第二节　人力资源管理基本分析

一、人力资源管理的含义

人力资源管理是指为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，对全社会或一个企业各层级、各类型的劳动者，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的全过程管理。

这个定义向我们揭示了人力资源管理的几个层面：

第一个层面，人力资源管理的目的——实现社会的总体发展目标或微观组织的战略。这些目标的实现必须依赖参与生产和经营活动的劳动者，即人力资源。

第二个层面，人力资源管理的对象——从微观层面讲，组织的人力资源管理主要是针对在职员工，包括各个层级、各个职能部门。从宏观层面讲，全社会的人力资源管理包括更大范围内的劳动者。

第三个层面，人力资源管理的内容——包括人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留用）和有效利用（用人）。这四项主要内容具体表现为人力资源规划与获取、培训与生涯规划、工作分析、考核与绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理等。也可以借用管理学中的计划、组织、领导、控制四项职能，将人力资源管理归结为是对人力资源的计划、组织、领导及控制。

第四个层面，人力资源管理的手段——要想达成人力资源管理的目的，需要借助科学、系统的人力资源管理技术与方法，如员工获取技术、工作分析方法、考核工具等。

人力资源管理的科学性、规范性及复杂性，决定了无论是宏观（全社会）还是微观层面（一个组织）的人力资源管理活动，都不是一件简单的管理任务，需要从理念上意识到人力资源管理对社会及组织竞争优势的战略定位，更要从管理手段及工具上进行人力资源管理的创新。

二、人力资源管理的意义

（注：参见张德主编：《人力资源开发与管理》，北京，清华大学出版社，2001。）

在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，自然成了现代管理的核心。不断提高人力资源开发与管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个国家、一个民族、一个地区、一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。

人力资源管理的重要意义表现在以下几个方面：

首先，通过合理的管理，实现人力资源的精干和高效，能够取得最大的使用价值。也就是说，人的使用价值达到最大=人的有效技能最大地发挥。

其次，通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大限度地发挥人的主观能动性。调查发现：按时计酬的员工每天只需发挥自己20%~30%的能力，就足以保住个人的饭碗。但若充分调动其积极性、创造性，其潜力可发挥出80%~90%。

最后，培养全面发展的人。人类社会的发展，包括经济的、政治的、军事的、文化的发展，最终目的都要落实到人——一切为了人本身的发展。目前，教育和培训在人力资源开发和管理中的地位越来越高，马克思指出，教育不仅是提高社会生产的一种方法，而且是造就全面发展的人的唯一方法。

现代人力资源管理的意义可以从三个层面，即国家、组织、个人来加以理解。目前，“科教兴国”、“人才强国战略”、“全面提高劳动者素质”等国家的方针政策，实际上，谈的是一个国家、一个民族的人力资源开发管理。只有人力资源得到充分的开发和有效的管理，一个国家才能繁荣，一个民族才能振兴。在一个组织中，只有求得有用人才、合理使用人才、科学管理人才、有效开发人才等，才能促进组织目标的达成和个人价值的实现。针对个人，有潜能开发、技能提高、适应社会、融入组织、创造价值、奉献社会等问题，这都有赖于人力资源的管理。我们不从宏观层面和微观层面，即国家和个人来谈人力资源管理，而从亚微观层面，即针对企业组织来谈现代人力资源管理。因此，我们更为关注现代人力资源管理对一个企业的价值和意义。在这里，我们认为现代人力资源管理对企业的意义，至少体现在以下几方面：

（1）对企业决策层来说，人、财、物、信息等是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一位的资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。

（2）对人力资源管理部门来说，人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。

（3）对一般管理者而言，任何管理者都不可能是一个“万能使者”，更多的应该是扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。

（4）对一位普通员工而言，任何人都想掌握自己的命运，但自己适合做什么，企业组织的目标、价值观念、岗位职责是什么，自己如何有效地融入组织中，结合企业组织目标如何开发自己的潜能、发挥自己的能力，如何设计自己的职业人生等，这是每位员工十分关心而又深感困惑的问题。我们相信，现代人力资源管理会为每位员工提供有效的帮助。