恰到好处的称呼，给对方留下好印象

人与人在交往的时候，都要相互称呼。当然，对于普通关系的人而言，也许直呼其名就好。但是对于长辈或者上司，对于初次见面的重要人物，诸如客户等，我们一定要仔细斟酌，恰到好处地称呼他人，才能给他人留下好印象。如果我们不能恰到好处称呼他人，则他人一定会对我们心怀不满，甚至与我们之间的关系恶化，无法挽回。由此可见，称呼的事情可大可小，我们必须慎重对待。

所谓称呼，也就是称谓。现实生活中，人与人之间说话，总不能以“哎”作为打招呼的话，这样一则显得没礼貌，二则人与人之间无法区分。当然，对于熟悉的人而言，称呼已经约定俗成，也不会得罪人。尤其是对于关系亲密的人而言，有的时候甚至会以称呼开玩笑，也无伤大雅。但是对于初次见面的人，称呼是很有讲究的。倘若我们不用心，称呼错了别人，那么我们的努力就会付诸东流，甚至从此之后被他人彻底否定。

大学毕业后，倩倩进人一家公司成为销售员，从最基本的销售业务做起。虽然倩倩人长得漂亮，也很有气质，但是她的销售业绩始终不好。为此，倩倩的主管决定观察倩倩是如何接待客户的，以便找到原因。

一天，店里进来一位五十岁上下的女士。显而易见，这位女士是来为自己选购名牌包包的，因为她连看都没看男士包包，而是一直在女士包包的区域徘徊。为此，倩倩热情地走上前去，问：“阿姨，您看中哪款包了？我可以给您介绍下包的材质、款式。”那位女士满脸不高兴地白了一眼倩倩，说：“不需要，您请自便吧，我自己会看的。”倩倩不知道为何自己满怀热情却吃了闭门羹，因而很委屈地退了回去。这时，主管对倩倩说：“看我的！”说完，主管也满脸微笑地快步走向中年女士，问：“您好，女士，请问您想选择什么样的包包？”女士看了看主管，似乎还没有从刚才倩倩给她带来的不愉快中走出来，不冷不热地说：“办公休闲两用的，要时尚一些的。”这时候，主管说：“按照您的年纪，您现在看的包包有些老式了。我建议您看看那边的那款包，那是今年的最新款，最适合三四十岁的职场金领，而且是限量包，昨天才刚刚到货。”听到主管的话，那位女士突然就高兴起来，说：“我可不是三四十岁，我已经五六十岁喽！”主管惊讶地说：“大姐，您可别开玩笑了，你看着顶多比我大几岁，不过我觉得您的气色可比我好多了。您气质好，气色也好，真的完全看不出来年龄呢！”女士笑了，说：“你这个小丫头，可真会说话，比刚才那个上来就叫我阿姨的小丫头讨喜多了。你知道，我们这个年纪的人，最怕别人说我们老！”主管轻松地说：“那个小丫头才刚刚大学毕业，总觉得自己还是十几岁的孩子呢，所以见谁都叫阿姨，刚来的时候还叫我阿姨呢，你别和她一般见识。”就这样，主管和那位女士髙兴地聊开了。那位女士最终高高兴兴买了一个高档包包，满意而归。

在这个案例中，倩倩一上去就不分青红皂白叫女士阿姨，显然犯了大忌。要知道，五十岁左右的女士年纪不上不下，最不愿意别人把她们叫老。主管则不同，先是以女士称呼对方，然后再以恭维话赞美对方年轻，对方当然会转怒为喜，变得轻松愉快。这样一来，再推销包包也就容易得多，交易也就很容易达成了。

推销人员在面对客户的时候，一定不要随便称呼客户。其实，现代人都不喜欢显得老，不管是面对男士还是女士，把握分寸，把客户往年轻里叫，总归是没错的。例如，在职场上遇到上级，如果不知道如何称呼，就按照对方更好的官位称呼，也是没错的。无论如何，把别人称呼得更髙，总比把别人称呼得低要好。人生在世，总是有机会面对很多陌生人，我们要恰到好处地称呼他人，才能给他人留下良好印象，与他人建立良好关系。诸如对方的年龄、职业和身份、地位等，都是我们在称呼他人之前需要考量的。