与人交流成功与否，就在于沟通能力的高低。实际上，只有掌握说话的技巧和策略，把话说到他人心里去，打动人心，才能切实起到沟通的作用。现代社会竞争异常激烈，人际关系成为不容忽视的人脉资源。要想建立良好的人脉关系，与同事、上下级以及客户之前实现良好沟通，我们必须掌握沟通技巧，做到三言两语就能成功打动人心，顺利与他人展开融洽沟通与交往。