1.3　中国的服务经济

服务经济是以人力资本为基本生产要素形成的经济结构、增长方式和社会形态。服务业作为当前我国经济第一大产业，已成为国民经济发展的主动力和新引擎。“中国正在步入服务经济时代”逐渐成为社会各界的共识。

根据中国统计年鉴（2019），2015年服务业占GDP的比重首次突破50%，2018年服务业占GDP的比重达52.2%，其主要贡献行业如下：批发和零售（9.9%）、金融（7.7%）、房地产（6.6%）、交通运输和仓储邮政（4.5%）、住宿和餐饮（1.8%）。

尽管我国服务业发展速度快，但与发达国家相比，整体竞争力还有较大差距。在一些欧美发达国家，服务业占GDP的比重超过了70%，强大的服务业产业基础决定了其在国际竞争中占有很大的优势。

服务业在世界各国和国际经济中的重要性日益增加，并且它由不同的部门组成。每个国家、地区和城市在各个服务领域都有其独特的优势，以响应私营部门投资以及当地政府的区域发展计划。

服务业到底由什么组成？我们很难具体界定服务业的范围，因为它包括各种各样的行业。《中国国民经济行业分类》将“服务”分为15个不同的行业，这些行业催生了大量的就业机会。

分析服务经济的另一个重要考虑与就业有关。根据《2018年度人力资源和社会保障事业发展统计公报》，服务业是吸纳就业的主要渠道。2018年底，服务业已成为我国就业市场的主体，服务业就业人员占全部就业人员的比重为46.3%，高于第二产业18.7个百分点。换句话说，今天有近一半的人被雇用以提供服务。

随着服务经济的持续增长，不同服务行业的工资水平呈现出巨大差距。有些行业工资较低，如快餐服务业；有些行业工资很高，比如投资银行业。低工资、低技能工作的增加可能导致收入差距的扩大和大部分人口生活水平的下降。

但是服务设计如何与服务经济联系起来？下一节，我将从服务设计的理念出发，向大家介绍服务设计如何在不同的服务行业帮助不同类型的企业实现社会价值。