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企业文化新分析法

研究员工在电子通信中所使用语言，为研究组织文化打开了新窗口。对电子邮件、聊天群组和招聘网站的分析研究挑战了对组织文化的传统看法。

如果能深入理解类似分析，就有可能更好地联系结论。我认为本文具有很强的可操作性，原因在于文章既提出解决方案，也列举了支持结论的证据，也就是说能找到现象背后的原因以及证明结论的案例。

追求实证分析的尝试值得赞扬。

印度商学院一位创始董事曾表示，要想感受企业的独特风格，可以多跟人聊一聊，多观察员工的行为以及对待工作的态度。如果企业文化做不到让大多数利益相关者感到幸福，就应该审视实现业绩或追求卓越的过程中，推进文化契合的手段。

随着信息技术的发展，“文化”的量化和商品化已成为可能，此前文化只能在心中感知和体验。当然，相关研究使用了成千上万的电子邮件。另一极端，桥水之类的投资公司认为利用实时上传到企业局域网的录像和员工实时监控可发现一些迹象：哪些人是意见领袖，哪些是小团体，内部意见如何，谁喜欢谁，谁讨厌谁等等。

我严重怀疑，管理层能否明智地按照预期来利用相关信息。这是个“警察由谁来监管”式的悖论。短期内，以现代管理学为幌子的进展只能算取得最糟糕的一致，引发偏见，导致社会陷入前所未有的混乱。

另外，我们应该明白，即便从一开始没有桥水的监控，金融交易公司也是商业界目标最简单的类型。所有人加入对冲基金的目的就是要低买高卖，只有利润最重要。