第二章　现场型、攻关型、管理型、服务型课题QC小组活动

本章介绍了现场型、攻关型、管理型、服务型课题QC小组活动的步骤，对每个步骤提出具体要求，同时提出了常见的问题和注意事项。现场型、攻关型、管理型、服务型课题QC小组活动分别自定目标课题和指令性目标课题活动程序，成果案例见第六章第一节、第二节。图2-1是现场型、攻关型、管理型、服务型课题活动程序图。