移情与换位

◎小Q

我是患者，
我希望护士在为我做口腔护理时，
她的技术是很好的，
那样可以把我的口腔清洁干净。
她是温柔可爱容易亲近的，
那样我会觉得很放松。
她能让我享受这个过程，
但如果真的很难做到，
我会更期待结果，
那就是清爽的口腔！
我是护士，
在为患者进行口腔护理的过程中，
我会观察患者的表情变化，
不时地跟他说话，
问问他的状态和感受。
尽量不用棉球碰到要擦拭之外的皮肤，
会小心地不用冰凉的镊子碰到口周围的皮肤，
尤其是冬天。
不过，这些需求的满足，
都必须建立在你能把患者口腔清洁干净的基础上，
若是连最基本的这点都做不到，
哪能谈到什么舒适呢？
Anne老师的评语
呵呵，一种很好的同理训练方式。老师提点不同的看法：如果我是病人，在接受口腔护理时，护士为了达到干净彻底的护理效果，而将我弄得很难受，用镊子碰到我的牙齿吱吱作响，过湿的棉球流下的水，让我咽下也不是，吐出也不行，还总让我把嘴张大些，再大些，以便她能看清楚，我一定会觉得这个口腔护理怎么没完没了呢！
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