推荐序二：消费者数字化时代零售供应链的挑战

施云　阿里巴巴天猫、盒马供应链平台产品负责人，《供应链架构师》作者

数字经济越来越渗透到我们生活的方方面面，我们随时随地都可以在手机上购买自己喜欢的东西。从C端来看，购物场景变得越来越碎片化，消费者可以在线上浏览商品，然后去线下门店购物，也可以在线下门店体验商品，然后去线上下单。从B端来看，有越来越多的B2B采购平台、协同平台出现，同时也有大量的第三方、第四方物流服务出现，企业可以在线下寻源、采购，也可以线上寻源采购转化。这就导致从C端到B端的链条上出现了非常多的可能性，尤其是在零售供应链上，因为它直面C端。

应对这些挑战，就离不开供应链的数字化、网络化、协同化，而这“三化”催生了供应链管理的复杂度。海愿这本书，从零售供应链的基本概念讲起，延伸到业界领先的数字化实践案例，深入浅出，让人很有启发。现代供应链不再是后勤部门，早已演变为“供需链”，围绕着供应和需求的运营来最大化企业资源的效益。书中围绕着如何提升供应链绩效，讲解了如何建设供应链硬件（供应链网络）、设计供应链软件（供需控制系统）、建设供应链运营体系，同时分析了如何挑选和组合供应链上的内容物（产品或商品），不仅有定性分析，还有定量分析。

我认为本书的立意很好，市面上很少有单独讲零售供应链的书，海愿往返中美，专门从事零售供应链咨询和数字化相关服务，积累了很多经验和案例。其中有如何在数字化时代进行供应链网络优化，如何进行数字化的产品方向选择和验证，如何进行商品组合的优化，如何进行供应链运行参数的设计，等等，相信读者定会有所收获。

供应链是一门实践性和理论性比较强的学科，正如我的《供应链架构师》一书中所述，我一般推崇理论结合实际，既要有体系化的框架，又要有实践性的总结和案例。海愿的新书中既有框架性的分析，又有颇具细节的案例，书中内容能吸引和启发越来越多的从业者，让大家一起思考和分享供应链的未来。