物业公司走了，被业主赶走了。它们不好好服务，只知道收费，这样的结局是必然。但是，它们走了，已经收取大伙的物业费也卷走了。
“不退，就不退。”
后来联系不上了，找不着人了。
主管部门说是民事诉讼。业主让新物业公司上法院告。法院不受理。业主委员会上诉，也没有资格。
让业主集体上诉，很多人没有票据。
这事是业主的事吗？
这事是私事？
主管部门当初授权的责任和积极性哪里去了？