第二节　内部培训师的管理办法

内部培训师的管理办法

一、总则

1.公司员工担任内部兼职培训师，向其他员工讲授理念、知识和技能，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效方法之一，能够提高团队的整体水平，从而提高公司的竞争力。

2.为了建立一支这样的内部培训师团队，并实现对内部培训师管理的正规化和合理化，特制定本管理规定。

二、内部培训师团队的组建及选拔

1.公司本着公平、公正、公开的原则选拔内部培训师。

2.凡在管理、业务、专业知识等方面具有比较丰富经验或特长，工作业绩突出，同时具备很强的语言表达能力和感染力的员工，均可参加内部培训师的选拔，年龄、性别不限。

3.内部培训师选报程序主要有以下几点：

（1）各部门及合作公司至少推荐1名员工，并填写内部培训师推荐表，由各部门、协作公司领导审核后，上报培训部进行汇总。

（2）培训部初步审核后，将组织评审并最终确定内部培训师人员名单，最后上报公司领导审批。

4.凡参加外派培训的员工经培训后，可作为公司临时内部培训师，负责为其他员工提供一次时间不低于一天的义务培训，如果培训现场效果评估能够达到内部培训师的基本条件，经个人申请可正式进入公司内部培训部门。

三、内部培训师的待遇

1.内部培训师授课可享受授课费用，费用标准如以下表格所示。

（1）课程内容分为公司组织的公开课程和面向部门的推广课程，其中公司组织的公开课程要求各内部培训师根据自己的工作经验、岗位及技能熟练程度等内容自主编写能够面向公司员工的授课教材，公司组织评审并确定课程等级；面向部门的推广课程是指公司要求全体员工推广学习的精品课程，教材由公司提供，课程等级为优秀。

（2）公司组织的公开培训授课满意度由参加培训的不少于10人的公司内部培训师或助理级别以上的领导填写“培训效果评估调查表”进行评估，部门组织的推广培训课程授课满意度由不少于部门总人数60％的员工填写“培训效果评估调查表”进行评估，并且由各部门整理成“评价培训总表”的形式，经过部门领导签字后送交人事部进行审核。

（3）取所有评估分数的综合平均值除以100成为考核内部培训师培训效果的满意度。

（4）实际授课费用=授课时间费用×授课满意度×授课时间。

（5）发放授课费用必须通过培训部统一安排。经培训部考核合格的课程，发放时间为授课后期跟踪、总结完成后1个月内由培训部负责统一申报后和当月工资一同发放。

2.内部培训师如果没有特殊原因需要旁听所有公司组织的培训课程，从而增强内部讲师学习、交流、沟通的能力，并对其他培训师授课做出公正评价。

3.培训部每年组织一到两次全体内部培训师的经验分享与交流活动，或聘请资深培训师或外部培训师指导、培训，以提高内部培训师的授课水平。

4.公司或部门提升管理者时，同等晋升机会下，培训师享有优先晋升机会。

5.内部培训师的义务授课：

（1）各类公司、部门会议、活动。

（2）管理层、各部门管理者等对本部门员工开展理性的经验及知识分享、交流、指导。

（3）由部门为员工提高技能，组织开展的现场指导等多种方式的在职培训。

（4）试讲、经验交流、其他非常识性授课。

（5）工作职责规定的授课。

四、内部培训师工作职责及考核资格

1.内部培训师必须参加课程的前期培训需求调查，设计与培训课程相关的资料，例如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课幻灯片演示文档、试卷及标准答案等相关资料，并定期完善以上资料，培训部会协助其完成。

2.内部培训师以培训效果为指导，所需要的相关培训资料可以向培训部反映或申请。

3.辅助学员制订培训后的行动完善计划。

4.内部培训师的教材、教案等资料需要经培训部审核通过并存档，所有权归公司，公司有权在企业内部网上公布，为受训者学习提供资源。

5.内部培训师必须参加考核后的阅评卷、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进意见，帮助培训部完善岗位培训课程体系。

6.内部培训师作为本职专业的引导者，有责任为培训部提供外部优秀的、有价值的培训资料，并填写“外部培训信息收集表”反馈到培训部，这些培训信息可以作为内部培训师或公司员工的培训内容。

7.公司内部培训师团队的所有员工必须接受《内部培训师培训》的课程培训，《内部培训师培训》课程共分为三个等级，公司培训部负责根据内部培训师的发展情况筛选接受培训的培训师名单。

8.所有接受《内部培训师培训》的内部培训师在培训后必须制订工作改进方案，根据培训所学的内容开展有针对性的改进工作，改进自己在授课过程中的不足，培训部负责监督执行。

9.需要在一年内完成公司委托讲授的最低8个课程的培训，每次授课时间不低于2个小时。

10.内部培训师入职资格

五、内部培训师的管理与考核

1.培训部负责统一规划与安排内部培训师的授课工作，并开展内部培训师授课情况的抽查、评估与跟踪工作。

2.内部培训师如果在1年内课程的现场效果评估总评分低于60分，公司将解除其内部培训师的资格。

3.培训部作为对内部培训师评审最终监督和鉴定作用的部门，为了能够掌握第一手资料，必须不定期地开展对受训者的访谈工作，了解内部培训师的授课效果。访谈产生的结果将成为培训部培训师绩效考核的根据，同时可以为培训部进一步提高内部培训师能力奠定基础。

六、附则

1.本管理规定解释权归培训部。

2.本管理规定于发布之日起生效。