第10章 客服（3）

艾琳也没有追上去，只是有点尴尬，她本来觉得这个人是恶作剧，但是现在看到他竟然哭了，忽然有一种从未有过的感动，难道同事们也不是空穴来风，似乎这个整天坐在对面格子间的格子男确实有点，那个意思吗？

这时男友已经办好了入住手续，但是手机忽然想起，原来是中午的那个姑娘，他飞快的来到卫生间接起电话。

“人家要你陪嘛……”电话那头响起一个嗲的要命的声音，渣男自然是不会放过这样一个机会。

艾琳回到大堂，却已不见男友踪影，今天本来是感情的一个突破，他虽然各方面总是做得像教科书般体贴完美，但是始终也没有实质性的发展，手机显示的消息是家里有些急事，已经叫了车送艾琳回去。

艾琳十分丧气，心里还自责刚才这样跑出去追小田，男友似有不悦，似乎倒是自己错了，看起来，这脚踏两船、左右摇摆的人竟然是自己！

一个万年师太（大学里被同学取的绰号，意思是万年苦读的老师姐），万年都不会有人追的，现在竟然是既有男友，还有绯闻同事，艾琳都有点无法接受了。

感觉自己恋爱经验极其匮乏的她，想到一个老法子，再怎么师太，好闺蜜还是有的，她准备找个人倾诉、支招！

很快一辆非常可爱的无人驾驶小汽车停在了酒店门口，原来是男友为她订的主题love车，周边都被涂上了女生喜欢的可爱卡通图案，科技感和公主风并存。

小田没有跑远，他是不远处的一个凉亭里看到了这一切。

“渣男不仅哄人技术强，这安排的接送工具也是一流能赚女孩子开心！”小田一方面痛恨渣男占据了更多的社会资源，但从某种程度来说，还有点佩服。

“对了，那个谁，客服，你在吗，在吗？”小田忽然想找流体人，凉亭旁边的倚栏上忽然凸显了一个人影：“是的，田先生，我一直都在的。有什么能帮到您？”流体人一边发出这样的声音，一边慢慢恢复成人型。

小田吓了一跳：“你一直在我身边吗，什么时候到这个凉亭来的，怎么我都不知道！”

流体人客服说：“这个环境我花了一周时间，已经适应变化自如了，大多数时间你们看到的我是一个透明体，只有在您需要我出现的时候，我才出现……”

“你能帮我做一件事吗？”小田说。

“可以，但必须是和目前这颗心脏有关的，我们只负责更换、维护和必要的信息回馈，其他服务不在客服守则中。”

小田问：“什么客服守则？”

流体人就开始背诵：“第一条，服务客户，以客户购买的产品质量和危机立足点……”它巴拉巴拉的说了一堆，小田听的不耐烦，甩甩手：“算啦算啦，又不是让你帮我泡妞，干嘛这么拿一堆官话套话来背给我听！”

但是看着这个全身没有任何孔洞、眉眼，来无影、去无踪的家伙，小田想何不让他帮自己去做个侦查员，调查一下那男的为什么会有这种怪像，对了还有护士，他们一定有什么异常！

“我看到那个男的时候，他身上有奇怪的景象，怀疑是这心脏引起了我的视觉异常，这和心脏有关，我要你协助我调查那男的。”小田说，他其实很善于逻辑分析，既然客服被要求关注的焦点集中在产品上，那只要把自己的怀疑都扯到这心脏上就行啦。

这招果然奏效，流体人忽然僵硬的站在那里，头部伸出四根触角，好像路由器的天线一样。可可爱爱的触角晃了几下，顶部发黄，忽然又变红，最后回复了正常。

“公司说，你体内的材料大概有一些流失到血液，进入循环系统，也许对脑神经产生了一些影响，确实会产生更多难以接受的影像，但对身体健康是没有危险的，请你放心。”

但是小田说：“那个人明明有问题……”

流体人说：“请你对我的服务进行评价。”

小田正生气，之间流体人的胸口忽然凸显出一个液晶屏一样的版块，上面有四种分数：从满意、一般、不满意、讨厌，四个等级。小田想也没想，直接按了“讨厌”。

这下，流体人忽然像被泄了气的皮球，一下子像液体一样瘫倒在地。

小田却慌了，“这，这是怎么回事，我不要你去调查那个男的了，你快起来！”他去触摸客服，客服却像一滩水，慢慢的流失了，流到旁边的绿化带中。

小田只听到最后的声音好像磁带卡带时一样歪歪扭扭：“对不起，我被评为第四等级，现在要……被公司……销毁了……”

小田特别难受，又很后悔，他好想抓住那些液体，可是慢慢的流干了，一切都好像没有发生过一样，小田是一个特别简单、善良的人，他忽然有点想哭：“是我对不起你，我没想到这样会让你被销毁的，我错了，我错了，不是故意差评的！”

小田的眼泪在眼眶中打转，这次不是铁树扎的，是真心难过，忽然再次感觉到难受，坏了，不会是这颗玻璃心它又要出问题了吧！

小田难受的靠在栏杆上，那心脏似乎又要碎裂了。

就在这时，又一个人影从天而降：“你好，工号xe73802kr为您服务！”

这个家伙似乎只有一条宠物犬那么大，头上顶着四根天线，“我是高阶客服，为您提供终身产品换新和维保服务！”

这个小家伙除了形状不一样，外观和那个流体客服一样，浑身也是一样的材质，只是看起来似乎更有一种晶莹的亮黑色的外观，但通体仍然是透明的，它立刻掏出一颗新“心”，小田张开嘴，这个客服熟练的将它扔进去，小田感到就像小时候卫生所的阿姨来给他们喂糖丸一样，他吞了糖丸，病就好了。

果然，这颗“心脏”下肚，小田不疼也不难受了。