3.1　纪律—敬业的基础

纪律就是规则，是指要求人们遵守业已确定了的秩序、执行命令和履行自己职责的一种行为规范，是用来约束人们行为的规章制度。

3.1.1　纪律是班组高效作业的基础

一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对企业而言，没有纪律，便没有了一切。于班组而言，纪律是班组高效作业的基础。

西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼。为保障纪律锻炼的实施，西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施。比如，如果学员违反军纪军容，校方通常惩罚他们身着军装，肩扛步枪，在校园内的一个院子里正步绕圈走，少则几个小时，多则几十个小时。关于这方面的逸事，随处可见。据说，艾森豪威尔到西点不久，就因为他的自由散漫而赢得了“操场上的小鸡”的头衔，原因是艾森豪威尔经常不得不接受惩罚，像小鸡在田间来回走动一样在操场上来回走步。

纪律的作用和重要性，比人们通常想象的还要大。

当你的员工都具有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方决不妥协，在不需要借口时决不找任何借口，比如质量问题，比如对工作的态度等，你会发现，工作因此会有一个崭新的局面。

3.1.2　纪律要求每个员工必须遵守

既然是公司的规章制度，就是每个员工必须遵守的工作准则，而且制度是面向所有部门的，所以只要是公司的正式员工就必须遵守。作为一个领导，要对员工强调遵守制度的重要性。

大家都知道打篮球有打篮球的规则，如果篮球没有规则或有规则而大家不遵守，结果会变成如何，大家是可想而知的。

团体活动的时候，一定要有一个对自我行动的约束，如果没有这个约束，团体活动的目的就无法达成，这是社会与工厂都具有的性质，所以经营管理的要素中，就有“控制”（管理的要素有计划、组织、指挥、控制、协调）这个因素。在有了“控制”这个因素后，团体活动的秩序才能维持，也才能将个人行动的目标，渐渐转移到团体活动的目标上；目的相同、厂内全员的行动有秩序，其工作效率自然会提高，好的工作成果也才能获得。

为了确实执行“控制”的管理因素，各个企业都会制定就业规定、作业规定、安全卫生规则等来做管理的基准，除了有形的各项规定外，无形的厂训、企业传统、作业习惯、经营方针、企业道义等，也都是维持企业、稳定秩序、提高员工作业士气的无形力量。

在大家了解“纪律”对企业的重要性之后，员工应对各项规定、纪律加以深入了解，并从自己开始，确确实实地遵守，这也是制造一个“快乐作业”环境的基本。

在篮球规则上，规定犯规者（五次以上）要接受退场的惩罚，在企业的各项规定里，对于违反规定的员工，也详细地记载着惩戒的条例，实际上对违反规定者的惩戒，并非制定“规定”的本质，而只是一种不得已的手段，因此员工应力求自我约束，以不违反规定为自我行动的准则，才是企业制定“规定”所期待的目的。

对企业和员工而言，敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要，但这些品质不是与生俱来的，给他们进行培训和灌输显得尤为重要。