经营。半年内连开了两家分店。有人眼红寿司店的巨大利润，也想分得一杯羹，也开启了类似的店面，却没什么客户。

其实，他在创业之初想做的就是寿司。但是他也知道，寿司店在当地是第一家，能不能够做得起来，除了质量好、价格优之外，最重要的就是要打造出自己的个人品牌，并且一开业就能够拥有大量的客户群体。所以，他前期先以零利润的经营方式博得民众的认可，给他们留下深刻的印象。时间长了，他的经营就在消费者心中形成了一种根深蒂固的印象——只要是他经营的商品，一定是全市最低价。

“零利润”表面是不断地损失，但是背后却赚足了消费者的认可，只要提到“他”，代表的就是实惠和便宜的象征。零利润经营方式虽然短暂地损失了利益，带来的却是对个人品牌的认可和长期可持续性的回报，对于生意人来说，还有什么比这个回报更大呢？

吃亏，意味着舍弃与牺牲，但当我们失去某些东西的同时，也会获得另外一些东西。这个年轻人失去的是自己的金钱，但是收获的是顾客的信赖和品牌的口碑。他看似吃了很大的亏，但实际上他得到的是比失去的多得多的东西。

无论是进入职场还是做人其实都是这个道理。有时看似失去了自己的时间、自己的自由，失去了自己的精力，做了很多不是自己岗位职责之内的事情，也许承担了不应该承担的责任，也许加了班……看上去确实吃了很大的亏，但是几年之后呢？吃亏又回馈了什么呢？可能会由于出色的工作能力、良好的人际关系，获得一个更高的职位、一笔更高的薪水。我们主动吃的亏，在未来也一定会加倍地回馈我们。

人们在山顶上建了一座庙宇准备来供奉神佛，并在山上找到了一块很大很大的花岗岩，切割成两块，一块儿雕刻成神佛，一块儿打凿成庙宇前面的石阶。寺庙建好后，前来供奉的人络绎不绝，香火极旺。

望着高高在上的神佛，有一天夜里，台阶心里很难受地说道：“你看啊，咱俩本来都是一块儿石头上的，可是命运却如此不同。我被做成了台阶，被那些供奉你的人踩在脚下，任他们践踏，可是你却受尽了他们的膜拜，高高在上，这真的是太不公平了！”佛像叹了口气说道：“你只挨了六刀便被切割成了台阶，而我却是经历了千雕万琢才被雕刻成佛像的。你没有经历过我经历的刻骨铭心，所以你我的高度就不可能一样啊！”

这个故事告诉我们，要想成长、成才、成功，必须要经历过各种各样的痛苦和经历，只有吃了一刀又一刀雕刻的痛，才能把自己塑造成想要的模样。凡是没经历过波折和雕琢的人生，一定平碌无奇。

职场也是同样的道理。每个人都想把自己的职业生命发挥到极致，做到事业有成，这并非是做轻轻松松的工作就可以实现的。首先要主动吃得下执行工作的苦、职场学习的苦、职场担当的苦，没有这个过程，怎会换来最后的“甜”和“乐”呢？同样的，还要主动吃一些职场该吃的亏，因为多做的那些工作，主动承担下来的东西最终都会成为最好的礼物，给我们最丰厚的回报与反馈！

这就是人生，这就是职场，苦过了，亏过了，挺过了，我们就会变得更成熟，更强大！人生就会更辉煌！

【本节要义】

在向职业目标奋进的过程中，将会面临各种痛苦和得失。正确积极的心态，将会带来不一样的职业人生。

（1）主动吃苦：敢于接受有难度的工作，乐于接受别人都不愿意接受的“苦差事”“烂摊子”，持续学习，埋头苦干。

（2）乐于吃亏：在工作中，多做一点，多学习一点，多承担一点，看得长远一点。

【思考题】

1．职场人为什么要吃苦和吃亏？

2．吃苦和吃亏是否意味着懦弱？为什么？

3．职场之旅可否免于吃苦和吃亏？