前言

企业最重要的是什么？是技术、人才，还是资源、服务水平？

决定一家企业发展命运的因素有很多，这些都可以看作是企业的硬实力，除了这些以外，企业还需要软实力，而管理是软实力的核心力量。

企业发展到一定阶段之后，就会陷入一个尴尬的境地，它们熬过了艰苦的初创阶段，规模达到了一定程度之后，却发现很难再获得提升了。

其实，这背后的道理非常容易理解。哲学上讲“量变积累到一定程度之后，就会引发质变”，然而要想促成企业的质变，我们必须付出额外的努力，将管理升级，才能完成临门一脚。现在国家提倡企业转型，要把那些落后的产业淘汰、升级，建立新型的、健康的、可持续发展的企业。在企业转型的过程中，管理也要完成转型，从以往那种落后的、粗浅的管理模式，转向更有深度的管理模式。

譬如说，每个城市的大街小巷里都有数不清的餐饮企业。过去，一对夫妻推着一辆三轮车，走到一个地方之后，把车上装载着的餐桌、凳子、炊具等一一摆开，就成了一个简陋的路边摊。他们做的是老百姓最常见的家常饭菜，口味也很受欢迎，但是受条件所限，他们无法满足消费者更多的需求。于是，有人专门租下了一个店面，就餐环境得到了改善，菜品也更加丰富了。后来，又有人学习西方的先进经验，开起了餐饮连锁店，管理变得更加规范，服务的质量也大大提升了。

这就是过去数十年来无数中国企业发展的缩影。从早期的粗放式管理，到后来的规范式管理，管理逐步向深度迈进。

管理的本质，是合理调配企业的资源，使其得到有效利用。而深度管理，则是在传统的制度管理之上进行的又一次管理革命。深度是纵向的层次，深度管理要求我们透过表面现象分析管理的深层次原因，进而制定相应的措施，使企业“活”过来，就像一个有自主能力的生命体，能够从容应对各种挑战。

本书从5个方向探讨了深度管理，用21个具有代表性的管理法则，详细讲解了什么是深度管理，如何进行深度管理。如果您是一名管理者，本书会让您认清自己是哪一种管理类型；如果您是一名员工，本书可以让您知道企业管理究竟是怎么一回事，从而更有效地工作。