3.提升分辨力
曾经有一位前辈告诉我这样一个道理:当别人向你许诺了什么好处,向你担保一切都在顺利进行时,你要把他描述的真实性打三折。这样有几个好处:第一,你不会对于任何事情抱有过高的期待,能够冷静地行动,准确地分析;第二,打了三折的承诺,往往更接近实际情况,有助于你做好应对突发情况;第三,你会更仔细思考,这种“顺利”的反面是什么,抓住隐藏的信息。
小时候,我们都听过一个苹果的故事。这个苹果被小虫咬了一小口,它用叶子遮住了。农民没有看到,就没有给苹果打药。过了几天,苹果上的疤痕越来越大,它还是遮遮掩掩,不肯告诉别人自己脸上有伤。又过了几天,叶子再也遮不住它的伤疤,于是农民伯伯把它摘下来丢掉了。
很多时候,危机就像这个苹果上的疤痕一样,被某些人掩盖了。我们可以回头想一想,当意外发生的时候,我们往往会强撑面子,拒绝别人的帮助,告诉外人,我们一切都好。同样的道理,别人也会选择这么做,利用信息不对称,欺瞒你一切都好,让你信任他,并且多投入时间、金钱、精力在他身上。
这里我们需要解释一下,信息不对称是一个经济学上的概念,指的是交易中的各人拥有的信息不同。在社会政治、经济等活动中,一些成员拥有其他成员无法拥有的信息,由此造成信息的不对称。信息掌握得比较充分的人员,往往处于相对有利的地位,而信息贫乏的人员,则处于相对不利的地位。
如何避免信息不对称带来的潜在威胁呢?我们需要提升自己的分辨能力。
第一点,我们要提升自己的观察能力。我国古代有很多观察人的方法,很多名臣良将都有“看相”的能力。
比如曾国藩,他有自己的一套理论,大概总结出来就是:“邪正看眼鼻,真假看嘴唇。功名看气概,富贵看精神。主意看指爪,风波看脚筋。若要看条理,全在语言中。”
现在我们也会根据小动作来判断一个人的好坏善恶。眼神飘忽,总是摸鼻子,说话颠三倒四、前言不搭后语,姿态猥琐,精神萎靡的,往往得不到我们的信任。
在交谈的时候,很多人反应比较慢,不会仔细判断对方说的每一句话的真假。好在我们还有“直觉”这种东西,当对方巧言令色时,我们只需要根据他的面相、神态、动作,判断他是不是有什么私心,有什么小算盘,就已经能够避免很多不必要的麻烦了。
第二点,我们要学会搜集信息。当我们掌握的信息不够多、不够全面的时候,往往就处于“信息不对称”的劣势一方。有句古话说:“偏听则暗,兼听则明”,讲的就是这个道理。在我们做出决策和行动之前,要先多方打听,多搜集有效的信息,加深了解。
在日常生活中,我们经常会发现,越是大领导,越不会急于决策。而聪明的管理者,往往是信息掌握更多的一方。他们躲在暗处,你在明处,你已经掉进了对方的计划之中,却往往浑然不觉。
有时候你多等一会儿,真相就会暴露在你的眼前。尤其是在交易的时候,不要着急付钱,也不要着急亮出底牌。等一等,安全系数就会直线增加。
第三点,我们需要提升分析的能力。有句俗话说:“屁股决定位置。”我们听一个人说话,不仅要看他说话的内容是什么,还要看看他说的话背后的意图,以及他处在什么位置,替谁说的话。
我们拿马云举例子。马云曾经说:“十年后房价如葱。”还说过,年轻人不要关心世界大事,过好自己的生活。很多人不假思索地就相信了,并且把这两句话奉为金科玉律。
这两句话并不是不对,但是它只是针对一部分人来说的。如果你家里没有一套房子,但家人迫切需要提升生活质量,住进更好的房子里,或者你女朋友打算和你结婚,你能让他们等十年吗?另外,年轻人要过好自己的生活,这半句话很对,但不要关心世界大事,对于很多年轻人来说,可能丧失掉了很多原本可以改变命运的机会。
我们说的话,都是出于某种立场,或者基于自己过去的经验而总结出来的。但是,立场和经验,毕竟都有局限性。也有些言论,只是成功者的马后炮,除了激励人心之外,没有其他实际用途。更有一些言论,是某些行业精英想要劝退竞争者而说出的谎言。
我们需要根据具体的情况、具体的语境和说话人的身份,来判断这句话的客观性和真实性。
第四点,我们要提升自己的逻辑思维能力。如果我们的逻辑思维够强,就很容易判断出一个人说的话是真是假,几分真几分假。有些现象并不能得出某种结论,而某些结论也不能用来分析某些现象,事物并不是非白即黑的,相似的未必相同,而相反的又未必真的相反。
有些人很容易被对方的话语混淆。比如定力差的人,很容易被推销员忽悠。他们会向你介绍某产品质量好,物美价廉,比其他产品更划算,不买就亏了,买到就是赚到,而且打包票绝对不会出现质量问题。
只要我们冷静想一想就会发现,东西好并不等于我需要,我需要并不等于我要买它,也并不意味着我现在立刻就要买。我不买的原因也不是因为质量问题,只是因为我现在还不想买。
还有一些人很容易被道德绑架:“我们这么多年的好朋友了,你都不相信我。”这种情况往往是你的熟人要从你的口袋里掏钱。但事实上,你掏不掏钱,和你们之间的交情是两回事。关系好并不等于一定要在金钱上支持他;相信他这个人,也不等于就相信他介绍来的其他人或者产品。信任可不具备传递性。
提升自己的逻辑能力,可以避免被他人的话术蒙蔽,造成财产上的损失。
第五点,我们应当具备决断力。在我们综合以上信息,做出分析判断之后,还需要最后一步,就是决断。如果在脑海中想得明明白白,到了嘴边又支支吾吾不敢说,不敢维护自己的权益,那只能任由别人欺负你。
很多人在这个时候就会变得很软弱。他们害怕自己拆穿了对方的漏洞,或者拒绝了对方,会破坏两个人的关系,伤害对方的感情。然而事实上,所有的尊重,都来源于你的原则和立场,来源于你自我保护、自我捍卫的能力。凡是在人际交往中任人宰割的,不仅不会收获健康的关系,也得不到他人的尊重。
总而言之,在美好的表象之下,往往隐藏着很多东西。我们需要有分辨力,观察清楚,搜集信息,冷静分析,运用逻辑,坚守原则,避免自己在不知不觉中被人算计,走进别人的圈套,陷入别人的谎言,还满怀天真,对伤害自己的人充满信任。