评判

阻碍人们坦诚交流的沟通方式主要有两种。第一种是任何听起来含有评判对方之意的讯息。如果你已经采用非暴力沟通的方式表达了你所写下的关于这四个问题的答案，那么对方就不会把你的话听成是对他们的指责。正如你所看到的，你只是在第一个问题描述他们的行为时涉及了他们，并没有评判他们的行为。第二个到第四个问题都是关于你自己的：你的感受、你未得到满足的需要和你的请求。如果你的问题中有什么字眼容易被对方听成是对他们的指责，我猜想你肯定是在这四部分内容中夹杂了自己的一些评判。

谈到“评判”时，我所指的是攻击、批评、责备、评价或其他任何对对方有评头论足意味的话语。如果你的回答符合非暴力沟通的原则，那么其中应该没有容易被对方理解为指责的话语，但是如果对方此刻长了一对“吹毛求疵”的耳朵（马歇尔假装戴上了一对耳朵），那么不管你说了什么，在他们听来都是对他们的指责。后面我们将一起探讨，当这样的沟通困境发生时，我们该如何有效地去应对。我们希望能够以非暴力沟通的方式与所有人进行交流。