- 精益医疗实践:用价值流创建患者期待的服务体验
- (美)朱迪·沃思 汤姆·舒凯尔等
- 194字
- 2021-05-21 15:22:45
第3章 价值流程图——现状图
●理解绘制价值流程图的基本原则
●根据选定的项目范围,绘制一张完整的现状价值流程图
●与其他能够对价值流产生影响、在价值流中工作或被价值流所影响的其他非团队人员,就完成的现状价值流程图进行沟通交流
●通过寻找价值流中的浪费来识别问题(开展“go-see”的“浪费搜寻”活动)
●找出将会妨碍价值理念、价值流动、工作方式、管理途径和经验学习的问题
●收集改善想法,准备未来状态图的规划