内容提要

这是一本让管理者学会沟通、表达的实用书。本书教会管理者如何说话、如何说好话，进而促进与员工之间的有效沟通，不断提升员工的工作能力。书中提供了6种教练能力模型，以及打破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。