第03章　提问有方，在一问一答中巧妙套话

沟通的过程是一个有问有答的过程。沟通对象可能会因为有抵触心理而不肯与你配合，不愿意告诉你实情。在这个时候，就需要通过一些方法和手段巧妙地从对方的口中“套出”你想要知道的信息。