邱霞耐心听完这个病人的抱怨，才同样小声地说：“徐阿姨的情况有点特殊，她除了感染新冠肺炎外，还因为脑梗导致了半身不遂，影响到了神经功能，这才经常会对大小便没有感觉，或者是在排便后才能意识到。同样也是因为半身不遂，她无法下床，所以没有办法自行处理这些问题……当然，这也是我们工作上的缺失。之前因为人手不足等原因，我们没能及时过来查看徐阿姨的情况，帮助她完成排便。”邱霞一边说，一边用余光关注着徐阿姨那边的动静，“不过现在我们得到了四川医疗救援队的支援，后面会加强对徐阿姨的照顾和护理，尽量避免你反应的这些情况再次发生，也请你帮我们注意徐阿姨的情况，如果她在我们没来的时候排便了，就及时通过呼叫器通知我们。至于你说的更换病房，我们实在没有办法满足。现在医院床位非常紧张，只能请你理解、体谅一下。”
“这……好吧。”这个病人知道邱霞讲的这些都是实情，只得无奈地点头答应。
其实她也知道，现在病房里面的床位很紧张，但还是抱着侥幸的心态询问。万一正好有个多出来的空床位，她不就能够换过去了吗？
其实这个病人已经很不错了，在给邱霞反应情况的时候，还知道要照顾徐阿姨的情绪，没有当着面说这些事，而是拉上帘子、压低声音。
“谢谢理解。”见她配合，邱霞也松一口气。
这个病人紧接着又解释几句：“其实我也不想给你们添麻烦，更不是对徐阿姨有什么意见，她人还是挺好的。就是有时候吧，徐阿姨拉了自己又没感觉，后面气味散发出来后，实在很臭。如果你们能够加强巡视和护理，减少这些情况的发生，那我没有问题，可以不换病房。”
邱霞点点头，回应道：“我能够理解你的感受，这种情况确实不好受，我在这里也给你道个歉，这是我们考虑不周，是我们工作不到位。”
这个病人闻言，急忙摆手：“没有没有，我没有要怪你们的意思，你们这些天里没日没夜地忙，我们都是看在了眼里的。这个事儿不怪你们，真不怪你们。”
“谢谢你的理解，以后我们工作上面有什么不到位的地方，也请你们及时指出。”邱霞道，紧接着又问了几句这个病人的情况，便要伸手拉开帘子。
这个病人见状，急忙小声地说：“护士长，你可别把我刚才讲的那些话，告诉徐阿姨了啊。”表情还有些尴尬。
“放心吧，我不会讲的。”邱霞点头，也小声答应。
虽然这个病人反映的都是实情，可要是讲给了徐阿姨，不仅会对徐阿姨产生心理上的刺激，让她生出自卑、自责之心，从而影响到病情的发展，还会导致病人之间的矛盾产生与升级。
邱霞又不傻，怎么可能去给徐阿姨讲这些事？她不仅不说，还回头看了眼京墨。
京墨哪儿会不知道她的意思？轻轻点头，表示自己也不会讲。
邱霞这才拉开帘子，对这个病人说：“你好好休息，好好治疗，要对我们有信心，也要对自己有信心，你们一定能够康复出院的。”
这个病人点头应道：“好的护士长，谢谢你。”
中间那张病床上的病人，立马朝着这边投来询问的目光。很显然，她是知道这个病友要做些什么的，只是考虑到徐阿姨就在旁边，才没有出声询问。靠门的病人没有吭声，只是拿起手机，飞快地给这个病友发了条文字信息，把刚才邱霞的承诺向她做了说明。
住院的这些天里，她们已经互加好友。有时候不方便讲话，就是用的这种方式进行交流。
中间病床的病人，在看完了病友发来的信息后，抬起头，朝着邱霞和京墨点了点，意思很明白了，显然是在告诉两位，她也同意这个安排。
邱霞和京墨见状，相互对视一眼，没有多说什么，径直走到徐阿姨的病床旁，笑吟吟地问：“徐阿姨，今天感觉怎么样？有没有比昨天好一些？”
“还行吧。”徐阿姨向两人勉强挤出一个笑容。
“我给你介绍下，这是京墨，四川医疗救援队的，以后就在咱们这里了……之前查房的时候，你应该见过，但可能印象不深，不过没关系，以后就熟了。”邱霞一边向徐阿姨介绍京墨，一边掀起被子，准备给徐阿姨翻身、拍背、捏腿。
对于长期卧床，不能自行移动的病人，这一系列的操作非常重要，同样也是非常有必要。
它一方面，可以减轻局部组织的压力，预防压疮产生；另外一方面又能促进痰液的排出，保持呼吸道通畅，并且还可以减少其它并发症的发生。
然而在掀开被子后，邱霞才发现，徐阿姨穿的病员裤已经尿湿了。
她又在毫无知觉的情况下进行排泄，并且没有任何感觉。好在病床上面还铺了一张护垫，才没有弄脏病床，不过被子上面还是沾上一些尿液，好在不多。
京墨也注意到这个情况，她没有说话，不动声色地拉上帘子，准备帮徐阿姨换裤子。
没有讲话的原因，是怕徐阿姨会感到尴尬和不好意思。许多大小便失禁的病人，在这个事情上面都很敏感，也很脆弱。
不过，邱霞和京墨虽然没吭声，但她们的这些举动，也足以让徐阿姨明白发生了什么，她表情一僵，随后苦着脸问：“我是尿了，还是拉了？”
徐阿姨说的是武汉话，京墨有点没听懂，邱霞凑到她耳边，小声地说：“尿了。”然后一边说着没关系，一边飞快地帮着徐阿姨换下湿裤子，又帮她擦干下身沾着的尿液，避免引发湿疹之类的皮肤病。
京墨也没有闲着，上来帮忙。两人正忙着，却听见徐阿姨忽然低声抽泣起来。
邱霞和京墨都是一愣，手上动作也是一僵，齐齐看向徐阿姨，问道：“徐阿姨你怎么了？是不是哪里不舒服？”
京墨更是做好去叫医生的准备，却听徐阿姨抽泣着说：“我没有不舒服，我只是觉得实在太麻烦你们，也太委屈你们了。这些事情，就算是我的亲儿女，也不见得能够做得像你们这样。”
邱霞和京墨哑然失笑。
能够得到病人一声肯定、一句关怀，她们心中暖洋洋的，再累再苦也感觉值了。
邱霞笑着说：“那你就把我们当作是你的女儿好了，你也别不好意思，更不要有什么心理负担，只要有需要我们做的，就叫我们。”
京墨连蒙带猜，也大致明白徐阿姨的意思，附和道：“是呀徐阿姨，你千万别跟我们客气。”
徐阿姨没有答应，也没有拒绝，只是拉着邱霞和京墨的手，淌着泪唠叨着：“好闺女啊！你们都是好闺女。”
在帮着徐阿姨擦干下身，换上干净的裤子后，二人又扶着她下床，用轮椅推着去到厕所，让她尝试排便。
正因为徐阿姨出现大小便失禁的情况，所以才需要定时进行排便锻炼，来刺激局部的肌肉和神经，从而让大小便恢复正常。
这个锻炼与恢复是一个漫长的过程，对于病人和陪护人员来说，都是一大考验。所谓“久病床前无孝子”，就是因为伺候这种病人，不仅苦累，也很煎熬。
虽然之前尿湿了裤子，但在锻炼上厕所的过程中，徐阿姨又排了次小便。许多半身不遂的病人，都有如厕次数多的情况。当然，能不能排出又得两说。邱霞和京墨好一阵鼓励，徐阿姨的情绪也稍微缓和，但还是感慨道：“真是没有想到，我一把岁数了，还要跟刚出生的婴儿一样学习上厕所，哎……”
邱霞和京墨听她这么说，自然又是一阵安慰，然后把徐阿姨重新扶回到了病床上，给她拍背、揉腿。这样做是为了保持肌肉活性，缓解压疮等问题的产生。等到忙完这些后，邱霞和京墨出了一身汗，都给累得够呛。
这些活儿，在平时做就很累人，更不要说是在穿上隔离服的情况之下。
“你们累坏了吧？”徐阿姨看着邱霞和京墨，目光中满是心疼与自责。
这次京墨听懂了，笑着说：“没有，我们年轻着呢，没那么容易累。”
邱霞紧跟着道：“徐阿姨，你就别为我们操心了，好好休息，好好治疗，争取早日康复。”
两人陪着徐阿姨浅聊几句后便离开病房。
在回护士站的路上，邱霞对京墨说：“徐阿姨的情况你也看到了，对她的护理工作比较繁琐和麻烦，需要一个心细且有不错水平的人负责。我打算把她交给你来照顾，有问题吗？”
“没有问题。”京墨立马答应道，毫不犹豫。其实在邱霞叫她过来帮忙时，她便已经猜到这个安排。
邱霞对京墨的态度很满意，点点头，笑着问道：“不怕辛苦？”
京墨回答：“我既然来了这里，就不怕辛苦。”
这是实话。如果害怕辛苦，也不会报名医疗救援队，在春节期间迎难而上，来到武汉，来到最前线了。
邱霞深深地看了京墨一眼，没有吭声。
京墨没有细究她眼中的深意，只是把自己的想法说出来：“徐阿姨的这个情况，除了加强巡视、定时过来帮助她排便外，最好是能再给她用上成人纸尿裤，防止她把大小便拉在床上，影响自己也影响他人。尤其是晚上，如果频繁让徐阿姨起来上厕所，不现实，还会对她的休息和康复造成影响，同病房里其他人，也一样睡不好。”
邱霞作为护士长，哪里会不清楚这些？叹了口气道：“我们也有考虑过给她用成人纸尿裤，可问题是现在没有这些东西，就连给她垫在床上的护垫，也是别人给的。”
京墨心说原来如此，嘴上则道：“我们来的时候，带了些成人纸尿裤，我拿些过来给徐阿姨。”
医疗救援队虽然组建得比较匆忙，但他们这些成员在出发之前，都有通过各自的关系网了解武汉这边的情况。在知道隔离服一穿就是好几个小时、甚至十个小时以上，期间不能喝水进食，更没有办法上厕所的情况后，他们都做了不少准备，成人纸尿裤就是其中一项，正好拿来给徐阿姨用上。
转眼已到中午，京墨他们给病人发放午餐。但是整整一个上午都在工作的医护人员，还没到进食、休息的时间。
就在这个时候，京墨收到一个消息：徐阿姨不肯吃饭。
她急忙赶去徐阿姨所在的病房，果然是看到饭菜放在旁边，一口没吃。她不禁有些诧异和着急，忙问道：“徐阿姨，你怎么不吃午饭？是哪儿不舒服？还是这饭菜有什么问题？”
徐阿姨见京墨来了，有些不好意思，努力学着普通话的腔调说：“我没有哪儿不舒服，这些饭菜也很好……”
“那你是为什么不吃呢？”京墨追问道。
徐阿姨支支吾吾不肯说，最后在京墨锲而不舍地追问下，才讲出不愿意吃饭的原因：“我吃完饭还得上厕所，一不小心还会拉在身上，你们这些护士已经很辛苦了，我不想给你们添麻烦。我少吃一顿不会饿，还能少上厕所，减少给你们添麻烦。放心，我没有事的，你去忙你的吧！”
徐阿姨故意说得很慢，免得京墨听不懂。而在弄明白她不肯吃饭的原因后，京墨愕然一愣，心里面是既好笑又好气，同时又有几分感动。因为徐阿姨这么做，本心是在为他们这些护士着想，只是把方法用错了。
但不管怎么说，徐阿姨有这份心，京墨还是很感动的，受的累受的苦，都觉得值了。
几番思虑后，京墨斟酌道：“徐阿姨，既然你不想给我们添麻烦，那就更应该要吃饱饭才行。因为只有吃饱了饭，才有力气跟“病魔”作斗争，才能更好的恢复健康。要是因为挨饿，导致病情恶化，又或者是让你的身体出现其它问题，岂不是更给我们添乱添麻烦了吗？”
“这……”徐阿姨呆住了，她显然是没有考虑这么多。
同病房里的另外两个病人，也帮着京墨劝说：“徐阿姨，你就好好吃饭吧，小京护士说得对，只有吃饱了饭，才能更好的战胜“病魔”！你要真的心疼这些护士，就乖乖听他们的话，好好配合他们，积极治疗，早日康复出院！”
“这话说得对！”京墨回头，对帮忙劝说的病人点赞。
在三人的劝说下，徐阿姨终于解开心结，端起饭碗吃起来。
见状，京墨暗松了一口气。
这个问题总算是解决了。
不过这件事情，也让她看到一个问题——那就是病人的心理需要及时疏导。
不仅是徐阿姨，还有这里其他感染新冠病毒的病人。他们除了身体上的疾病外，在精神和心理上面，同样也是受到刺激与打击的，需要进行疏导和治疗。如果这些问题得不到解决，势必会在他们心中积少成多，造成更多超出预料的事情发生，影响到正常治疗的进行！