只专注研究中国宝宝体质

飞鹤在奶粉品质上的追求从不止步，在“用科技提升中国宝宝体质”上从不却步。2011年，飞鹤根据中国母乳的“黄金标准”，结合中国宝宝体质的高度适应性进行了研发，成果显著。以“星飞帆、超级飞帆”为核心的母乳化超高端配方奶粉，成为国内首家通过临床喂养试验验证的奶粉品牌。

为了秉持“源创新”理念，飞鹤从研发创新与生产源头出发，不断加大对科技研发、人才培养、国际化合作的投入。57年来，飞鹤潜心专注于中国宝宝体质和母乳营养研究，积极承担国家863项目、科技部“十二五”项目等国家级科研项目，科研实力在业内首屈一指。

此外，飞鹤还搭建起飞鹤哈佛营养中心、佛蒙特大学、北京研发中心和齐齐哈尔甘南实验室两国四地研发平台，持续深化中国母乳宏观结构扩展研究。2018年12月，飞鹤凝聚行业顶级科研力量成立中国乳业首家院士工作站。2019年4月，飞鹤乳业与国家奶业科技创新联盟、国家农业科技创新联盟共建“婴幼儿配方奶粉全产业链创新中心”，全面提升产业链工艺标准与企业科研创新水平，携手打破行业壁垒，提升行业综合竞争力。

为了能从一线市场收集到消费者反馈信息，飞鹤设立了400专线客服电话、微信专家咨询系统和全产业链产品可追溯系统，与全国消费者进行零距离互动。为了追求更好，他们“以身试奶”。在飞鹤工厂入口处，张贴着所有飞鹤员工的孩子的照片，他们都是喝着飞鹤奶粉长大的，这里面也包括了冷友斌及飞鹤核心团队成员的孩子。

2018年6月，飞鹤启动了“‘5·28’中国宝宝日”，倡议中国父母进行“新鲜陪伴一小时行动”的活动，高效陪伴给予宝宝更适合的爱。对此，飞鹤品牌副总裁魏静表示：目前，国内0～3岁的宝宝没有属于自己的节日。飞鹤发起这个项目的初心是在消费者教育上要承担社会责任，对父母而言，陪着不等于陪伴，而陪伴过程中的每一天都不可逆，所以放下手机，给宝宝高质量的一小时陪伴非常重要。

如果说品质和服务是企业的制胜法宝，那么公益就是企业情怀的翅膀。从“飞鹤爱心工程基金”到“中国小康牛奶行动”，从支持中国扶贫基金会“母婴平安120行动”项目到2017年春节期间“寻找曾经的年味儿”主题活动，飞鹤做过的公益活动不计其数。就在2019年，飞鹤又向齐齐哈尔的1个市8个县，以及吉林省镇赉县、陕西省陇县共11个贫困县市捐赠医疗设备，设备总价值高达1.76亿元。冷友斌告诉笔者：“齐齐哈尔是我的根，飞鹤就是在这里生根发芽开花的，不能忘本。”