04　揭开性格的面纱

谈DISC理论，绕不过“性格”这个词。

过年聚会，七大姑八大姨都夸小朋友乖，孩子他爸自豪地说：“可不是，孩子随我，性格跟我最像了！”

出门相亲，介绍人说：“这姑娘年轻、貌美、气质佳，外企白领，工作稳定，关键是，性格很好，适合结婚过日子！”

外向、活泼、热情、开朗、豁达、健谈、机敏、冲动、易怒、暴躁、倔强、果敢，这些是性格；反应敏捷、内心软弱、多愁善感、适应能力强，这些也是性格。人们对于性格的理解，出于各自的认知与判断，心理学界对此也无定论。

尤其在对气质、性格、人格这些词的理解和区分上，由于东西方文化的差异，最后都同义为“性格”。

举个通俗易懂的例子吧，好比你在网上买了一台梦寐以求的电脑：

电脑整机=硬件+软件；

人格=整机，摆在你面前，“软硬兼施”，才能运转起来；

气质=硬件，电脑生产出来后，自带的出厂设置；

性格=软件，有的系统自带，有的需要自行安装，支持更新，也可卸载。

【性格定义】

性格，是一个人对现实的稳定的态度，以及与这种态度相应的、习惯化的行为方式。

性格，一经形成便比较稳定，但并非一成不变，而是可以主动求变或者被动改变的。

性格，不同于气质，更多体现了人格的社会属性。个性的差异，核心是性格的差异，所以人与人必然是不同的。

三句话，揭示了性格的“稳定性”“可塑性”“差异性”。十指交叉的身体小实验，也验证了性格的这三个特征。

德国哲学家莱布尼茨[4]说过，“世界上没有完全相同的两片树叶”。自然，也没有完全相同的两个人，一个人的性格，究竟是怎样形成的呢？影响性格形成的大致有三类因素，分别是基因的遗传因素、成长期的发育因素、社会环境中的影响因素。这些因素既有先天的，也有后天的，既有自身的，也有外界的，总而言之，一切都是复杂的。

从这个角度分析，性格确实是可以改变的，你所看到的质变，往往是在不断量变的基础上发生的。

我有一个朋友，生于农村，小时候不怎么说话，文质彬彬，邻里乡亲都说这孩子“内向”，一些自诩为“预言家”的热心长辈，还煞有介事地说，这孩子以后要么教书，要么做个手艺人，甚至担心他嘴笨，娶不到媳妇。

二十年过去了，他大学毕业后投身销售，每天跟客户、供应商打交道，不管是在谈判桌上还是在酒桌上，口若悬河，能说会道，一番拼搏努力，当上了总经理，迎娶了“白富美”，并没有按照“预言家”的剧本走。

老家的人都说他变了，变得外向了，变化太大了，什么原因？““吃瓜”群众”的讨论结果，一个说法是，他在大城市的环境中高速成长了；一个说法是，他遇到了高人指点；另一个说法是，他骨子里本就有一股拼劲和韧劲。综上所述，环境对他产生了影响，身边的人对他产生了影响，他自己也在影响自己。

早年，国内对于性格的认知，原始版本就是“内向/外向”，家长或老师常用内向来定义闷声不响、不爱说话的孩子，用外向来定义机灵小子、调皮大王，这种定义，一旦进入了孩子的耳朵和心里，就可能存在一定的风险——内向持续内向，外向持续外向。

一旦踏上工作岗位，单位组织各种测评，开展相应的培训课程，于是开始接触正儿八经的性格分析理论和工具，最常见的有以下几种。

【DISC】本书旨在科普和传播DISC理论，此处不展开。

【PDP】Professional Dyna-Metric Programs，行为特质动态衡量系统。PDP用动物来代表五类性格特质人群：“老虎”“孔雀”“考拉”“猫头鹰”“变色龙”。国内有些地方入乡随俗，把“考拉”换成了“熊猫”，以便人们形象化地理解。

【性格色彩】用“红、黄、蓝、绿”四种颜色代表人的性格类型，强调“色眼识人”。这里需要澄清一点的是，“性格色彩”是基于性格区分为四色，“色彩性格”是基于色彩来判断性格，别混淆了。

【九型人格】历史悠久的九型人格学说，阐释了人类的九种主要特质：1号完美型；2号助人型；3号成就型；4号自我型；5号理智型；6号怀疑论型；7号活跃型；8号领袖型；9号和平型。

【MBTI】Myers-Briggs Type Indicator，由美国心理学家伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯和她的母亲凯瑟琳·库克·布里格斯发明，因此得名。MBTI理论根据四个维度，外倾E 内倾I、感觉S 直觉N、思维T 情感F、判断J 知觉P，把人分成16种类型，譬如，外倾-感觉情感判断，就是ESFJ型。

以上简单列出几个著名的性格分析理论，但我并非PDP、性格色彩、九型人格、MBTI领域的专家，更多内涵与拆解，建议大家阅读与之相关的专业书籍。

每一个性格分析的流派都是基于各自的理论基础与科学研究，将人的性格“分成几种类型”，仅仅是浅显易懂的说法，你想彻底搞懂任何一个理论，都需要深入进去，而非浅尝辄止。

本书专注于用DISC理论谈性格，聚焦于性格中的“行为风格”，请务必记住，DISC=行为风格！DISC=行为风格！DISC=行为风格！重要的事情说三遍。