第2章　界定改善项目的范围

●确定改善项目参与者

●选择作为项目目标的价值流（或只是价值流中的一个流程）

●建立项目边界（为了使项目更能够受控，确定哪些内容将不被包括在项目中）

●确立关键的项目特征/指标，使大家对项目目标达成共识