前言

数字经济正在高速发展，相较于传统经济，数字经济具有更强的抗风险能力与恢复能力，具有更大的发展空间。2020年新型冠状病毒肺炎疫情的爆发导致部分传统企业被按下“暂停键”，数字经济则启动了“加速键”，许多“在线”企业的业绩不降反升。作为社会经济的重要力量，中小企业的数字化转型，是释放社会经济潜力的关键之一。

政府高度重视中小企业的数字化转型。2020年3月，工业和信息化部出台《中小企业数字化赋能专项行动方案》，2020年4月，国家发展和改革委员会、中共中央网络安全和信息化委员会办公室等部门联合印发了《关于推进“上云、用数、赋智”行动培育新经济发展实施方案》的通知，2020年5月，相关部门联合启动“数字化转型伙伴行动（2020）”，鼓励政府和社会各界携手推动中小企业数字化转型，深化普惠性“上云、用数、赋智”，激发企业数字化转型内生动力，支撑经济高质量发展。

但在当前，我国中小企业的数字化程度普遍有限，很多企业不懂得如何真正地联网，不理解数字化转型，也担心转型使成本增加后能否得到足够的回报，什么是数字化转型；转型有什么好处；有没有成功经验能够帮我转型？这些是中小企业站在数字化经济转型岔路口时经常发出的疑问。

数字化转型并不是配置计算机进行网上办公、借助电商卖出货物那么简单，而是一项专业的工作，是利用数字化的手段，匹配企业的战略规划和商业模式，全方位地重新构建产业价值链和创新链，打通产业链上下游企业数据通道，促进全渠道、全链路供需调配和精准对接的一系列工作，“上云”“用数”“赋智”是其实现路径，最终目的是通过智慧化经营，实现降本增效和价值增值。据《经济日报》介绍，在不考虑疫情影响的情况下，成功的数字化转型可使制造业企业的成本降低17.6%、营收增加22.6%；使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%；使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。

作为“上云、用数、赋智”中的云服务提供商和行业领先者，金蝶云·星空从2014年起便与中小企业客户一起，从第一步“上云”开始，探索中小企业数字化转型的最佳实现路径。

近6年来金蝶云·星空接触了上万家上云企业的代表。这些企业一方面学习国外企业先进的管理经验，另一方面积极拥抱变化，用创新的方式和工具解决新的问题。我们一起梳理了企业转型的原因、面临的问题、转型的思路，并进行业务模式创新、管理创新和工具创新，最终在实现数字化的基础上，企业实现了由“经验决策”向“数据决策”的转变，从而提高了经营能力，也就是数字战斗力。这些企业是“上云、用数、赋智”的最早实践者，它们的成功经验对更多的中小企业来说，是可以借鉴的、鲜活的、一手的资料。

本书收录了汽车及零部件、电子电气、机械五金、食品餐饮、医药医疗及互联网创新六大行业的36个数字化转型案例，覆盖了企业内部价值链全链条，聚焦当下中小企业的“上云”全面应用，包括全渠道营销、研发管理、供应链管理、智能制造、阿米巴经营管理、智能财务，以及上下游产业链整合，移动办公等不同场景下的深入应用。

“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”。希望本书能够成为读者了解中小企业“上云、用数、赋智”的参考资料；这些企业数字化转型的成功经验，能够为读者在思考转型路径时提供一个明辨的对象；在理清转型的意义和方向后，再坚定、笃诚地践行自身的数字化转型，通过“上云、用数、赋智”，提升自身的数字化战斗力。

本书的读者包括但不限于以下人员，希望大家能和我们一起继续探讨数字化转型，持续、更好地进行“上云、用数、赋智”的实践。

（1）中小企业的从业人员

即中小企业的所有者、经营者，包括中小企业高层、中层及各业务部门主管。中小企业从业人员一度曾创造过经济奇迹，但其以往的成功经验受到了极大的挑战，原先的方法正在慢慢失效。帮助中小企业梳理时代变化的逻辑，成功完成数字化转型是这本书的主要目的。

（2）提供数字化转型的服务人员

即帮助中小企业进行数字化转型的管理咨询、IT从业人员，及高校和专业研究机构的相关人员。转型服务提供商帮助中小企业提升管理能力，与中小企业一起进行管理创新。作为数字化转型服务商之一，我们希望能和大家一起分享、交流企业数字化转型成功的经验，持续进行管理和工具的创新，更好地参与未来全社会的数字化转型。

（3）理论研究者和相关政府部门管理者

即专注于企业数字化转型课题的学者、专家和政府相关部门的管理者。数字化转型相关的管理者能够为企业的实践转型提供高屋建瓴的方向引导。我们希望本书提到的中小企业在数字化转型中面临的共性问题和解决方案能够帮助读者对理论进行迭代和创新，以进一步从方向上引导中小企业进行数字化转型，重构数字战斗力。