生活中，我们发现，有这样一些人，他们拥有滔滔不绝的口才，总能很愉快地做成很多事情，使周遭人不知不觉就折服于其能力之下。因为他们懂得“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”——能根据不同人的特性，找到不同的沟通技巧和方式，将想要表达的内容动之以情、晓之以理地表述出来，使人如沐春风。